服務生不知道信用卡有優惠 - 信用卡

Victoria avatar
By Victoria
at 2015-02-27T00:18

Table of Contents

今天去六福皇宮用餐
結果結帳時一位男服務生過來收信用卡

我
"你們這邊是不是用中信卡可以額外85折"

男服務生
"我們這邊沒有信用卡優惠"

我
"(拿出手機)你們官網有寫到2015年12/31止，包括你們的餐廳在內只要用中信卡就
可以額外85折"

男服務生
"那我幫你確認看看"

因為我覺得很奇怪，我又走去櫃台
我就看到櫃台裡的另外一位女服務生
從旁邊櫃子裡拿出一個印有各家信用卡樣式對應折扣的公告
然後我後來確實也拿到額外85折

結完帳我就跟櫃台裡面的服務生表示

"你們的服務生跟我們說沒有信用卡優惠
但是事實上官網都有公告
如果今天消費者沒有拿出手機證明或者尋求進一步查證
那不就吃虧了?
我希望妳們可以提醒一下服務生
不然這樣會損影響其他消費者的權利"

結果我離開的時候聽到人在櫃台裡的經理問了女服務生
我所說的服務生是誰
後來回到座位上
其他服務生送了水果過來
然後原本站在櫃台裡面的女服務生就過來說明
這是經理招待的
並且表示會加強教育訓練

===

我的文章想表達是

請問是該名男服務生
是真的不知道，還是教育訓練都要服務生故意說沒有?
因為我在想會不會服務生都有分工
有人專門管算帳，有人專門管外場服務等等
所以可能真的不知道然後我冤枉了別人?
還是其實是餐廳就故意要大家裝傻?

另外我真的沒有要額外凹甚麼好處
水果我們也感到很意外
我只是真的在想
明明就有公開的資訊
如果那個服務生真的不知道，希望你們可以幫忙提醒
如果那個服務生原本就知道卻被訓練成說沒有，希望你們可以尊重消費者的權利

