有繳錢跟沒繳錢差很多的業務員及保險公司 - 保險

文長...請小心服用@@

沒想到我也會遇到這種鳥事
現在又因為我保單因為不爽全解約了
但也就因為解約，保險公司就完全不理我的申訴
明明申訴事件是在解約前發生的
是業務員自己拖到現在還不想解決
不知這樣的事寫給水果有用嗎...寫給金管會好像沒什麼用了@@
下面這篇是我寫給金管會的申訴信(5/3金管會發函給保險公司)
但...到今天，保險公司、業務員都沒打過電話來...
大家小心點吧...尤其在新竹的....>"<...

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親愛的xxx先生您好!
關於您所問的問題回覆如下：

(Dear xxx sir/madam, The FSC responds as follows regarding the matter at hand: )
案件編號(Ref)：20110xxxxxxxx
案件主旨(Subject)：業務員A用威脅的口氣要我還之前給我的東西，
業務員B私自改我送出的契變書
案件內容(Description)：業務員A用威脅的口氣要我還之前給我的東西，
業務員B私自改我送出的契變書
而且原本保單為業務員B，在業務員B自行私自變更我的契變書之後
(我契變書原本只有變更工作內容，但被業務員B私自加上年繳改季繳)
業務員B就在我不情的情況下，他們自己改為業務員A
之前申訴過
保險公司的申訴人員要業務員B跟我聯絡說明
也跟我約了時間
但...我被放鴿子三次
連一通告知的電話都沒打過
最後我跟保險公司的申訴人員說~如果約好有事的話，至少也要通簡訊
不過約好的當天也是沒打電話，是隔一天才傳簡訊
一個業務員會放客戶鴿子，這是我第一次遇到
業務員B跟申訴人員說他跟我有誤會
最好是這一個月裡每天都很忙，忙到連一通電話跟誤會的客戶說明都沒有
身為一個業務員
被客戶誤會，客戶跟他約時間，把時間留下來要接業務員的電話
卻一通說明的電話都不打，還放了客戶三次鴿子
我怎麼想都想不通這樣叫"誤會"
一個正常業務員被誤會的話
應該是馬上，想辦法聯絡客戶說明
不會像我這樣被放三次鴿子...
第三次我是約4月7號晚上八~九點我會等電話
到8號早上才傳簡訊給我
而傳的簡訊，簡訊如附件
真是夠了...最好是忙到早上九點多才有空啦
而且...從那封簡訊後(4月8號)，到今天還沒接到電話過
一通都沒有...
這樣叫有"誠信"??
這樣像"誤會"??
我看比較像"做賊心虛"吧

還有之前業務員A給我的東西
在我要離開時，全都跟我要回去
我都還了，有件襯衫因為我穿過
我有去買件新的還他，但他指名要買某家店的才行
後來我就沒理
不過之後每次打電話過來，一定都會說到要我還襯衫的事
最過份的一次就是說叫我別像躲債一樣
不然就要去找我女朋友
(因為他知道我女朋友的名字跟工作地點)
這樣算是威脅了吧...
這是業務員應該做的事嗎?
PS.他念念不忘的襯衫我已去他"指名的店家"買還他了...

還有當時業務員A又打電話來討債
(反正他都叫我不要躲債了，那說他在討債沒錯吧)
還說不然就要去找我女朋友
我就把發現業務員B偷改我的契變書的事說出來
他就叭啦叭啦的說一堆
反正就是在翻舊帳
我就說"你們可以這樣隨意把我的年繳改成季繳?"
"我會去問金管會這問題"
他卻回我說
"去問呀~反正又沒影響到你的權利，而且你又沒繳錢"

重點不是我的權利，也不是沒繳錢
而是一個業務員，說這樣的話
這樣的話是業務員會說的嗎?
好像就是在說...
"反正你又沒繳錢，你的權利也沒影響到，那業務員私自把你年繳改季繳又沒關係"
我無言了

業務員A:鍾x華
業務員B:林x婷
保險公司：三x美x
主辦單位(Matter handled by)：行政院金融監督管理委員會保險局
處理情形(Action)：
主旨：關於xxx君函稱因契約變更等問題衍生與 貴公司之爭議乙案（案號：xxxxxxxx）
，請速予查明妥處逕復，並將處理結果副知本局，請 查照。
說明：依據x君100年4月26日電子郵件辦理。
正本：三x美x人壽保險股份有限公司
副本：xxx君(電子信箱)、本局市場管理組
發文字號(Message number)：保局(理)字第10xxxxxxxx號
發文日期(Date)：中華民國100年05月03日

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