有沒有花旗客服很跩的八卦？ - 信用卡

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-10-07T01:09

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魯姐先承認是自己時間沒安排好，
但是打去問客服時覺得這位花旗小姐口氣很跩，
是最近寰旅衝的卡數爆大量所以囂張了嗎？
有沒有八卦？


首先當時申請寰旅世界卡有跟著各位前輩搶到滿萬送萬的名額，寄到時我已經搬離，是到後來才找時間跟朋友拿的，因此沒什麼時間消費。


但我想問說核卡到寄達中間有好幾天的時間差，能不能寬限幾天，我從頭到尾態度都很客氣，結果客服小姐就是一副妳沒刷到妳家的事，說「核卡日9/4，10/4前刷滿才有，我們當時網站都有寫得很清楚」。講完之後，又突然話鋒一轉要跟我推銷保險～


好吧是我自己不對，當時不該一窩蜂湊熱鬧惹麻煩
只是另外覺得很疑惑的點是，明明9/5才發簡訊說通過初步審核，正在進行最終審核，怎麼後來卻變成9/4已經核卡了？
http://i.imgur.com/TzaE67S.jpg


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All Comments

Oliver avatar
By Oliver
at 2016-10-10T16:07
所以你有刷滿了嗎？ 其實你可以換一個客服
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-10-15T12:22
花旗的客服 確實有一些態度是蠻跩的...
Rae avatar
By Rae
at 2016-10-17T19:53
跩就算了 口氣非常隨便
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-10-20T10:16
還沒，原本想說這週末要來刷滿，嗯嗯明天再來打一次
好了
樓上對呀 真的口氣有點隨便
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2016-10-23T14:39
花旗客服有些真的很嗆...之前拿版友分享的例子去詢問...
Queena avatar
By Queena
at 2016-10-27T22:03
客服自己不清楚就一直堅持我搞錯...還說謠言止於智者...
Dora avatar
By Dora
at 2016-10-30T00:25
後來我堅持請客服出工作單詢問後台...證明客服才是錯的
Damian avatar
By Damian
at 2016-10-30T08:01
而且我打去問問題跟我推銷保險什麼意思
樓上你這例子還真誇張欸 花旗到底在幹嘛
Ethan avatar
By Ethan
at 2016-11-04T07:34
美式作風, 員工跟客人是平等的, 不需要卑微屈膝
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By Anthony
at 2016-11-06T17:19
哈哈 好個美式作風
Delia avatar
By Delia
at 2016-11-09T03:51
美國的企業文化向來如此,像聯合航空保護員工>>>>>>>顧客
Olive avatar
By Olive
at 2016-11-11T02:52
美國花旗連白紙黑字都不認,你跟她吵直接把你的卡全關掉
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2016-11-15T01:14
好像不只花旗@@
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-11-20T00:26
人家就是一事歸一事啊，妳真的不爽那就剪呀，不過我猜
妳也不會剪啦；我之前打去客服也說話很直接，不過至
少沒跟我打馬虎眼
Lily avatar
By Lily
at 2016-11-20T18:46
不爽就剪卡吧 省得你心情不好 花旗對理財戶才比較耐斯
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-11-22T02:32
奈米理財戶可能也不太搭理, 理財戶最近才一波貶值
Olive avatar
By Olive
at 2016-11-23T11:18
前兩週打我也覺得他們有點跩
Kumar avatar
By Kumar
at 2016-11-27T13:45
之前只是打客服確認活動名額，因為專員讓家人間活動名
額移轉，結果我專員竟然收到來自客服的客訴單，我從頭
到尾沒有要客訴啊～
Mason avatar
By Mason
at 2016-12-01T16:52
我打所謂的貴賓專線，也常遇到對話只會嗯嗯嗯的
Olive avatar
By Olive
at 2016-12-03T05:34
人家花旗外商耶
Regina avatar
By Regina
at 2016-12-05T16:25
貴賓專線有些客服回答也很隨便+1
Kumar avatar
By Kumar
at 2016-12-05T23:06
口氣很爛+1
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-12-08T14:11
最近每次打去都會被推銷保險，感覺不是很好
Ula avatar
By Ula
at 2016-12-09T11:00
打過很多次客服，覺得素質有的好有的不好qq
William avatar
By William
at 2016-12-11T04:53
我覺得美國花旗客服口氣還不錯啊 可能是因為結束時都要填
滿意度調查 不能讓我太不爽XD
Elma avatar
By Elma
at 2016-12-15T20:24
每次打去都被推銷保險，覺得很煩！
Michael avatar
By Michael
at 2016-12-17T04:45
上次和客服聊天聊快兩小時 客服說貴賓專線原則上由資深
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2016-12-21T00:04
我覺得態度這種東西見仁見智 但我最不爽是每次打去都要
跟我推銷一次保險 真的有夠煩
Emily avatar
By Emily
at 2016-12-23T09:28
客服接聽 但若系統判斷要客戶等太久 有時候會由新進同仁
Damian avatar
By Damian
