樂天卡加碼回饋700點附卡消費不算 - 信用卡

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By Ida
at 2015-11-17T12:54

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http://i.imgur.com/JGUm9m4.jpg
因為沒收到加碼回饋的700元樂天點數就打去問,結果客服回覆說是因為我首刷是用附卡
,但是當初的活動說明上明明寫本活動以正附卡合併計算,並以回饋至正卡人為準。

客服解釋說怕正附卡各自申請才會這樣寫,但我看起來這就是說附卡消費也算,然後統一
回饋給正卡人。客服態度很強硬,我也不爽所以掛她電話了。

請問是我解讀說明錯誤嗎?


後續更新: 剛收到樂天來電,客服表示願意以個案處理給我點數,我回她這不會是個案,
所有辦卡人看到說明都會這樣認為,但客服堅持這是個案,而且以後會在行銷活動註明清
楚。

去吵才有個案,沒發現的人就會讓自己的權益受損,700點被樂天吃掉,建議有辦卡且只
用附卡的人趕快打去抗議,讓樂天知道是不是個案。
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All Comments

Puput avatar
By Puput
at 2015-11-20T04:13
看說明,我也覺得附卡要算
Hardy avatar
By Hardy
at 2015-11-22T14:55
應該算吧
Olive avatar
By Olive
at 2015-11-25T15:21
附卡應該要算啊 不然應該直接說明附卡不列入就好
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2015-11-29T16:40
正附卡合併計算 這句話明顯就是附卡消費也列入
Kumar avatar
By Kumar
at 2015-12-04T09:51
規則是合併計算,客服不知道在幹嘛...
Puput avatar
By Puput
at 2015-12-05T14:02
樂天客服感覺都很兇,好像打來得都是笨蛋的樣子
Edwina avatar
By Edwina
at 2015-12-09T03:57
樂天態度真的很差
Kama avatar
By Kama
at 2015-12-11T23:08
態度差+1
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-12-14T12:48
謝謝各位分享,看完後決定放棄不辦樂天
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-12-15T16:55
超爽的700+首刷300+wifi5天還滿賺的
Isabella avatar
By Isabella
at 2015-12-16T02:33
而且我的客服體驗不錯說

海外工作辦卡問題

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By Elma
at 2015-11-17T12:37
各位前輩大大們好! 小弟有個同學,目前人在大陸工作 年收稅後約3M新台幣左右 但領的都是人民幣,台灣這邊完全沒有收入 之前他說辦台灣這邊的卡都被打槍 想請問,這種情況除了存款到該發卡銀行比較有可能核卡, 有沒有其他的方式可以成功辦卡的呢? - ...

元大鑽金 核卡

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By Rebecca
at 2015-11-17T09:59
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By Mary
at 2015-11-17T09:23
沉寂了好久的渣打信用卡, 今天本來準備要剪唯一一張渣打卡了, 沒想到逛官 網發現才出爐的新活動, 有禮取 Now 前幾次活動有幸都有參與到, 不過今年 很多其他銀行現金回饋率都很拚, 也有不少加碼活動, 渣打這個感覺就相對 遜了, 而且跟往年相比, 回饋率也縮水了. 官網: https://www.sc.c ...

廣三sogo 新光三越卡 核卡

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By Charlie
at 2015-11-17T07:23
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元大鑽金/愛金核卡

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By Audriana
at 2015-11-17T02:21
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