未經授權的刷退沖銷帳，是否合理 - 信用卡

大家好

我跟廠商約定好有一筆信用卡刷退，但後來發現，他們多退了我一筆錢，也就是我得到分
開兩筆的刷退（金額不同）。

發現多退了一筆的時候，跟廠商詢問，然後在我提供了刷退明細之後就沒下文了。

過了一個多禮拜，突然發現信用卡有一筆未出帳，金額就是廠商多退的那一筆錢，但我沒
有收到任何要刷我卡片的通知。

聯絡了廠商，他們說要跟信用卡公司三方通話，電話那端自稱信用卡公司的人說，是他們
後台人員做錯帳，把要退到別人信用卡的錢退到我的戶頭了，於是他們自己做了一筆資料
讓我的帳戶可以正負沖掉那筆錢，然後說這些資料在他們客服也可以查得到。

事後我自行打電話至信用卡客服，客服表示他們查不到任何單子是他們有做了這個交易，
然後也說他們只是一個交易平台，不會幫忙調整帳戶。

我的問題是，在沒有我的授權之下，不論是廠商或是信用卡公司，可以因為退錯款自行沖
銷嗎？我是否可以申請爭議款？

還是說，反正我沒有任何虧損，就算了呢？

--