椎間盤突出手術理賠 - 保險

各位好，想請教一個理賠問題：

我前陣子作了椎間盤突出手術，申保險理賠，該保險特定手術理賠是7萬，普通理賠是2萬。

申請結果：保險公司表示必須是“雙側”椎間盤突出手術，才認定為特定手術，要我回去問醫生，確認是開雙側，再請醫生開手術紀錄單，再送一次申請。

我知道自己是雙側突出沒錯(我看過4個醫生，醫生都有解說)，上週四回診時也跟醫生確認是動雙側手術，就請醫生開手術紀錄單。

但醫生說手術紀錄單或診斷書上面都不會寫雙側或單側，只會寫開第幾節而已，再繼續追問，醫生只是莫可奈何的樣子，我只好還是申請手術紀錄單，再交給保險公司。

想請問如果保險公司還是認為手術紀錄單無法證明是雙側手術，我還有什麼方法可以證明?MRI的片子可以嗎？或請保險公司直接向醫院調資料或詢問醫生可以嗎？

以上問題請教大家，謝謝了！




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