業務員話術騙換約，該如何處理？ - 保險

民國91年保了某人壽的A保單
要保人：母親
被保人：我

因為業務員要收保費時都來台中找我拿，要理賠時卻要我拿去他家，或拿去他們公司給他
而且有時還找不到人，又空等而回，也年繳了兩期保費....
於是我不是很高興，告知公司此保單要換服務的業務員，因為服務很不理想...

於是日後某天母親(住彰化鄉下)告知公司換了服務業務員去我家找她，已經換業務員了，
但當時業務員並沒找我...我在台中工作，也是在台中投保，竟然跑去彰化鄉下找我媽，
未曾告知我，我的業務員已換

我這幾年也有申請保險意外傷害的理賠(但理賠的保單都是拿回鄉下請業務員來收，因為
我以為是在彰化鄉下的業務員申辦)

直到今天民國103年3/5，媽媽突然打電話給我說，保險業務叫我以後直接拿去台中櫃臺
就好，不要拿回彰化鄉下，因為他們在台中還要排時間跑去彰化鄉下拿，讓我突然驚覺
不對....
於是我問我嗎，是舊合約嗎？有換約過嗎？我媽媽說要求換業務時，有自稱新業務的人
員下來找她，說服她換B合約的新契約，她也被洗腦答應了......
天阿！我是10年後的今天才知道，被換約，我說我是被保人，新業務沒告訴我，而且
換約怎麼沒有被保人簽名？只找要保人簽名？而且新業務也都沒有通知過我有換約(我猜他
是要騙我媽比較好騙，我比較不好騙)，而且新業務也沒要我簽名，10多年來我都以為是
A合約，竟然現在是B合約，白白損失兩年的A保單(叫我媽解約)，媽媽說新業務告知她說
不用我簽名就可了！

試問....
1、若A保單解約且換B保單，沒有告知被保人，也沒有被保人簽名，這樣A保單有失效嗎？
B保單有成立嗎？
2、若我想要A保單，不要B保單，我要怎麼去跟保險公司爭取(A保單已繳2年，B保單也近
10年了)，除A保單我直接年繳給業務外，B保單都是辦存簿扣摺(我都以為存簿扣摺是
繳A保單)
3、因為不想白白損失兩年保單，我該如何跟公司爭取回A保單，一樣是從91年到現在103
年呢？
4、如何申訴該新業務員？因為解A保單和保B保單，均未告知被保人我，我均不知道，
這算偽造文書嗎？
5、若是去跟保險公司反應，會不會A保單回復不了，B保單又被取消呢？而且叫我反還
這幾年有領過的意外傷害險呢？(AB保單均有投保意外傷害險)

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盼請達人幫忙釋疑囉！...........感謝！
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