樂天卡加碼回饋700點附卡消費不算 - 信用卡

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因為沒收到加碼回饋的700元樂天點數就打去問,結果客服回覆說是因為我首刷是用附卡
,但是當初的活動說明上明明寫本活動以正附卡合併計算,並以回饋至正卡人為準。

客服解釋說怕正附卡各自申請才會這樣寫,但我看起來這就是說附卡消費也算,然後統一
回饋給正卡人。客服態度很強硬,我也不爽所以掛她電話了。

請問是我解讀說明錯誤嗎?


後續更新: 剛收到樂天來電,客服表示願意以個案處理給我點數,我回她這不會是個案,
所有辦卡人看到說明都會這樣認為,但客服堅持這是個案,而且以後會在行銷活動註明清
楚。

去吵才有個案,沒發現的人就會讓自己的權益受損,700點被樂天吃掉,建議有辦卡且只
用附卡的人趕快打去抗議,讓樂天知道是不是個案。
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All Comments

Puput avatarPuput2015-11-20
看說明,我也覺得附卡要算
Hardy avatarHardy2015-11-22
應該算吧
Olive avatarOlive2015-11-25
附卡應該要算啊 不然應該直接說明附卡不列入就好
Charlotte avatarCharlotte2015-11-29
正附卡合併計算 這句話明顯就是附卡消費也列入
Kumar avatarKumar2015-12-04
規則是合併計算,客服不知道在幹嘛...
Puput avatarPuput2015-12-05
樂天客服感覺都很兇,好像打來得都是笨蛋的樣子
Edwina avatarEdwina2015-12-09
樂天態度真的很差
Kama avatarKama2015-12-11
態度差+1
Vanessa avatarVanessa2015-12-14
謝謝各位分享,看完後決定放棄不辦樂天
Hamiltion avatarHamiltion2015-12-15
超爽的700+首刷300+wifi5天還滿賺的
Isabella avatarIsabella2015-12-16
而且我的客服體驗不錯說