業務員離職導致產險意外險沒有自動續保 - 保險

大家好
約四年前有透過保經購買某家產險的意外險
都有每年自動從信用卡扣款續保
只是今年對帳時發現尚未扣款,
去電產險的客服表示說因為是保經的業務員離職所以
沒有扣款續保(??),並表示下周會幫我扣款續保

因為我透過該保經不只買這家保險,其他家就沒這個問題
想請問真的有可能因為保經業務員離職導致沒有扣款續保?
還是我被唬了
因為業務員離職會導致保險有空窗期,真的很奇怪
謝謝!

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