有盜刷風險 主動掛失 - 信用卡

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-08-24T00:28

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今天看日旅版才發現某K網站在6月底有公告個資外洩

五月的時候也有透過網站刷了兩筆

雖然目前還沒被盜刷,但看到些許人被盜刷,還有7月底被刷

該銀行還等帳單出帳,持卡人才發現
(跟我的持卡銀行不同間)

怕沒注意電子帳單直接扣繳,主動連絡客服希望能更換卡號

客服說要掛失費200

當下直接回如果被盜刷還是要走爭議款,對我來說還比較划算

客服回如有爭議款銀行會處理,掛失的部分還是要收費

我再次強調,如果要掛失費就不換卡了,反正被盜刷再換也不用錢

後來客服請示主管後就取消了200元

去凹這200元,會不會讓人覺得像奧客

還是真的被盜刷後再換卡比較好...


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寬恕是病人與上帝的事 我的工作是安排他們見面 ▁▂▄▂▁/ ◣
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All Comments

Callum avatar
By Callum
at 2018-08-26T17:04
"怕沒注意電子帳單直接扣繳" 奧客無誤
Andy avatar
By Andy
at 2018-08-31T14:07
真的奧客啊
Una avatar
By Una
at 2018-09-03T12:23
但你可以強調卡片就在你手上 不須提掛失
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-09-07T19:15
換卡號應該都要走掛失，換有效年月末三碼只要走毀損補發
Ina avatar
By Ina
at 2018-09-10T13:59
掛失要收費，毀損不用。
Regina avatar
By Regina
at 2018-09-12T12:38
你有卡在手上又何必提到"掛失"這個詞 兩個流程大不相同
Tom avatar
By Tom
at 2018-09-13T13:06
https://www.youtube.com/watch?v=p5wGm0ThiOY 剛看到的
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-09-16T14:00
我是跟客服說"換卡號" ,走掛失流程是客服提的
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-09-18T20:52
如果是 標題引起誤會, 那我錯了
Erin avatar
By Erin
at 2018-09-23T18:04
銀行作業就是這樣 你硬要他們為你開特例 當然奧
盜刷了就打個電話給銀行 說那筆不是你刷的 如此簡單
銀行要付盜刷的舉證責任 你既然沒刷
那怎麼也輪不到你賠 銀行都不怕 你其實沒必要擔心
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-09-28T08:14
當然啦 如國你年刷很多 是銀行的VIP 他們願意幫你換
那就另當別論XD
Eden avatar
By Eden
at 2018-09-29T00:52
大部分銀行 應該都是規範持卡人須在繳款截止前聲請
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-10-03T23:29
爭議款 所以只要有固定查帳單的習慣 盜刷沒啥好擔心
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-10-05T04:36
標題誤導
Madame avatar
By Madame
at 2018-10-09T03:07
標題有誤導？
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-10-10T00:43
小奧
George avatar
By George
at 2018-10-14T13:14
持卡人有核對帳單的*責任*。不負責任還拗免錢...
Carol avatar
By Carol
at 2018-10-18T03:53
不必要真的奧啊，klook刷的人這麼多，全都打電話說要換
銀行製卡不用成本？
而且都說些許人了，刷了也不用付錢有什麼好杞人憂天
Andy avatar
By Andy
at 2018-10-20T22:06
多留意一下請款款項不就好了
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-10-23T02:52
有收年費的卡片可以考慮一下，服務比較好，換卡都免費
，羊毛出再羊身上
Mia avatar
By Mia
at 2018-10-25T17:17
在
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2018-10-26T20:15
奧客
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-10-28T21:18
是奧客啊
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-11-01T09:52
不是澳客
Olive avatar
By Olive
at 2018-11-05T23:09
推
Enid avatar
By Enid
at 2018-11-10T15:53
可憐客服
Jake avatar
By Jake
at 2018-11-12T15:48
我打了三家 玉山 中信 兆豐 都很乾脆 客服還跟我說謝謝
主動通報欸
William avatar
By William
at 2018-11-17T10:31
好吧幫你QQ 上月換了好幾張卡號都沒有掛失費，可能都是
頂卡吧...
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-11-21T06:17
其實銀行端是有權限減免費用的
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-11-24T13:37
不看每筆信用卡帳單的行為非常不可取
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-11-26T22:08
帳單本來就要看 真的有盜刷走爭議款就好啦
到時候銀行免費換卡還不用自己這樣凹東凹西的
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-11-28T11:41
我覺得銀行自己不會做虧錢的事 他覺得不划算就不會給
你免收了 真要說 打去拗年費減免的是不是也奧 一般餐
廳你是為難小店員 但是這種一定都請示過上層了
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-12-02T22:24
重點是目前還沒被盜刷，現在預先換卡就是掛失，就是
有掛失手續費
Hardy avatar
By Hardy
at 2018-12-06T21:35
通知換號不是奧客，但客戶有檢查帳單的義務，不看帳單
行為不可取
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-12-09T22:03
奧到不行啊 主動告知…一副「反正銀行要感謝我主動提醒
掛失費跟爭議款看你們那個損失慘重 」讓人無言
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-12-11T23:44
再說跟銀行申請爭議款是不用掛失費的 你要不要再確認一
下是不是有誤會？？
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-12-15T14:31
樂天喔~~~
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-12-18T11:40
我因為日本王子飯店的個資事件換了國泰跟樂天的卡，我先
打國泰查消費紀錄，客服小姐沒查到紀錄，但她說既然有
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-12-21T02:40
疑慮，就直接換新卡，也沒跟我收費。
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-12-24T20:08
我想既然不是刷國泰那應該是樂天。樂天客服有查到王子的
Christine avatar
By Christine
at 2018-12-28T13:12
刷卡紀錄。我就提說要更換卡片，他就說要掛失費。
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-12-28T18:48
我用了前面的理由，請示主管後就不收了。
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-01-02T06:10
就無聊啊
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-01-04T00:04
會，是。

拿首刷禮後需退刷怎麼辦?

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-08-24T00:09
不好意思，沿用原標題 小弟也是出現一樣類似的問題 在今年4月的時侯剛換公司，然後辦新帳戶 當時櫃台人員問我是否要順便有信用卡功能 當時想說沒差，就順便辦了~~ 一開始有首刷一百多元，然後過沒幾天就收到傳來簡訊說 有首刷裡7-11咖啡跟日本5日wifi,但我都沒換 直到上個月，去看了一間不錯的房子 ...

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By Christine
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at 2018-08-23T19:21
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