有關玉山悠遊卡自動加值活動 - 信用卡

從去年就在使用王建民卡自動加值換便當跟咖啡
今年活動應該是1/15開始,我16號加值有收到玉山加值第一次的簡訊
最近是5/31拿到第21次,6/5第22次
然後咖啡跟便當點數都至少剩一點(上週查的)

今天自動加值卻收到次數是16次
覺得奇怪,去7-11查詢點數也都被歸零了
打電話問玉山客服
他一直強調因為簡訊上次數有包括去年
且在電腦查我就是只有16次
然後又說點數本來就會有另外期限
不是活動上說的7/7前印出來就好

我反問5/31到今天就歸零,那期限是多久,活動不是說7/7前印出來嗎?
另外我確實從一月才開始收到第一次起算的簡訊,
而且是加值就馬上收到了,次數很清楚啊!

客服說點數期限是印出來才知道
然後他電腦確實看到我只有16次
而且次數並不影響我滿3次的權益
(其實這樣就少了一次加值,更何況還有歸零的點數)

我想問有人也遇到這情況嗎?
很難跟客服解釋,而且電腦資料都如此了
如果是我個案的話,就應該懶得去爭了
(點數也沒剩多少)
感謝!!


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