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樂天信用卡 不爽撤件 - 信用卡

Hamiltion avatarHamiltion · 2016-04-01

Table of Contents


3/17 線上申請
3/18 收到申請書
3/19 寄出
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無聲無息
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4/1 去電(等了7分鐘），抱歉，您可能拿不到信用卡喔!
最近案件很多，我幫你送急件（PS.勾急件了）
問他急件可以多快，無法給答案!
拿不到辦什麼!?要求撤件，說不可以!
就說你們沒客訴專線，馬上改口說可以撤件

感想

其他銀行收件後會簡訊或來電告知你收件了
這家，什麼都沒有，寄出去的資料，不知道跑去哪!?
印象中，金管會有要求，電話不能等候太久
辦卡詢問只接受上班時間可以問，當我有10分鐘空檔可以等!?

再加上看到前一則差不多時間，已經收到卡的
更是不爽

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All Comments

Ingrid avatarIngrid2016-04-03
這家的經營邏輯真的很神奇,線上領過申請書後,就不能再領
Cara avatarCara2016-04-07
不給新申請書也沒差，反正也不差這一張...
Sandy avatarSandy2016-04-10
30%活動在倒數第二天才發訊息給我，結果要買的東西都不
能刷樂天卡XD.
Anthony avatarAnthony2016-04-14
樂天核卡速度是收件後加15工作天
Charlie avatarCharlie2016-04-16
15天，那勾急件的用意是什麼，勾心酸的?
Vanessa avatarVanessa2016-04-20
沒勾急件，差不多三個禮拜拿到卡
Aaliyah avatarAaliyah2016-04-21
等了快兩個禮拜才看到進件，隔天核卡
Tom avatarTom2016-04-22
這家日本公司 讓我覺得很神奇
Elma avatarElma2016-04-24
才15天,速度還好,之前辦玉山附卡,幾個月後才收到卡…
Liam avatarLiam2016-04-24
這家我也等很久 後來不爽辦了
Freda avatarFreda2016-04-25
呃....小弟不才，從沒遇過超過15天的
Yedda avatarYedda2016-04-25
另外，稍早透過金管會留的信箱客訴了
Dorothy avatarDorothy2016-04-26
玉山附卡那次,15天打去,居然說沒收到申請書,然後要寄新
Odelette avatarOdelette2016-05-01
申請書過來,等收到他們再次寄來的申請書,就擺在一邊不理
Hedda avatarHedda2016-05-03
它,怎知過了幾個月後收到之前寄去申請書而寄來的卡…
Harry avatarHarry2016-05-06
金管會管真大，要跟對方簽契約，還限時間答覆的啊…
Belly avatarBelly2016-05-08
比你早10天寄出，現在還沒消息...
Ethan avatarEthan2016-05-09
偷問領過申請書不能進線客服索取了嗎?
Rosalind avatarRosalind2016-05-10
不懂這有什麼可以申訴的部分，他並沒有違法的部分
Poppy avatarPoppy2016-05-11
頂多可以跟樂天申訴進度過慢，但本來就沒保證多久核卡
James avatarJames2016-05-15
這真的還好，我曾經辦傳說中客服最好的那間，透過朋友辦
，跟他說急件一星期要，結果ㄧ星期還在跟我換刷卡禮，後
來我撤件。過一陣子出現我要的刷卡禮，打客服辦4天拿到卡
，可能你遇到是不缺業績的吧，對了，我朋友還叫我自己列
印和郵寄回去
Belly avatarBelly2016-05-15
是要客訴什麼?有法律規定幾天一定要核卡?
Franklin avatarFranklin2016-05-18
忽然覺得我從要申請書到拿到卡片兩個星期
很幸運
Hedwig avatarHedwig2016-05-22
謝謝喔，小弟並沒有特別針對辦卡時間申訴，就對小弟
認為不合理的部分去講
Olive avatarOlive2016-05-25
是真的蠻久的....話說我唯一一次辦卡被打槍也是樂天
Ingrid avatarIngrid2016-05-28
原po滿澳客的，各家有各家的方法和規則
樂天也沒犯法也沒做錯什麼，只能說效率不好以及不夠細心
Christine avatarChristine2016-05-29
我也是3/17寄出無聲無息
Vanessa avatarVanessa2016-06-03