不過還是提醒大家記得準備好資料再去用餐

--

All Comments

Odelette avatar
By Odelette
at 2015-02-28T03:21
去櫃臺刷卡順便說就好 這樣是在考服務生？
Tom avatar
By Tom
at 2015-03-03T08:58
只有服務生本人才會知道他到底是不是故意的~
Damian avatar
By Damian
at 2015-03-04T17:57
那我誤會你了 sorry
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-03-09T05:15
會放小卡在櫃檯的不多；君鴻會列出所有銀行優惠
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2015-03-10T05:31
我有過一次餐廳全體員工堅持沒有信用卡優惠 我很肯定地
Thomas avatar
By Thomas
at 2015-03-11T06:30
說 當天才看到官網有優惠資訊 請他們去看 但是全體員工
Franklin avatar
By Franklin
at 2015-03-12T18:31
還是堅持沒有 我說沒關係 我再跟銀行確認 最後沒有優惠
之後回來打給銀行 銀行說有優惠 幫我查查 之後要我回原
店家刷退 我說我沒有這個時間再去餐廳! 最後銀行直接退
Erin avatar
By Erin
at 2015-03-14T09:31
刷卡金給我...
Ethan avatar
By Ethan
at 2015-03-19T08:49
服務生應該不是故意的.多的錢並不會進他的口袋
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-03-21T09:34
只是像原PO所說的,需要再加強教育訓練
Eden avatar
By Eden
at 2015-03-25T22:52
想太多
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-03-29T15:56
我覺得應該是外場的服務人員不清楚帳務的部分吧
Hardy avatar
By Hardy
at 2015-03-30T06:30
也許是新來的 沒遇過類似問題 他也幫你詢問 而不是硬說沒
有 經理還招待 應該不至於像你說的 故意裝不知道
Lily avatar
By Lily
at 2015-04-02T02:18
不知道就不要說沒有 完全是服務生問題啊
Lucy avatar
By Lucy
at 2015-04-02T21:28
瑕疵大概就是他不確定有沒有 只因為他自己不知道就回答沒
有
Rae avatar
By Rae
at 2015-04-03T22:27
其實這些都是資訊不對稱的結果啊QQ 服務生應該是單純
不知道，但他可以說我幫您問看看，而不是直接說沒有，
這樣會讓客人感覺很差
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-04-08T01:33
很多店員其實都不知道配合的優惠 但覺得沒查就直接說沒
有 是需要改進一下
Donna avatar
By Donna
at 2015-04-10T03:02
這本就是教育訓練不好。
Bethany avatar
By Bethany
at 2015-04-11T23:59
只是訓練不好吧＝ ＝ 餐廳幹嘛辦理優惠以後故意說沒有...
Charlie avatar
By Charlie
at 2015-04-16T15:56
多少賺一點啊..
Jack avatar
By Jack
at 2015-04-20T01:41
最後不得不說。通常優惠活動最後都有商家擁有最後更改的權
利
Edwina avatar
By Edwina
at 2015-04-21T21:31
就服務生訓練不足啊 你太多疑了
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2015-04-26T06:05
店員兩光不知道優惠很常見的，不用想這麼多啦
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-04-30T18:07
雖然該男服務生沒有盡到他的職責幫你問清楚，但騙你有
什麼好處?覺得你反映過度了。
Steve avatar
By Steve
at 2015-05-01T15:06
店員兩光很正常 我還遇過店長兩光的..
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-05-03T15:57
很多飯店服務生都是工讀生，就別為難他們了
James avatar
By James
at 2015-05-03T23:29
被害妄想症QQ
Frederica avatar
By Frederica
at 2015-05-07T20:56
可憐的服務生...
Edith avatar
By Edith
at 2015-05-11T16:27
服務生只是到每桌去結帳 真正要知道的是櫃台刷卡的人
Noah avatar
By Noah
at 2015-05-14T19:58
幹嘛為難服務生 知道有優惠提醒他就好了 不懂為啥這麼氣
如果每家信用卡優惠或打的折數都不同 服務生不就要背死
Olga avatar
By Olga
at 2015-05-15T04:47
如果不小心搞錯還要被這些奧客罵...都不會替別人想一下
Bethany avatar
By Bethany
at 2015-05-15T17:51
我是覺得餐廳用香蕉請不到獅子啦!
Kama avatar
By Kama
at 2015-05-18T20:19
樓上所說商家擁有最後修改變更權利，在消保法是完全
站不住腳的，就和標錯價一樣，商家一樣需要履行責任
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2015-05-23T00:39
飯店服務生通常會幫忙結帳不用去櫃檯 就自己先查好優惠吧
Megan avatar
By Megan
at 2015-05-26T01:30
服務生很常搞不清楚狀況，因為餐飲業很常缺人
Odelette avatar
By Odelette
at 2015-05-27T16:03
服務業很多第一線習慣就是不知道也照回答有or沒有
Mia avatar
By Mia
at 2015-05-29T23:18
不要太相信，多遇幾次就知道。
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-06-02T16:09
