信用卡

有沒有花旗客服很跩的八卦？ - 信用卡

Vanessa avatarVanessa · 2016-10-07

Table of Contents

魯姐先承認是自己時間沒安排好，
但是打去問客服時覺得這位花旗小姐口氣很跩，
是最近寰旅衝的卡數爆大量所以囂張了嗎？
有沒有八卦？


首先當時申請寰旅世界卡有跟著各位前輩搶到滿萬送萬的名額，寄到時我已經搬離，是到後來才找時間跟朋友拿的，因此沒什麼時間消費。


但我想問說核卡到寄達中間有好幾天的時間差，能不能寬限幾天，我從頭到尾態度都很客氣，結果客服小姐就是一副妳沒刷到妳家的事，說「核卡日9/4，10/4前刷滿才有，我們當時網站都有寫得很清楚」。講完之後，又突然話鋒一轉要跟我推銷保險～


好吧是我自己不對，當時不該一窩蜂湊熱鬧惹麻煩
只是另外覺得很疑惑的點是，明明9/5才發簡訊說通過初步審核，正在進行最終審核，怎麼後來卻變成9/4已經核卡了？
http://i.imgur.com/TzaE67S.jpg


--
信用卡

All Comments

Oliver avatarOliver2016-10-10
所以你有刷滿了嗎？ 其實你可以換一個客服
Bennie avatarBennie2016-10-15
花旗的客服 確實有一些態度是蠻跩的...
Rae avatarRae2016-10-17
跩就算了 口氣非常隨便
Ophelia avatarOphelia2016-10-20
還沒，原本想說這週末要來刷滿，嗯嗯明天再來打一次
好了
樓上對呀 真的口氣有點隨便
Xanthe avatarXanthe2016-10-23
花旗客服有些真的很嗆...之前拿版友分享的例子去詢問...
Queena avatarQueena2016-10-27
客服自己不清楚就一直堅持我搞錯...還說謠言止於智者...
Dora avatarDora2016-10-30
後來我堅持請客服出工作單詢問後台...證明客服才是錯的
Damian avatarDamian2016-10-30
而且我打去問問題跟我推銷保險什麼意思
樓上你這例子還真誇張欸 花旗到底在幹嘛
Ethan avatarEthan2016-11-04
美式作風, 員工跟客人是平等的, 不需要卑微屈膝
Anthony avatarAnthony2016-11-06
哈哈 好個美式作風
Delia avatarDelia2016-11-09
美國的企業文化向來如此,像聯合航空保護員工>>>>>>>顧客
Olive avatarOlive2016-11-11
美國花旗連白紙黑字都不認,你跟她吵直接把你的卡全關掉
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-11-15
好像不只花旗@@
Daniel avatarDaniel2016-11-20
人家就是一事歸一事啊，妳真的不爽那就剪呀，不過我猜
妳也不會剪啦；我之前打去客服也說話很直接，不過至
少沒跟我打馬虎眼
Lily avatarLily2016-11-20
不爽就剪卡吧 省得你心情不好 花旗對理財戶才比較耐斯
Hazel avatarHazel2016-11-22
奈米理財戶可能也不太搭理, 理財戶最近才一波貶值
Olive avatarOlive2016-11-23
前兩週打我也覺得他們有點跩
Kumar avatarKumar2016-11-27
之前只是打客服確認活動名額，因為專員讓家人間活動名
額移轉，結果我專員竟然收到來自客服的客訴單，我從頭
到尾沒有要客訴啊～
Mason avatarMason2016-12-01
我打所謂的貴賓專線，也常遇到對話只會嗯嗯嗯的
Olive avatarOlive2016-12-03
人家花旗外商耶
Regina avatarRegina2016-12-05
貴賓專線有些客服回答也很隨便+1
Kumar avatarKumar2016-12-05
口氣很爛+1
Wallis avatarWallis2016-12-08
最近每次打去都會被推銷保險，感覺不是很好
Ula avatarUla2016-12-09
打過很多次客服，覺得素質有的好有的不好qq
William avatarWilliam2016-12-11
我覺得美國花旗客服口氣還不錯啊 可能是因為結束時都要填
滿意度調查 不能讓我太不爽XD
Elma avatarElma2016-12-15
每次打去都被推銷保險，覺得很煩！
Michael avatarMichael2016-12-17
上次和客服聊天聊快兩小時 客服說貴賓專線原則上由資深
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-12-21
我覺得態度這種東西見仁見智 但我最不爽是每次打去都要
跟我推銷一次保險 真的有夠煩
Emily avatarEmily2016-12-23
