樂天信用卡遭盜刷 - 信用卡

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By Valerie
at 2018-11-06T05:53

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小弟在10/13號那天傍晚剛好在買晚餐回程的路途上突然接到樂天信用卡刷卡的簡訊
總共四筆分別為7873元、18294元、249元(國際刷卡手續費)、118元(國際刷卡手續費)
才驚覺被盜刷,回到家馬上撥打給客服做確認
7873元為airbnb住宿刷的,18294為樂桃航空刷的,刷卡地點還是在香港....
跟客服人員做資料確認到一半,突然又被刷了那筆18294的航空機票錢
客服緊急幫我停卡止付,過程中說會轉達給風險控管部門做處理
隔天早上也收到"爭議款授權書"寫完馬上寄回去了,還打過去做確認有沒有收到
也在跟客服再三說明我這張卡從我五月回來之後就沒用過了
客服人員之後說接下來他們風險控管部門會開始作業了

問題來了...今天帳單出現,怎麼還是有遭盜刷的那幾筆繳費資訊???
打過去客服人員問說這幾筆交易怎麼還是會出現在帳單上??
他們說叫我就別理會這期帳單,放著就好...真的沒問題嗎??
感覺他們每個客服回答都不一樣...

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All Comments

Valerie avatar
By Valerie
at 2018-11-09T16:23
客服說的你不信
來問網友有用嗎?
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-11-11T05:13
三人成虎
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By Isla
at 2018-11-15T01:37
趕快繳錢就沒事了
Irma avatar
By Irma
at 2018-11-16T08:00
客服說這期先不用繳、風控部門可能這期先掛帳、你
Rachel avatar
By Rachel
at 2018-11-16T21:58
還是跟客服確認一下較妥
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By George
at 2018-11-20T05:00
上來大家叫你繳你會繳嗎...
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-11-22T14:52
我去年台新被盜刷22800多買機票,剛好帳單結帳日有出帳
,打完客服告知,銀行確認後寄切結書給我簽名,就沒下文
了,後來那筆帳就沒出現在下期帳單
簽完切結書過幾天,新卡就寄來了!
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By Andy
at 2018-11-27T01:13
上次Line friend被盜刷,也是跟你同樣情形
Olive avatar
By Olive
at 2018-12-02T00:53
帳單有這筆帳,但是客服叫我不要繳就好
Andy avatar
By Andy
at 2018-12-05T22:33
盗刷實在太恐怖了
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By Noah
at 2018-12-06T03:44
香港 你有把這張拿去刷國泰機票嗎?
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-12-09T22:07
我4月被盜刷,這個月才銷帳
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-12-11T06:08
9月也被盜刷機票,還在處理中。
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-12-15T18:29
9月也被盜刷,處理要45-60天,還沒通知我調查結果

兆豐e秒刷帳單回報

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By Selena
at 2018-11-06T03:08
平常都在卡板潛水爬文受益良多 這次來分享一下上個月帳單 https://i.imgur.com/Z7RiYAs.png 所有消費都是在PC上瀏覽器操作的一般消費 比較不一樣的只有Gmarket算在網路消費裡面了!(上篇回報也有提到) 消費店家為Gmarket裡面的新娜拉 剩下網購認列的就是一般的: ...

長榮哩程兌換哪張卡好

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By Wallis
at 2018-11-06T01:21
2019年預計有四次刷長途機票的機會 一次金額約160,000 預計明年最少機票錢640,000 因班機來回都是長榮,目前選出了兩張長榮聯名卡 希望版上前輩給點建議 國泰世華長榮航空無限卡 VS AMEX 長榮航空簽帳金卡 國泰世華第一年年費2,400 AE第一年免年費 國泰首刷 ...

合庫卡娜赫拉夢想鑽現卡網購認列回報

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By Erin
at 2018-11-05T23:09
收到新的一期帳單 使用街口支付在超商購物 →有認列 使用LinePay在有支援的店面購物 →沒認列 撥了客服問,客服的回答是「一般我們說的網購就是要在網頁上購物」 好喔華南和富邦可以再拿出來用了XD 實測結果分享給大家 - ...

7-11行動支付綁定玉山卡消費10%刷卡金

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By Cara
at 2018-11-05T20:30
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中信 apple pay 刷卡金雙重送

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By Caitlin
at 2018-11-05T16:46
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