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有關icashpay的客服處理流程 - 行動支付

Rae avatarRae · 2021-10-05

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上週末因icashpay綁定元大銀行帳戶，無法在支付工具內顯示，且無法再重新綁定，所以
週六去電客服協助解決，客服回覆週末無法處理，需等待3-5天；後來週一及周二上班日
再去電客服，答案仍是確認中，且要等周五才能回覆，想說行動支付等同金融工具，處理
這麼久實在是很難說的過去(銀行都不會處理這麼久了)，所以請客服看能否直接幫我轉資
訊部門，可以直接溝通解決，結果跟我回覆說他們沒有跟資訊部門聯繫的方法，我真的是
無話可說！
想請問各位大大，跟愛金卡的客服聯繫是否只能一直等待？這樣的狀況是正常的嗎？
謝謝大家

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All Comments

Quanna avatarQuanna2021-10-09
一樣情形 沒下文中
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-10-08
嗯，他們公司的客服真的爛，連主管也不例外，這大概是我用過最爛的一家電支了，為了100 op點數浪費那麼多時間，cp值太低了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-10-12
等啊 之前icash自動加值失敗兩次還可以觸發自動儲值 也是等了一段時間錢才退回來
Leila avatarLeila2021-10-08
反正icash Pay 的本體是零錢存款機
Tom avatarTom2021-10-12
我是可以儲值和提領，但沒法看元大的Logo。但其他家的可以。
Blanche avatarBlanche2021-10-08
也是同樣狀況，沒有下文
Cara avatarCara2021-10-12
icashpay超爛，上周公告屋馬燒肉10%回饋，結果去現場說不能用。在官方臉書抗議之後，小編直接刪掉整篇活動文，連官網的banner都不見了。整個活動像從來沒出現過
Emma avatarEmma2021-10-08
這活動我有印象 看來學習悠遊付了呵呵
Gary avatarGary2021-10-12
icash pay跟uu付沒得比好嗎，uu付好用多了，光綁定，app的操作甚至使用通路就大勝一籌
Connor avatarConnor2021-10-08
我在諷刺砍活動欸
Harry avatarHarry2021-10-12
沒什麼好諷刺的，看起來是商家沒準備好吧
Heather avatarHeather2021-10-08
這間電支活動額滿 提前結束都直接撤網頁 連個公告都沒有
Puput avatarPuput2021-10-12
當你討厭一個人的時候，他做什麼事你都會很討厭
Sarah avatarSarah2021-10-08
投訴金管會會不會快一點?
Yedda avatarYedda2021-10-12
等很久都還沒來電回覆+1
Rae avatarRae2021-10-08
當你討厭一個人的時候，即使他兩肋插刀、粉身碎骨，你也會覺得殺父之仇不共戴天
Enid avatarEnid2021-10-12
icashpay的客服我打了十分鐘打不進去:)
Margaret avatarMargaret2021-10-08
康是美用icashpay扣失敗，網頁寫訂單成功，只好重新下單，客服第三天才打來；但商品一週了都還沒出貨，笑爛康是美用icashpay扣失敗，網頁寫訂單成功，只好重新下單，客服第三天才打來；但商品一週了都還沒出貨，笑爛