客服接聽 但若系統判斷要客戶等太久 有時候會由新進同仁
Damian avatarDamian2016-12-28
接聽 我遇到的情況確實有時候服務品質會參差不齊
至於推銷保險是客服有業績壓力 如果不想聽就說謝謝不需要
Blanche avatarBlanche2017-01-01
就好了 客服也會很感謝你讓她節省口舌 公司有分配任務
下來 員工不得不執行 我是可以體諒他們的辛苦 上次和我
Xanthe avatarXanthe2017-01-01
聊天的客服 每個月的業績要求是七百萬 電銷可以主動CALL
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-01-02
客 客服只能被動的客戶進線後推銷 在外商工作 確實不容易
Margaret avatarMargaret2017-01-07
另外銀行會依照客戶提供財力去推估一個客戶年收入 這個
Mia avatarMia2017-01-09
資料客服看的到 不妨和客服問問 在方丈眼裡我的年收是多
少 客服跟我說了之後 我說不夠的部分你們花旗要補給我 XD
Olive avatarOlive2017-01-13
不想做你生意就可以跩
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-01-17
用KPI來衡量績效真的是一件很傻逼的事..看看Wells Fargo
Dora avatarDora2017-01-18
我從來不覺的客服應該低聲下氣就是
Jack avatarJack2017-01-23
不爽就快剪吧 白紙黑字的東西人家不通融你也沒什麼
Mary avatarMary2017-01-24
規定就是規定不是嘛?不給凹就算了啊
Dora avatarDora2017-01-28
不會呀 我之前連續打了三天態度都不錯欸
Daniel avatarDaniel2017-01-28
多年還是覺得很好,當然不能跟台灣化之前比較,該剪就剪
Freda avatarFreda2017-01-30
我覺得客服完全沒說錯啊？ 按規定就叫跩喔
Yuri avatarYuri2017-02-03
花旗發簡訊初步審核通過幾乎就是核卡了 0.0
至於因為個人因素錯過首刷期限是你的問題吧...
Frederica avatarFrederica2017-02-06
聯徵裡的發卡日期，如果與花旗的不同，可以爭取看看
Joe avatarJoe2017-02-07
太委屈了！快剪卡給花旗好看！
Adele avatarAdele2017-02-11
我是建議卡片用的不愉快就剪了 畢竟那是你繳年費來的
科科
Elma avatarElma2017-02-12
原po可用自然人憑證查查 JCIC上登錄的核卡日期
Daph Bay avatarDaph Bay2017-02-13
我剛好相反,10/4到期，但之前客服說錯跟我講10/5...結果
第二位客服很客氣地說會幫我計算進去
Selena avatarSelena2017-02-17
JCIC不是一審好就有嗎
Eden avatarEden2017-02-22
你不爽就剪，人家照規定來就說跩？
Robert avatarRobert2017-02-26
不過我遇到的都是不錯的 可能我客氣 人家對我也很有耐心吧
Dorothy avatarDorothy2017-02-28
我從國泰航空卡用到現在寰旅卡 最近才遇到態度差的
Lauren avatarLauren2017-03-01
那是處理盜刷的 口氣真的差到很不可思議
Ula avatarUla2017-03-02
我看到一個X客在硬凹，然後來討拍
Elizabeth avatarElizabeth2017-03-03
你自己的問題。做服務業看過太多你這樣的X課
什麼都要凹一下，凹不過就客訴
Megan avatarMegan2017-03-06
台灣就是一堆奧客，活動都寫很清楚，自己過了活動時間，
客服沒給你你要的，就開始說客服很跩，唉，客服人員真難
當啊
Gary avatarGary2017-03-07
花旗的客服人都不錯耶
Rebecca avatarRebecca2017-03-11
蠻喜歡花旗客服，也很有禮貌跟耐心
Zora avatarZora2017-03-14
什麼樣的態度，客服就用什麼樣的態度回你吧
Megan avatarMegan2017-03-17
活動時間自己要注意~遊戲規則自己沒注意時間過了就算了吧
Rosalind avatarRosalind2017-03-22
覺得台灣的客服人都很好~
Elizabeth avatarElizabeth2017-03-24
遇到的都OK
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-03-28
不意外
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-04-01
