樂天信用卡 不爽撤件 - 信用卡

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-04-01T20:58

Table of Contents


3/17 線上申請
3/18 收到申請書
3/19 寄出
.
.
.
無聲無息
.
.
4/1 去電(等了7分鐘），抱歉，您可能拿不到信用卡喔!
最近案件很多，我幫你送急件（PS.勾急件了）
問他急件可以多快，無法給答案!
拿不到辦什麼!?要求撤件，說不可以!
就說你們沒客訴專線，馬上改口說可以撤件

感想

其他銀行收件後會簡訊或來電告知你收件了
這家，什麼都沒有，寄出去的資料，不知道跑去哪!?
印象中，金管會有要求，電話不能等候太久
辦卡詢問只接受上班時間可以問，當我有10分鐘空檔可以等!?

再加上看到前一則差不多時間，已經收到卡的
更是不爽

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Sent from JPTT on my Sony SGP641.

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All Comments

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-04-03T02:56
這家的經營邏輯真的很神奇,線上領過申請書後,就不能再領
Cara avatar
By Cara
at 2016-04-07T11:10
不給新申請書也沒差，反正也不差這一張...
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-04-10T10:22
30%活動在倒數第二天才發訊息給我，結果要買的東西都不
能刷樂天卡XD.
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-04-14T23:38
樂天核卡速度是收件後加15工作天
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-04-16T15:37
15天，那勾急件的用意是什麼，勾心酸的?
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-04-20T18:43
沒勾急件，差不多三個禮拜拿到卡
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2016-04-21T15:55
等了快兩個禮拜才看到進件，隔天核卡
Tom avatar
By Tom
at 2016-04-22T15:29
這家日本公司 讓我覺得很神奇
Elma avatar
By Elma
at 2016-04-24T11:25
才15天,速度還好,之前辦玉山附卡,幾個月後才收到卡…
Liam avatar
By Liam
at 2016-04-24T21:29
這家我也等很久 後來不爽辦了
Freda avatar
By Freda
at 2016-04-25T03:08
呃....小弟不才，從沒遇過超過15天的
Yedda avatar
By Yedda
at 2016-04-25T21:27
另外，稍早透過金管會留的信箱客訴了
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-04-26T20:18
玉山附卡那次,15天打去,居然說沒收到申請書,然後要寄新
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-05-01T07:29
申請書過來,等收到他們再次寄來的申請書,就擺在一邊不理
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-05-03T07:46
它,怎知過了幾個月後收到之前寄去申請書而寄來的卡…
Harry avatar
By Harry
at 2016-05-06T14:51
金管會管真大，要跟對方簽契約，還限時間答覆的啊…
Belly avatar
By Belly
at 2016-05-08T09:55
比你早10天寄出，現在還沒消息...
Ethan avatar
By Ethan
at 2016-05-09T02:25
偷問領過申請書不能進線客服索取了嗎?
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2016-05-10T03:15
不懂這有什麼可以申訴的部分，他並沒有違法的部分
Poppy avatar
By Poppy
at 2016-05-11T02:56
頂多可以跟樂天申訴進度過慢，但本來就沒保證多久核卡
James avatar
By James
at 2016-05-15T04:41
這真的還好，我曾經辦傳說中客服最好的那間，透過朋友辦
，跟他說急件一星期要，結果ㄧ星期還在跟我換刷卡禮，後
來我撤件。過一陣子出現我要的刷卡禮，打客服辦4天拿到卡
，可能你遇到是不缺業績的吧，對了，我朋友還叫我自己列
印和郵寄回去
Belly avatar
By Belly
at 2016-05-15T22:28
是要客訴什麼?有法律規定幾天一定要核卡?
Franklin avatar
By Franklin
at 2016-05-18T17:24
忽然覺得我從要申請書到拿到卡片兩個星期
很幸運
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2016-05-22T00:27
謝謝喔，小弟並沒有特別針對辦卡時間申訴，就對小弟
認為不合理的部分去講
Olive avatar
By Olive
at 2016-05-25T08:45
是真的蠻久的....話說我唯一一次辦卡被打槍也是樂天
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-05-28T21:02
原po滿澳客的，各家有各家的方法和規則
樂天也沒犯法也沒做錯什麼，只能說效率不好以及不夠細心
Christine avatar
By Christine
at 2016-05-29T08:49
我也是3/17寄出無聲無息
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-06-03T04:39
這樣也要客訴到金管會?? 原PO玻璃心??
Charlie avatar
By Charlie
at 2016-06-05T17:12
領過可以打電話進去說再領一次，我去年樂天信用卡一上市
就領了沒寄，今年2月底才再領
Donna avatar
By Donna
at 2016-06-10T09:29
3/1寄出，這週領到卡片