服務生新來的
Franklin avatar
By Franklin
at 2015-06-05T00:13
背好店裡的優惠是基本中的基本，只是台灣就一堆店員做
不到。
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-06-09T10:46
看推文感覺台灣服務業過好爽
Selena avatar
By Selena
at 2015-06-12T23:42
打工仔你是在計較三小
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-06-13T03:24
你想太多 搞不好只是一個免洗新人
Jake avatar
By Jake
at 2015-06-17T10:27
基本中的基本 那也要看薪水有沒有基本中的基本
Cara avatar
By Cara
at 2015-06-19T18:19
看這篇推文覺得台灣服務業好可憐(？)
Susan avatar
By Susan
at 2015-06-22T04:28
我覺得沒什麼好計較的，只要你確定有這優惠，而店家
Mary avatar
By Mary
at 2015-06-26T10:49
最後也有找來比較資深的店員，結帳也給你這優惠了
Belly avatar
By Belly
at 2015-06-28T14:01
那又何必跟那男服務生計較，也許那人還是新手啊
Eden avatar
By Eden
at 2015-06-29T02:40
我也遇過，還是問老闆娘，她堅定的說沒有優惠，我也是拿手
機上網給她看才給我刷卡優惠。說真的從那之後我都覺得自己一
定要清楚信用卡的活動，有時店家可能真的不知道，有時可能在
裝死，但損失的只有自己。
Poppy avatar
By Poppy
at 2015-07-04T02:10
何必這樣負面的懷疑服務生 也許人家是真的不知道
Mary avatar
By Mary
at 2015-07-05T04:03
不意外，餐廳也許不重視這一塊的資訊傳達，管好上菜或清潔的
速度比較可能。
Damian avatar
By Damian
at 2015-07-07T06:23
該服務生可能只是pt，pt總是傻傻不知情
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-07-11T17:24
現在的客人真的很大牌！還什麼教育訓練
Elma avatar
By Elma
at 2015-07-13T02:13
要吃飯店之前，先作功課有差。補一下我有作功課的差別
。
Mary avatar
By Mary
at 2015-07-13T08:47
1030226去吃的，-200禮券，再免10%服務費，好康要自己
爭取
http://i.imgur.com/FhLCyFE.jpg
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-07-18T00:11
服務生一樣一問3不知，請作功課先，去前先電聯問櫃台，
免掃興
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2015-07-20T09:48
有作功課打7折…沒作功課無折扣…
Oscar avatar
By Oscar
at 2015-07-21T10:57
我也做過服務生，但我認為對於客人提出的問題當下不會回
答時，應先跟主管或上級做個詢問及確認，再跟客人正確回
報，而不是回答著連自己也不確定的答案有失專業度，所以
我認同原po理念
Mason avatar
By Mason
at 2015-07-22T23:33
更正：1040226的發票
Jake avatar
By Jake
at 2015-07-25T10:24
這也沒什麼吧…前幾天去信義威秀 售票員結完帳還問我花
William avatar
By William
at 2015-07-28T17:48
卡能幹嘛…連自己家的優惠都不知道= =
Kyle avatar
By Kyle
at 2015-07-29T06:09
服務業太爽+1
Mia avatar
By Mia
at 2015-08-01T07:59
打工仔你是要求啥 美帝也一樣 就叫經理出來啊
Catherine avatar
By Catherine
at 2015-08-01T14:17
很多餐廳的服務生都是前幾天甚至前一天晚上才找到的臨時
工
Zanna avatar
By Zanna
at 2015-08-02T08:13
說到教育訓練，連正職員工都不一定有了，工讀生就別說了
。還有人覺得服務業過太爽？呵呵，歡迎您的兒女加入一起
爽～
Ina avatar
By Ina
at 2015-08-06T18:55
打工仔而已 有義務認真回答你嗎？
Lucy avatar
By Lucy
at 2015-08-10T15:51
你以爲你誰？ 奧客ㄧ枚罷了
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-08-10T19:13
人家只是新人或是比較混的，他的服務好壞是老闆斷定。
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-08-11T23:05
推原po，刷卡前先問不對嗎，難道要刷完才再當眾發飆刷退再
重刷比較不奧？而且不知道可以回不知道啊，說謊是怎樣。
不知為不知，沒聽過嗎？
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2015-08-16T08:24
還是又要說那是小錢，把10%錢補給他原po再來說人家奧吧，
別人的錢不是錢哦？
Hardy avatar
By Hardy
at 2015-08-18T08:38
前幾天還遇過堅持全家不能刷台新的店員，我還以為我記錯，
問客服確定可以刷。另外找了兩家全家都知道可以刷…雖然
那兩家機器都有問題沒法刷就是了
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-08-18T16:28
多點同理心吧
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-08-20T16:54
覺得沒什麼不用跟打工的認真吧……
Erin avatar
By Erin
at 2015-08-22T17:20
打工就可以不用認真? 這到底是什麼心態

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