花旗很跩沒錯
Zora avatarZora2017-04-04
我有說不是說的內容問題，如果很客氣說真的不行，我
感覺不會差，是口氣問題
我從頭到尾都態度很好好嗎？
Eartha avatarEartha2017-04-07
只是客氣問一下就是奧客？
Leila avatarLeila2017-04-10
其實不愉快剪一剪 誠心建議:）
Mason avatarMason2017-04-14
看完內文再回頭看標題 只覺得標題的形容詞秀出發文者
的下限……
Hedda avatarHedda2017-04-16
其實不過是張信用卡，真的覺得態度不好就直接剪吧，
別讓自己受委屈
Tom avatarTom2017-04-20
不過還是建議妳再打電話爭取一下
Steve avatarSteve2017-04-25
我比較好奇的是推文裡怎麼一堆人同時跳針 一句話都要
Elma avatarElma2017-04-27
連打兩次XD
Olive avatarOlive2017-05-01
他高傲 但是他宅心仁厚......
Aaliyah avatarAaliyah2017-05-02
a07大大 應該是app有ssh造成的吧
Zanna avatarZanna2017-05-02
花旗管家很棒喔！超熱心又盡責的
換張卡用吧！
Damian avatarDamian2017-05-03
人家是方丈的弟子,沒要你多捐一些香油錢就不錯了
Franklin avatarFranklin2017-05-05
所以我對花旗跟美國人很感冒
Callum avatarCallum2017-05-08
花旗推銷保險真的很煩！！！！
Damian avatarDamian2017-05-09
超討厭被推銷
Elvira avatarElvira2017-05-11
花旗客服超跩，我只是想確認減免資格，她根本用我在凹
她的態度回話
James avatarJames2017-05-12
感覺原po沒有在凹。真的有遇過口氣很差的客服
後來打電話進去 問一樣的問題 客服態度完全不同
Dora avatarDora2017-05-14
其實花旗如果好好說明 我相信原po會接受
Kristin avatarKristin2017-05-14
但客服一副就是你要討便宜的口氣 誰都會不爽
但客服一副就是你要討便宜的口氣 誰都會不爽
Yedda avatarYedda2017-05-18
客服是沒有一定要畢恭畢敬 但客人也沒有義務
忍受口氣不好的客服 況且還要推銷保險
Connor avatarConnor2017-05-20
要讓人買東西 口氣又不好一點 能成交嗎？
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-05-20
有人說客服有700萬的業績壓力 又只能被動
等客人進線推銷保險 當然可以跩 但業績就...
Eartha avatarEartha2017-05-24
如果搞的不好還會被客訴 現在有電話錄音
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-05-25
一聽就一翻兩瞪眼 所以能留下來的客服
一定是態度好的比態度不好的機會大些
Enid avatarEnid2017-05-29
說到花旗客服爛，我一定要來投一票的～全臺灣遇過最爛的客
服就是他了！
也不過打個電話請教問題，他就好像逮到機會發洩他上班的不
Faithe avatarFaithe2017-05-30
爽是怎樣？
Madame avatarMadame2017-06-02
放錄音檔上來就補推 只討論態度一面之詞都隨你說
Joe avatarJoe2017-06-04
遵守遊戲規則應該不難。
Oscar avatarOscar2017-06-06
我只求某些人換個app 推文重複很難閱讀
Damian avatarDamian2017-06-08
花旗客服超爛沒錯
David avatarDavid2017-06-10
一開始看到一堆重複推文以為是我瀏覽器壞了XD
Michael avatarMichael2017-06-10
有沒有打電話給客服的人都自以為語氣很好的八卦?
Joe avatarJoe2017-06-10
確認減免資格不是在凹要不然是什麼
George avatarGeorge2017-06-14
花旗客服口氣超敷???我當下問完就直接剪卡了！
Michael avatarMichael2017-06-16
謝謝kazafso 大大分享
James avatarJames2017-06-21
澳客永遠覺得自己態度最好@@
Quanna avatarQuanna2017-06-23
花旗客服超爛+1 無論櫃檯或電話遇到都很差
Anthony avatarAnthony2017-06-24
花旗客服真的很爛+1