服務台與受付櫃台業務 - 銀行

By Delia
at 2021-04-05T07:38

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一、上個月中想去永豐銀行開戶，申購永豐發行的ETF。
去永豐銀行抽"開戶諮詢"的號碼牌，接待櫃檯是有座椅的服務台。
因前面還有人在開戶，其他櫃台的客人已受理完畢，
櫃檯的行員也跑到門口與警衛討論海報貼得如何，
除了開戶的人整間銀行只剩下我一個。
因為號碼牌沒叫到，我也不好意思多問，於是等了約25分鐘就先離開了。
想請問，現場行員其實手邊並不忙，不能向全聯一樣去支援開戶嗎?
還是說，服務台跟受付櫃台業務是個別分開的?無法跨單位?
或者，這檔永豐發行的去永豐證券買就好?使用別家銀行帳戶交割?

二、去台銀換受損缺角的千元鈔，等待時聽見旁邊開完戶的行員。
對存戶說若有他行帳戶能否轉個錢過去?幫忙做業績。
我知道開戶似乎有業績，原來轉個帳出去也能夠做業績，
現在連公股銀行競爭都這麼激烈唷?還是說那位存戶有不同的理財專案呢?
銀行不是推手機APP轉帳，人工轉帳還有業績唷?!

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Tags: 銀行

All Comments

By Elvira
at 2021-04-06T17:47

想要買永豐金證券的ETF，直接到broker板徵永豐業務就可以
了，全部在自己電腦申請好送出，等待幾天的時間，永豐大戶
跟永豐金證券的帳號都可以一起開通的，最後再去永豐銀行提
升權限，所有的申請程序就完成了

By Una
at 2021-04-08T15:26

你的二，我還真的不知道台銀轉帳也算業績的一種

By Madame
at 2021-04-09T19:51

開戶權限只限定給開戶櫃台，其他人頂多熱心一點關心證
件是否齊備、填寫相關申請書、或是先查資料

By Emily
at 2021-04-13T06:02

每個人負責的業務不同，就算去了可能業務也不熟，不要強人
所難

By Vanessa
at 2021-04-16T04:19

台灣pay的轉帳業績？

By Candice
at 2021-04-18T11:14

開戶要專人luv
k y c

By Mason
at 2021-04-20T08:34

8樓，請問我的文章哪裡強人所難呢？

By Donna
at 2021-04-22T09:07

應該是台灣pay，轉帳沒有什麼業績的

By Vanessa
at 2021-04-27T05:10

永豐證可以用大戶帳戶當大戶投證券戶沒問題而且數位

By Regina
at 2021-04-30T15:55

帳戶的優惠不受影響喔～（轉頭看理查）

By Faithe
at 2021-05-03T10:02

銀行買不是有額外的費用？管理費還是啥的

By Michael
at 2021-05-07T08:26

又不是什麼事都跟請支援收銀一樣簡易，尤其是要簽名蓋

By Christine
at 2021-05-10T09:04

章負責的事

By Dorothy
at 2021-05-12T20:43

有些銀行並非全功能櫃台，有分服務台跟一般櫃台以前我

By Candice
at 2021-05-16T19:39

們家是全功能櫃台有六櫃結果那天連續四個開戶剩兩個櫃
在動，叫號根本卡住，自從那次以後就分開戶跟一般戶了；
你看有些行員手上沒事為何不能幫？權責不同頂多幫忙對
保其餘還是要等專責櫃台去處理

By Thomas
at 2021-05-20T03:04

永豐”投信”發行的ETF不一定要在永豐開戶、再者開戶要看
去的時間點、如果你真的當天非開戶不可、該分行又只有一
個開戶櫃檯、你怎麼不先主動跟開戶櫃檯問申購問題或要在
多久才能開到？！自己等不下去也沒問就離開、上來問鄉民
是什麼概念？！

By Audriana
at 2021-05-23T15:39

你問為什麼不去支援？因為其他人不會啊...

By Zanna
at 2021-05-25T20:46

二是要有交易才算進開戶目標數的無聊業績

By Suhail Hany
at 2021-05-30T17:46

有些還要你開戶存進去的錢，一個月內不要動，一動用銀
行主管就打來表示希望我再把錢存回去

By Susan
at 2021-06-03T05:34

樓上，碰到這種的你就不要存回去，看他能怎辦XD

By Edith
at 2021-06-06T04:34

幾乎0利息幹嘛存

By Joseph
at 2021-06-10T11:26

工作就是分開的服務台開戶通常要一段時間如果收付
櫃台去支援開戶等於他人會卡在那邊如果收付櫃台排
隊反而造成其他同事跟客人困擾而且有些程序就只有
服務台能跑他就算支援了有很大可能性都只能作一半又
要給服務台效率沒比較好

By Isla
at 2021-06-12T20:31

某些人留言也挺不友善的耶原po就有疑問所以上來問又不像
其他在營業廳大吼大叫的顧客不知道在兇啥的

By Dorothy
at 2021-06-16T03:27

而且顧客本來就不會知道銀行的規範啊況且一樣都是銀行作
法也可能不同幫原po補血啦

By Mia
at 2021-06-16T16:05

ETF是在股票市場買賣的基金,你怎麼會去銀行端??

By Dinah
at 2021-06-21T01:32

可見你完全不懂什麼是ETF,真的是糕點到了

By Daph Bay
at 2021-06-24T15:43

我會多做功課的，謝謝指正。

By Linda
at 2021-06-27T08:17

銀行相對職務都有權限與內控要求，未被授權執行業務就是大

By Rosalind
at 2021-06-28T19:14

問題。

By Genevieve
at 2021-07-02T06:13

服務台處理的通常都是要比較花時間的業務如開戶，
收付櫃檯就是比較通常的存提款轉帳匯款

By Queena
at 2021-07-03T22:17

A去支援B，換B有空又去支援A，最後就是亂七八糟。

By Hardy
at 2021-07-04T23:42

最後對帳時，又要多花一倍時間整理核對。

By Ula
at 2021-07-07T17:05

寧願上來抱怨也不好意思現場問一下

By Annie
at 2021-07-10T22:13

不想等就學會線上的東西吧！

By Edwina
at 2021-07-14T21:23

這裡像客服板嗎？

服務台與受付櫃台業務 - 銀行

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