Edwina avatar
By Edwina
at 2016-06-11T00:30
去年初在官網申請過一次,9月份看到新優惠想辦卡,網站不給
Michael avatar
By Michael
at 2016-06-11T14:33
申請,打給客服,也說不能重覆領取申請書,真是爛爆了...
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-06-11T23:16
去年領申請書，今年辦卡，結果不能領免費wifi，當時還特地
問客服人員用去年申請書會不會有什麼差……
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-06-16T15:22
謝謝喔!每個人看事情的方式不一樣，但是有必要針對
人做人身攻擊嗎?請自重
Quintina avatar
By Quintina
at 2016-06-17T03:44
我從未收過任何銀行"收件後會簡訊告知收件",應非SOP
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-06-20T00:04
覺得太慢就不要申請+1，但應該沒有理由客訴吧？
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-06-21T02:29
支持取消申請，但申訴金管會真的沒必要
Eartha avatar
By Eartha
at 2016-06-24T18:54
覺得不就只是沒有符你的意而已嗎？有違反什麼法規？
然後本來就不是每間銀行都是收件後簡訊告知啊
Connor avatar
By Connor
at 2016-06-28T03:57
可以重複領申請書 我線上請一次沒辦 第二次是客服給
但申請時間從第一次的開始算 非常詭異
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-06-30T21:40
是個你確定要辦再領申請書 領了就當沒事的奇怪公司
過了當剪到 沒過就當廣告信吧...
Freda avatar
By Freda
at 2016-07-03T00:35
至於15天 只能說現在客戶被養大胃口了 正常速度而已...
Selena avatar
By Selena
at 2016-07-04T23:25
我3/1寄出。有勾急件並註明3/20出國。不過也等到了3/31才
收到。中間只收過email通知，打客服也打不進。
Freda avatar
By Freda
at 2016-07-06T14:55
這家正常速度是3-4禮拜
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-07-10T06:11
聯邦也是大概兩個禮拜才能查到進度...
Jacob avatar
By Jacob
at 2016-07-14T23:38
以上覺得久的沒辦過當初的元大鑽金卡
補件通知是用掛號信
Noah avatar
By Noah
at 2016-07-17T23:19
去路邊攤要求高級餐廳的服務
Oliver avatar
By Oliver
at 2016-07-19T04:41
朋友在裡面上班，說急件不加錢，現在進件95%都急件
Candice avatar
By Candice
at 2016-07-19T08:52
還有急製卡+快捷寄送也不會另外跟客戶收費，就人人
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-07-20T16:15
都好急好急喔...寄快捷的錢可以請客戶自己出嗎 = =
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-07-24T20:25
可以不爽撤件 但不懂客訴的點在哪？
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-07-26T11:24
幸好沒有發卡給你......
Andy avatar
By Andy
at 2016-07-29T14:01
有這種客戶動不動就要被客訴 沒發卡真是萬幸了
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-08-03T13:37
...等7分鐘哪算久
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-08-05T14:35
沒發給你剛好，而且他們明明是寄email通知。話說我還真
沒遇過簡訊通知進件的。
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-08-07T20:42
樓上得大大，中信有簡訊通知進件喔
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2016-08-11T18:10
哇 人參攻擊耶 澳客+玻璃心算嗎? 根本中肯到不行
Mia avatar
By Mia
at 2016-08-12T15:53
本人在銀行業 看到搞不清楚狀況就申訴的人覺得很無言!!!
Ula avatar
By Ula
at 2016-08-15T01:17
有人規定要在幾天內核卡嗎？很奇怪
Susan avatar
By Susan
at 2016-08-15T08:38
澳客是事實，講事實也算人身攻擊?
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2016-08-17T09:42
所以我3/2號寄出申請書 到現在還沒消沒息 算正常?
Joe avatar
By Joe
at 2016-08-18T08:07
三月中寄出 有通知受到資料 但還沒收到卡....好久啊～～
Regina avatar
By Regina
at 2016-08-22T09:52
我上禮拜寄出申請書，今天收到了～@@有出乎意料
Annie avatar
By Annie
at 2016-08-24T06:01
樂天是很難等，如果不是出這些活動....哪會辦他的卡
Noah avatar
By Noah
at 2016-08-26T23:06
請問各位最多有等多久的?
Heather avatar
By Heather
at 2016-08-29T22:28
客服辛苦了…

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By Rae
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By Selena
at 2016-04-01T17:22
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