有點無言的業務專員 - 保險

首先我對保險完全不熟悉，但因工作危險高所以老闆介紹一位專員給我認識，在此簡稱專
員為大姐。

那位大姐推銷了很多款保單，例如防癌 住院 看護 意外 等等的，但我買了一年只要兩千
多元的意外險，主要是針對門診縫合手術這點心動，所以買了兩家同性質的保單。

老闆會推薦這位大姐是因為有需要理賠時候，大姐會過來我們家跟我拿資料幫我送單，老
闆說這種業務很難得，所以服務好...這位大姐是那種經紀保險員，就是賣很多家公司的
保險那種。

我記得上次在郵局遇到富邦的人推銷保險，他說幫我送單是服務之一，想順便請問一下，
到底理賠應該是來我們家拿資料送單是正確的，還是我們要自己寄送? 還是說約個地方
拿資料呢？

我知道大姐專程幫我送單很辛苦，但是我們團隊每一個都有跟大姐捧場買保險，連老闆都
因為感謝大姐而買了不需要的保險，老闆就是強調大姐會親自來家裡送單。

可是接下來幾次發生有點困擾的事情，每次來都推銷保單，這點是正常的 我可以理解，
可是大姐直接進來我的房間躺在我床上跟我聊天（我房間沒關門，所以大姐直接進來，房
間沒有椅子所以她直接躺下來）

這幾天天氣熱，大姐來幫我送單，房間因為有冷氣，可是我想趕快拿完資料給她後就休息
，她碎唸說：外面好熱 我想去你房間吹冷氣啊～

但我說房間超亂沒地方坐拒絕，因為有時候大姐在老闆家坐了好幾個小時都不走，從下午
四點到晚上十點……所以我超怕。

有一次理賠時候，她說女兒坐月子要趕去幫忙，我說可以等沒關係，過幾天她說要幫我送
單，我問說女兒身體還好嗎？
大姐回我說：不好啊～都在忙你的事情沒時間照顧她。

呃…我不記得她幫忙我什麼說

有一次車禍要理賠，幫我送單後等了兩個多禮拜都沒下文，我問大姐進度，大姐說：單沒
有送，因為對方沒有朝會所以沒送單。

請問沒有朝會沒送單是正常的嗎？ ⊙_⊙?

過了一個禮拜說少了X光片 所以無法理賠叫我去申請，什麼？ 晴天霹靂……等那麼久竟
然是這結果，大姐不是專員嗎？ 怎麼會不知道要準備什麼資料呢？

我說過我完全不懂也沒經驗，就是需要大姐幫忙啊～ 拿到X光片後大姐說：我上次自己
理賠也有申請X光片唷～ os:那你怎沒叫我申請?

最近因為職災要申請保險，勞保……住院需要住院職災單可以免去住院費用，大姐又唸我
:不是跟你說全部看好以後在申請嗎？

可是我出院費用繳了，我需要職災單退我住院費用，醫院說一個禮拜期限，那如果我看好
了才申請，都好幾個月了，醫院還會退我住院費用嗎？ 還跟我說我怎麼會有住院單跟
職災門診單，一臉很詭異的臉看著我，我說我打給公會，他們幫我填寫好也處理好郵寄給
我啊～

她就一直唸說，她會幫我處理啊～看好在申請之類的……超無言。 申請勞保需要上下班
路線圖，那位大姐所說要幫我的忙就是在空白紙上用鉛筆畫上幼稚園塗鴉的路線，一條路
直走，寫上公司地址然後表示車禍地點的地址 （地址還寫錯）然後完畢……這會通過才
有鬼……

我知道勞保這是我的事情，所以我忙就好，我感謝大姐的幫忙，我也說過請她幫我辦好保
險理賠的事情，我也會包紅包給她，可是她好像很不熟悉流程，讓我很猶豫不想再跟她續
保，可是我又怕遇到不好的專員，我該換一個，還是我要求太多，實在很矛盾，謝謝大家
看完我落落長的囉唆╮(╯_╰)╭

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