at 2016-12-28T02:29
接聽 我遇到的情況確實有時候服務品質會參差不齊
至於推銷保險是客服有業績壓力 如果不想聽就說謝謝不需要
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-01-01T06:56
就好了 客服也會很感謝你讓她節省口舌 公司有分配任務
下來 員工不得不執行 我是可以體諒他們的辛苦 上次和我
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-01-01T14:05
聊天的客服 每個月的業績要求是七百萬 電銷可以主動CALL
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-01-02T19:13
客 客服只能被動的客戶進線後推銷 在外商工作 確實不容易
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-01-07T10:39
另外銀行會依照客戶提供財力去推估一個客戶年收入 這個
Mia avatar
By Mia
at 2017-01-09T19:13
資料客服看的到 不妨和客服問問 在方丈眼裡我的年收是多
少 客服跟我說了之後 我說不夠的部分你們花旗要補給我 XD
Olive avatar
By Olive
at 2017-01-13T15:12
不想做你生意就可以跩
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2017-01-17T04:31
用KPI來衡量績效真的是一件很傻逼的事..看看Wells Fargo
Dora avatar
By Dora
at 2017-01-18T15:22
我從來不覺的客服應該低聲下氣就是
Jack avatar
By Jack
at 2017-01-23T03:46
不爽就快剪吧 白紙黑字的東西人家不通融你也沒什麼
Mary avatar
By Mary
at 2017-01-24T06:12
規定就是規定不是嘛?不給凹就算了啊
Dora avatar
By Dora
at 2017-01-28T13:06
不會呀 我之前連續打了三天態度都不錯欸
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-01-28T20:45
多年還是覺得很好,當然不能跟台灣化之前比較,該剪就剪
Freda avatar
By Freda
at 2017-01-30T14:35
我覺得客服完全沒說錯啊？ 按規定就叫跩喔
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-02-03T19:24
花旗發簡訊初步審核通過幾乎就是核卡了 0.0
至於因為個人因素錯過首刷期限是你的問題吧...
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-02-06T02:51
聯徵裡的發卡日期，如果與花旗的不同，可以爭取看看
Joe avatar
By Joe
at 2017-02-07T03:08
太委屈了！快剪卡給花旗好看！
Adele avatar
By Adele
at 2017-02-11T22:02
我是建議卡片用的不愉快就剪了 畢竟那是你繳年費來的
科科
Elma avatar
By Elma
at 2017-02-12T17:59
原po可用自然人憑證查查 JCIC上登錄的核卡日期
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-02-13T02:55
我剛好相反,10/4到期，但之前客服說錯跟我講10/5...結果
第二位客服很客氣地說會幫我計算進去
Selena avatar
By Selena
at 2017-02-17T16:32
JCIC不是一審好就有嗎
Eden avatar
By Eden
at 2017-02-22T05:22
你不爽就剪，人家照規定來就說跩？
Robert avatar
By Robert
at 2017-02-26T05:03
不過我遇到的都是不錯的 可能我客氣 人家對我也很有耐心吧
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-02-28T14:03
我從國泰航空卡用到現在寰旅卡 最近才遇到態度差的
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-03-01T04:01
那是處理盜刷的 口氣真的差到很不可思議
Ula avatar
By Ula
at 2017-03-02T16:33
我看到一個X客在硬凹，然後來討拍
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-03-03T22:17
你自己的問題。做服務業看過太多你這樣的X課
什麼都要凹一下，凹不過就客訴
Megan avatar
By Megan
at 2017-03-06T10:03
台灣就是一堆奧客，活動都寫很清楚，自己過了活動時間，
客服沒給你你要的，就開始說客服很跩，唉，客服人員真難
當啊
Gary avatar
By Gary
at 2017-03-07T07:05
花旗的客服人都不錯耶
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-03-11T21:12
蠻喜歡花旗客服，也很有禮貌跟耐心
Zora avatar
By Zora
at 2017-03-14T17:36
什麼樣的態度，客服就用什麼樣的態度回你吧
Megan avatar
By Megan
at 2017-03-17T01:20
活動時間自己要注意~遊戲規則自己沒注意時間過了就算了吧
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-03-22T01:03
覺得台灣的客服人都很好~
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-03-24T16:03
遇到的都OK
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2017-03-28T09:50
不意外
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-04-01T01:56
花旗很跩沒錯