這樣也要客訴到金管會?? 原PO玻璃心??
Charlie avatarCharlie2016-06-05
領過可以打電話進去說再領一次，我去年樂天信用卡一上市
就領了沒寄，今年2月底才再領
Donna avatarDonna2016-06-10
3/1寄出，這週領到卡片
Edwina avatarEdwina2016-06-11
去年初在官網申請過一次,9月份看到新優惠想辦卡,網站不給
Michael avatarMichael2016-06-11
申請,打給客服,也說不能重覆領取申請書,真是爛爆了...
Kelly avatarKelly2016-06-11
去年領申請書，今年辦卡，結果不能領免費wifi，當時還特地
問客服人員用去年申請書會不會有什麼差……
Hamiltion avatarHamiltion2016-06-16
謝謝喔!每個人看事情的方式不一樣，但是有必要針對
人做人身攻擊嗎?請自重
Quintina avatarQuintina2016-06-17
我從未收過任何銀行"收件後會簡訊告知收件",應非SOP
Sandy avatarSandy2016-06-20
覺得太慢就不要申請+1，但應該沒有理由客訴吧？
Kyle avatarKyle2016-06-21
支持取消申請，但申訴金管會真的沒必要
Eartha avatarEartha2016-06-24
覺得不就只是沒有符你的意而已嗎？有違反什麼法規？
然後本來就不是每間銀行都是收件後簡訊告知啊
Connor avatarConnor2016-06-28
可以重複領申請書 我線上請一次沒辦 第二次是客服給
但申請時間從第一次的開始算 非常詭異
Wallis avatarWallis2016-06-30
是個你確定要辦再領申請書 領了就當沒事的奇怪公司
過了當剪到 沒過就當廣告信吧...
Freda avatarFreda2016-07-03
至於15天 只能說現在客戶被養大胃口了 正常速度而已...
Selena avatarSelena2016-07-04
我3/1寄出。有勾急件並註明3/20出國。不過也等到了3/31才
收到。中間只收過email通知，打客服也打不進。
Freda avatarFreda2016-07-06
這家正常速度是3-4禮拜
Ivy avatarIvy2016-07-10
聯邦也是大概兩個禮拜才能查到進度...
Jacob avatarJacob2016-07-14
以上覺得久的沒辦過當初的元大鑽金卡
補件通知是用掛號信
Noah avatarNoah2016-07-17
去路邊攤要求高級餐廳的服務
Oliver avatarOliver2016-07-19
朋友在裡面上班，說急件不加錢，現在進件95%都急件
Candice avatarCandice2016-07-19
還有急製卡+快捷寄送也不會另外跟客戶收費，就人人
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-07-20
都好急好急喔...寄快捷的錢可以請客戶自己出嗎 = =
Hazel avatarHazel2016-07-24
可以不爽撤件 但不懂客訴的點在哪？
Margaret avatarMargaret2016-07-26
幸好沒有發卡給你......
Andy avatarAndy2016-07-29
有這種客戶動不動就要被客訴 沒發卡真是萬幸了
Daniel avatarDaniel2016-08-03
...等7分鐘哪算久
Margaret avatarMargaret2016-08-05
沒發給你剛好，而且他們明明是寄email通知。話說我還真
沒遇過簡訊通知進件的。
Bennie avatarBennie2016-08-07
樓上得大大，中信有簡訊通知進件喔
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-08-11
哇 人參攻擊耶 澳客+玻璃心算嗎? 根本中肯到不行
Mia avatarMia2016-08-12
本人在銀行業 看到搞不清楚狀況就申訴的人覺得很無言!!!
Ula avatarUla2016-08-15
有人規定要在幾天內核卡嗎？很奇怪
Susan avatarSusan2016-08-15
澳客是事實，講事實也算人身攻擊?
Charlotte avatarCharlotte2016-08-17
所以我3/2號寄出申請書 到現在還沒消沒息 算正常?
Joe avatarJoe2016-08-18
三月中寄出 有通知受到資料 但還沒收到卡....好久啊～～
Regina avatarRegina2016-08-22
我上禮拜寄出申請書，今天收到了～@@有出乎意料
Annie avatarAnnie2016-08-24
樂天是很難等，如果不是出這些活動....哪會辦他的卡
Noah avatarNoah2016-08-26
請問各位最多有等多久的?
Heather avatarHeather2016-08-29
客服辛苦了…