未經授權的刷退沖銷帳，是否合理 - 信用卡

Olga avatar
By Olga
at 2019-04-03T18:06

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大家好

我跟廠商約定好有一筆信用卡刷退，但後來發現，他們多退了我一筆錢，也就是我得到分
開兩筆的刷退（金額不同）。

發現多退了一筆的時候，跟廠商詢問，然後在我提供了刷退明細之後就沒下文了。

過了一個多禮拜，突然發現信用卡有一筆未出帳，金額就是廠商多退的那一筆錢，但我沒
有收到任何要刷我卡片的通知。

聯絡了廠商，他們說要跟信用卡公司三方通話，電話那端自稱信用卡公司的人說，是他們
後台人員做錯帳，把要退到別人信用卡的錢退到我的戶頭了，於是他們自己做了一筆資料
讓我的帳戶可以正負沖掉那筆錢，然後說這些資料在他們客服也可以查得到。

事後我自行打電話至信用卡客服，客服表示他們查不到任何單子是他們有做了這個交易，
然後也說他們只是一個交易平台，不會幫忙調整帳戶。

我的問題是，在沒有我的授權之下，不論是廠商或是信用卡公司，可以因為退錯款自行沖
銷嗎？我是否可以申請爭議款？

還是說，反正我沒有任何虧損，就算了呢？

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All Comments

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-04-07T03:41
他們是甲還乙 哪家銀行? 哪個誰是交易平台 看不懂誰是誰
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-04-08T20:27
正常人是會算了..這個就作業疏失而已
Oscar avatar
By Oscar
at 2019-04-11T12:04
你鬧半天 他頂多說聲抱歉 也不可能錢變你的
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-04-12T00:19
到時後申請爭議結果沒問題會要你付錢喔 不知道多少錢
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-04-15T11:09
這個申請爭議款反而是跟錢過不去吧
Callum avatar
By Callum
at 2019-04-16T05:46
手續費高的咧
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-04-17T04:37
信用卡公司的錯帳應該就直接沖銷,就像銀行錯帳也直接沖銷
Susan avatar
By Susan
at 2019-04-18T09:01
一樣,畢竟是信用卡公司(看你文的理解,弄錯帳的是信用卡公
Ivy avatar
By Ivy
at 2019-04-23T06:53
司)和你兩造的關係,你們之間本來就互不相欠,沖銷才正常,
這和甲透過銀行轉錯帳給乙的情況不同,牽涉到3方
Yedda avatar
By Yedda
at 2019-04-23T15:35
牽涉到3方,銀行不知道甲乙有沒有互相欠,所以不能直接代為
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-04-24T04:00
沖銷.但是信用卡公司和你只有兩造,他把錢退錯給你,他又有
Jake avatar
By Jake
at 2019-04-25T08:47
能力直接收回,當然直接就收回了沒問題
Carol avatar
By Carol
at 2019-04-26T16:23
補一句,真正的重點是你的權益如果沒有真正受損(不該你的
Oscar avatar
By Oscar
at 2019-04-29T05:47
錢本來就不該你的),那你去吵可能會像樓上有推文提到的爭
Tom avatar
By Tom
at 2019-05-02T06:31
議款查無爭議時要你付查帳款費用
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-05-05T01:25
再補一句,也許那個三方通話是廠商自導自演,可能用上了奇
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-05-05T03:59
「信用卡公司」是你的發卡行，它們的收單行，還是「幫
他們刷信用卡」的「金流公司」? 然後你想得到什麼? 沒
得到你的允許不能再用一筆沖回，然後你被吉不當得利?
有需要搞得這麼複雜嗎
Jack avatar
By Jack
at 2019-05-09T01:56
怪的步數去自行沖銷,這時你查帳應該會查出有問題,但你的
Annie avatar
By Annie
at 2019-05-10T09:00
權益仍然沒有受損,收不收費不知道,最多得到廠商偽造文書
之類的結果,能不能藉此獲得額外利益就未可知. 至於是不是
Ida avatar
By Ida
at 2019-05-10T16:01
這種,就只有天知道
David avatar
By David
at 2019-05-14T13:05
你的金流平台是哪間? 我常常對客戶做刷退，我聽起來
覺得有點奇怪，怎麼會把別人的錢退給你
Puput avatar
By Puput
at 2019-05-18T05:38
不可能會退給你 刷退都有卡號急授權碼
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-05-21T06:13
大概是操作人員 拿著你的資料 授權碼末卡號，多按退款，後
來發現錯退人，再補刷了
Puput avatar
By Puput
at 2019-05-25T13:12
你們約定好要退款 也就是說前面不只ㄧ筆刷卡 所以約好要退
刷，操作人員按了授權碼退時誤退
Eartha avatar
By Eartha
at 2019-05-26T00:56
廠商不想回 大概覺得沒什麼 覺得會計作業問題而以
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-05-27T11:40
而且你要求爭議款 我覺得若不是大公司 大概會全面推給會計
失誤吧！
Jake avatar
By Jake
at 2019-05-29T02:13
而你ㄧ開始刷卡時 有給對方資料嗎 還是有實體刷卡？
Olga avatar
By Olga
at 2019-05-29T20:21
再刷退時 廠商拿著授權碼刷退時 就表示你我同意 只是多退一
次 會計發現錯誤就趕快補刷回而以（想說會直接沖掉）
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-06-01T12:21
完全跟信用卡公司無關 廠商刷卡 刷退。你都同意不是嗎，大
概點就是 廠商會計沒知會你ㄧ下
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-06-06T07:22
他誤退第二筆退款 發現後 沒問過你 直接刷沖回，會計也只是
修正錯誤 誤退若你不還她，要會計賠嗎....若信用卡公司出
帳快點，這一筆沖帳會直接相抵，而不會先退錢給你 後面補
刷
Erin avatar
By Erin
at 2019-06-09T05:23
這麼緊張
Doris avatar
By Doris
at 2019-06-10T21:19
我好像有過退錯錢 結果馬上又直接請款也是沒有透過
我

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Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-04-03T17:26
剛剛在算回饋金額 我3月底在淘寶刷得請款名稱是taobao.comlond london 又没算到指定通路回饋atat 還在等客服回電 提醒大家注意ㄧ下！ - ...

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