Zora avatar
By Zora
at 2017-04-04T10:28
我有說不是說的內容問題，如果很客氣說真的不行，我
感覺不會差，是口氣問題
我從頭到尾都態度很好好嗎？
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-04-07T20:47
只是客氣問一下就是奧客？
Leila avatar
By Leila
at 2017-04-10T14:36
其實不愉快剪一剪 誠心建議:）
Mason avatar
By Mason
at 2017-04-14T08:00
看完內文再回頭看標題 只覺得標題的形容詞秀出發文者
的下限……
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-04-16T23:45
其實不過是張信用卡，真的覺得態度不好就直接剪吧，
別讓自己受委屈
Tom avatar
By Tom
at 2017-04-20T22:06
不過還是建議妳再打電話爭取一下
Steve avatar
By Steve
at 2017-04-25T11:11
我比較好奇的是推文裡怎麼一堆人同時跳針 一句話都要
Elma avatar
By Elma
at 2017-04-27T01:52
連打兩次XD
Olive avatar
By Olive
at 2017-05-01T03:46
他高傲 但是他宅心仁厚......
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-05-02T00:19
a07大大 應該是app有ssh造成的吧
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-05-02T08:47
花旗管家很棒喔！超熱心又盡責的
換張卡用吧！
Damian avatar
By Damian
at 2017-05-03T18:35
人家是方丈的弟子,沒要你多捐一些香油錢就不錯了
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-05-05T14:14
所以我對花旗跟美國人很感冒
Callum avatar
By Callum
at 2017-05-08T20:48
花旗推銷保險真的很煩！！！！
Damian avatar
By Damian
at 2017-05-09T20:19
超討厭被推銷
Elvira avatar
By Elvira
at 2017-05-11T19:22
花旗客服超跩，我只是想確認減免資格，她根本用我在凹
她的態度回話
James avatar
By James
at 2017-05-12T20:32
感覺原po沒有在凹。真的有遇過口氣很差的客服
後來打電話進去 問一樣的問題 客服態度完全不同
Dora avatar
By Dora
at 2017-05-14T00:54
其實花旗如果好好說明 我相信原po會接受
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-05-14T13:20
但客服一副就是你要討便宜的口氣 誰都會不爽
但客服一副就是你要討便宜的口氣 誰都會不爽
Yedda avatar
By Yedda
at 2017-05-18T14:51
客服是沒有一定要畢恭畢敬 但客人也沒有義務
忍受口氣不好的客服 況且還要推銷保險
Connor avatar
By Connor
at 2017-05-20T02:44
要讓人買東西 口氣又不好一點 能成交嗎？
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2017-05-20T10:29
有人說客服有700萬的業績壓力 又只能被動
等客人進線推銷保險 當然可以跩 但業績就...
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-05-24T20:20
如果搞的不好還會被客訴 現在有電話錄音
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-05-25T10:06
一聽就一翻兩瞪眼 所以能留下來的客服
一定是態度好的比態度不好的機會大些
Enid avatar
By Enid
at 2017-05-29T19:40
說到花旗客服爛，我一定要來投一票的～全臺灣遇過最爛的客
服就是他了！
也不過打個電話請教問題，他就好像逮到機會發洩他上班的不
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-05-30T17:14
爽是怎樣？
Madame avatar
By Madame
at 2017-06-02T20:57
放錄音檔上來就補推 只討論態度一面之詞都隨你說
Joe avatar
By Joe
at 2017-06-04T04:48
遵守遊戲規則應該不難。
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-06-06T09:16
我只求某些人換個app 推文重複很難閱讀
Damian avatar
By Damian
at 2017-06-08T20:11
花旗客服超爛沒錯
David avatar
By David
at 2017-06-10T11:12
一開始看到一堆重複推文以為是我瀏覽器壞了XD
Michael avatar
By Michael
at 2017-06-10T14:36
有沒有打電話給客服的人都自以為語氣很好的八卦?
Joe avatar
By Joe
at 2017-06-10T20:52
確認減免資格不是在凹要不然是什麼
George avatar
By George
at 2017-06-14T15:20
花旗客服口氣超敷???我當下問完就直接剪卡了！
Michael avatar
By Michael
at 2017-06-16T20:06
謝謝kazafso 大大分享
James avatar
By James
at 2017-06-21T20:04
澳客永遠覺得自己態度最好@@
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-06-23T17:45
花旗客服超爛+1 無論櫃檯或電話遇到都很差
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-06-24T16:05
花旗客服真的很爛+1

