樂天國外刷卡被重覆請款 - 信用卡

如題，

求助!!!

上星期在日本大阪藥妝店刷了一筆大約快3000台幣的費用，

刷完後，店員告知他沒有選到免稅的方案，

所以需要重新在刷一次，

當下沒有太多想法，直接讓他重新再刷，

刷完後，我問他應該要給我一張刷退負項的簽單，

店員說不用，說只要簽單還給我(簽名的那張跟不用簽名的顧客聯都還給我)

他們就不會做請款的動作，

當然有做一些簡單的溝通，不過店員強調我不用擔心之後，

當下也就只好相信他的說法了，

結果回國後，今天登上樂天網銀，發現這筆金額被重覆請款了兩次，

打電話去樂天客服，客服竟說，「 沒有簽名聯一樣是可以請款的」，

要我直接找店家聯絡，態度非常的消極，

我說那我可以直接列爭議款嗎？

客服回應說，可以，但是如果後續沒辦法證明是盜刷，

銀行代墊的金額會有循環利息產生，

對我的信用會有影響，不建議我這樣做，
(銀行這樣回應是對的嗎？)




想請問版本各位，

若是店家沒辦法退回這筆金額給我，

我可以這怎處理這件事呢？

感謝各位!!










--