保險保單

未確認是否要投保，但被扣款 - 保險

Ina avatarIna · 2017-09-09

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大家好

家母今年六月左右在保險員推薦下有意投保國泰的長照險

在填寫完資料後，告知保險員本身有高血壓，保險員告知一定要去醫院做體檢才能知道是否可以投保

因家母嫌體檢麻煩且想起親戚本身也有做此份保單，若都是要體檢不如業績就給自己親戚做

故保單被保險員收走後遲遲未答應保險員是否要做體檢且投保

就在過了兩個月左右，家父收到信用卡帳單，上面顯示已被國泰扣款保單費用

但我們皆渾然不知

因為當初保險員告知一定要體檢此保單才可以核可，但為什麼在還沒有體檢的狀況下就被扣款了？

詢問保險員，他說公司會在退款，請我們去刷簿子，若錢沒下來要在請我們跑銀行

若今天我們都沒有發現此筆帳單，是不是以後就會一直扣款下去？而且錢沒下來還要自己在跑銀行處理，這感覺相當不好啊！！

可以請各位大大提供相關意見嗎？
謝謝～

手機排版如有不適請見諒～
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All Comments

Mason avatarMason2017-09-14
建議申訴，會過件是因為業務在填寫要保書案件未據實告知
體況，那這樣就會算是客戶不誠實
Quanna avatarQuanna2017-09-16
保險員或許構成詐欺得利罪(話術使你們陷於錯誤而交付
填寫完成的文件，使其得以送件後獲得佣金之利益)，但
因為文件是你們自己填的所以沒有偽造文書的問題。簡
單處理就是跟金管會保險局申訴，嚴肅處理就是向檢警告
發犯罪。(僅為個人淺見，不一定正確，請卓參)
Blanche avatarBlanche2017-09-18
顆顆，國泰原本就是先扣款再核保好嗎？而且刷退到銀行還
要抓10天左右的作業天
Oliver avatarOliver2017-09-22
建議申訴金管會...不然目前保單的契撤期已經過了，是
Charlotte avatarCharlotte2017-09-26
所以國泰對於沒有體檢資料的申請件都是先扣款再說(嚇
死寶寶了)，關保戶屁事啊，業務員可能的詐欺或背信都
不當一回事？！
Joseph avatarJoseph2017-09-28
的確是先扣款無誤。你說被詐欺被背信可能？的確是，但業
務員跟保險公司是承攬契約，都知道陷於錯誤、交付的學說
見解，翻翻債總也該不難吧？
Callum avatarCallum2017-10-02
是干保戶屁事啊！摳死摳限制只能適用聯名卡或現金，你也
可以是抗議啊
使用
Joe avatarJoe2017-10-05
扣款和核保是同步進行了啊！常常都是還沒完成核保就扣
款，難道1、2樓都沒實務經驗嗎...？
Megan avatarMegan2017-10-07
刑事上，業務員是犯罪行為人，保戶是被害人，就這樣
簡單而已。至於業務員跟保險公司間是承攬契約？！可
能要去看該業務員跟公司間簽約內容關於執行職務是否
具有從屬性才會知道。如果是僱用關係，那民事上就可
能會有連帶損害賠償責任。以上
Ethan avatarEthan2017-10-10
扣款核保又不是重點，照文中敘述，業務讓保戶誤以為
還沒體檢不能保，所以保戶根本沒有產生投保的真意，
結果竟然被送件還被扣款，為何避談業務員的違法失職呢
？！
Iris avatarIris2017-10-12
我是真的很久沒看民法了，但是還記得僱用承攬委任是在
債各，意思表示錯誤是民總，詐欺背信是刑分，不知道z
大提債總要翻哪部分：)
Anthony avatarAnthony2017-10-12
是債個沒錯，打太快，趕快去翻。這麼早遽下結論，無罪推
定忘了？不過要告快告XD
Hardy avatarHardy2017-10-17
沒有產生投保的真意？雙方意思表示一致、意思表示。若如
您說，會是誰虛偽意思表示？