花旗寰旅世界卡(核卡)

Wallis avatar
By Wallis
at 2016-10-07T00:47
[職業類別]：資訊業 [工作年資]：3年半 [年齡]：31 [年收入]：700K [申請卡別]：花旗寰旅世界卡 [提供之財力證明]：銀行一個月薪轉 [是否貸款]：無 [核卡額度]：313K [三個月內有無辦卡]： 無 [已持有信用卡]： 華南 超現,紅卡,美饡,YOHO,媽祖,櫃買 100K ...

元大一番卡被盜刷

Irma avatar
By Irma
at 2016-10-06T23:57
來分享一下,之前元大被盜刷的經過～～ 7/31去看星際爭霸戰imax,看到正精采的時候,突然來了一封簡訊 您元大信用卡.......消費約114,556 通常我看電影的時候應該是不會看手機的,但是那天不知道怎麼就拿出來看 看到這個簡訊的時候還沒反應過來,還數了一下怎麼這麼多位 兩秒後才發 ...

花旗饗樂生活卡.中信無印白金卡 小白核卡

Jake avatar
By Jake
at 2016-10-06T23:52
代PO 給大家參考~~ [職業類別]：中信：約僱人員(不懂事就這樣填QQ 花旗：行政人員(別人說這樣寫比較好 [年齡] : 25歲 [工作年資]：兩個月(送件時) [年收入]：填33萬 [申請卡別]：中信 無印良品白金卡 花旗 饗樂生活卡 [提供財力 ...

元大鑽金Master核卡

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-10-06T23:18
[職業類別]：工程師 [年齡] : 30 [工作年資]：4年 [年收入]：填150萬 [申請卡別]：元大鑽金Master卡 [提供財力證明]：近3個月薪資證明 [是否有無貸款]：房貸 [核卡額度]：160k [已持有卡片與額度]： 中信 SuperLife (白金) 200k ...

台新@gogo 蘋果官網刷卡疑問

Robert avatar
By Robert
at 2016-10-06T23:07
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