有沒有申辦華南卡無聲無息的狀況？ - 信用卡

用手機po文，如排版不佳，請見諒。

是這樣的，小弟不是華南客戶，第一次申請華南的信用卡，我在10/16(五)的時候去分行臨櫃申請美饌卡+紅卡，行員收件後問我說最近有要出國嗎，需要幫你申請急件嗎？？

想說12月才出國，也不是很急，就回答:沒關係，我12月才出國，一般程序辦理即可。

行員說: 好的，會幫你送件處理，這樣就可以了。

10/22(二)沒接到任何照會電話，想說上網查詢申辦進度，網頁竟顯示查無資料...，想說再等看看好了。

10/21(三)接到華南行員電話，想說是照會電話，結果不是，說信用卡申請表少勾選一個若未核卡，是否改申請現金回饋的選項，回答完之後行員說聲謝謝就掛掉了

於是經過了一個禮拜的等待。。。。

10/23(五) 上網查詢申辦進度看看好了，結果竟然顯示查無資料....，馬上撥打客服專線查詢，得到的答案也是查無資料，我跟她說我16號臨櫃辦理的，怎麼網路上都查無資料呢？

客服回應:您要不要再打電話給分行查詢一下呢？

馬上打去分行，收件的行員說已經幫你送件了，總行那邊也有收到，然後少勾選一個欄位，所以之前才打給你確認。

我問為什麼網路上都查詢不到我的申辦進度呢？
行員回答: 這不是我們負責的耶，這部分你可能要問一下總行那邊看看。

我: 無言。。。掛斷

到現在沒有仍然沒有任何消息，網站仍然查無資料，也沒接到照會電話，難道新戶辦卡都要被如此對待嗎？
一直等不知道要等到什麼時候，無奈。


一直沒空更新狀況

10/27 傍晚的時候受不了，打去分行找承辦人員，對方也回復已經送件...。生氣了(略)
。對方也回答不出來過這麼久網站一直查不到資料，只說這個會改進，更新的速度稍微慢
，什麼稍微慢，又生氣(略)。剛好我主管有事打電話給我，草草跟行員結束。

10/27 晚上11點，網站一查，出現資料，顯示申請中。

10/30 核卡通過。

11/02 收到卡片。

但是打開一看，竟然只有給我申請美饌卡....我要申請的紅卡勒??? 再致電客服，客
服回覆根據送審的申請書掃描檔，我勾選的紅卡被劃掉了，我又無言了.....

最後不想吵了，問他怎麼加辦最快，客服回應是網路申辦，最後摸摸鼻子掛掉電話。

以上申辦是小弟首次申辦華南卡的不愉快經驗，提供分享。



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