Gary avatarGary2017-10-17
或許構成XDD
Lydia avatarLydia2017-10-19
我一開始就說"可能"構成，沒遽下結論喔，不要射箭畫靶
。至於無罪推定，那是審理原則，偵查階段無罪推定是要
查個X?!另外民法490條到514條之1哪一條有說業務員跟保
險公司是承攬關係，我已經說契約性質要看兩造契約內容
了，是要翻債各翻個X?!
Joseph avatarJoseph2017-10-21
所以業務員跟客戶說要體檢才能保，保戶未置可否，這
樣叫做保戶已經跟業務員意思表示一致？！
Joe avatarJoe2017-10-23
不要掉書袋了，不然你說看看那個法條規定夫妻一定要做愛
的？私法自治、契約自由我以為第一堂課都會講的，教科書
也應在民總最前面會說的
James avatarJames2017-10-24
好唄！你知道有個叫要保書的東西？那個東西要簽名才會有
後續你知道嗎？
Jack avatarJack2017-10-29
才能保意思是投保？核保？還是原po文章寫投保你就認為當
初意思是投保？
Genevieve avatarGenevieve2017-10-31
還有啊！你知道保險公司受理新契約不會一次扣款不成就註
銷嗎？還有不是保險公司說要體檢，明天保戶就能騰出時間
去體檢的好嗎？
Selena avatarSelena2017-11-04
要保書當然是保戶簽的，重點是業務用什麼方式讓保戶
簽才是重點
Ingrid avatarIngrid2017-11-05
就經驗法則，業務員意思應該是「要先去體檢，通過才能核
保」機會比較大哩
Xanthe avatarXanthe2017-11-08
樓上兩位的攻防真是精彩...
Delia avatarDelia2017-11-11
通常我遇到客戶體況有問題的也都是跟客戶說先送件，等
體檢，但是我會叫客戶給帳戶
Liam avatarLiam2017-11-12
叫客戶讓帳戶扣不到款...等體檢真的過了，在放錢，用信
Edwina avatarEdwina2017-11-17
卡就會有樓主的問題，卡時間卡額度...麻煩
Edwina avatarEdwina2017-11-22
國泰扣款超快，然後又不一定會過
Zora avatarZora2017-11-22
感覺還好啊！業務員說的：「做體檢才能知道是否可以投保
Sarah avatarSarah2017-11-23
」，這裡的「投保」是指公司會不會「承保」，就只是名詞
Lydia avatarLydia2017-11-25
上的誤解，如果覺得被業務員騙，以後不要找那個業務員就
好，不然就是再問仔細一點，確定雙方認知是一致的。
Thomas avatarThomas2017-11-27
條款上也寫「本公司應自同意承保並收取第一期保險費後負
Audriana avatarAudriana2017-12-01
保險責任，並應發給保險單作為承保的憑證。」說明了扣保
費和同意承保是兩件事，都要成立並發保單才叫投保成功。
Audriana avatarAudriana2017-12-04
國X一堆這種業務員 不意外
Sandy avatarSandy2017-12-08
覺得雙方溝通上應該有沒有講清楚的地方才會有這樣的誤
會
Charlie avatarCharlie2017-12-11
應該是的用字上的理解不同，而且你本來就預設核保過才
會扣錢，所以之後發生的一切都覺得不合理，但現在就是
扣款核保同時進行，扣款通常隔天就秒扣，畢竟核保也是
追溯到簽名午夜00時生效不是
Emma avatarEmma2017-12-15
原PO有簽扣款授權書之類的吧，國泰扣款與核保分流，
通常為了讓保戶保障快生效會先請款，
若需要補件或體檢什麼的在一定期限內補完就好，
Carol avatarCarol2017-12-17
若需要補件或體檢什麼的在一定期限內補完就好，
如果之後未補件而不核保，款項會退回來啦，
這不是保險員做了什麼壞事，放心~