有問題的台新分行業務 - 信用卡

By Jake
at 2013-10-26T01:50

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台新的送件方式我推文有提到了~在這我不再提了~

→ toflying:不是去分行申請只是請分行送件10/24 08:52

→ toflying:這篇重點在於分行申請書上為什麼會有我的簽名？10/24 08:54

分行掃描傳給中心的申請書就是你印的那幾張A4紙(只是上面貼了分行的bar code)

→ toflying:所以分行擅自更改申請書上的菜碼是合法的哦？10/24 10:54

→ toflying:代碼10/24 10:55

因為對您的內文沒有做更改,所以應該沒有這個問題

→ toflying:可是台新客服跟我說郵寄或分行送件都算網路申辦 10/24 11:58

沒錯~都是網路申辦,只是送分行掃描的會被做上記號,這樣才可以讓中心知道
"這是經由XX分行送件的網路申請書"

→ toflying:看結果如何我再來回報 10/24 12:06

→ toflying:強烈反應過後改回網路代碼了呼! 10/25 08:00

其實處理方式就是,把分行barcode撕掉,然後把您的申請書分類到"自行郵寄"的籃子

還有台新的分行通路沒有信用卡業務(指的是以信用卡量為唯一目標的職務)
信用卡掃描都是行員在做處理的

至於偷天換日是不聰明的,風險太高、好處太少,這個被抓到是絕對再見的
況且網路申請都會有紀錄,所以這點請原PO不用擔心

原PO的擔心都有您的道理
很抱歉我們對於信用卡的處理上不夠細心造成您的誤會
希望我的回應有回答到您的疑問

造成您的困擾我們深感抱歉

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然後我回這篇文不是想替台新說話 XD
只是我覺得很多客戶都不是很清楚我們的處理程序想說回答一下
然後推文用字遣詞有不當也向原PO致上歉意

然後沒意外我應該快離開台新了 XDDDDDDDD

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