有人遇過繳信用卡款失敗銀行有扣款的嗎？ - 信用卡

剛有點猶豫到底要放在銀行版還是放這裡，但畢竟是繳信用卡費，就還是選這裡
如有不妥再請協助移動版面

說是問題但後面還是會抱怨一下渣打....

剛剛用渣打的行動app繳卡費，登入選了信用卡之後就複製貼上Richart的帳號按了確定
然後我就看到"交易失敗 （收信單位跨行業務暫停）"
理所當然的我就打渣打客服問，渣打客服說查詢後台沒有維護，他轉了1塊錢沒問題
所以我就再試了一次，第二次果然成功了

掛了電話我才發現Rihcart裡面被扣了兩次錢，
因為是從頭到尾都在渣打的app裡用一點也不快的快速繳款，加上回應代碼又是指解款行
我就再撥了渣打的客服，結果客服一直覺得會沖帳或者是我打錯帳號....
對帳號對到他甘願之後，才說要去查帳



有鄉民遇過類似的問題嗎？



最扯的是居然跟我說如果查到有溢繳要退回要扣30塊...整個就無名火起

跟台新確認兩筆都已轉出到同一個渣打帳號且沒有回沖之後(交易時間已超過10分鐘)，
再撥渣打客服，另一個客服還跟我說"如果有查到的話...."
我就發現渣打的繳款通知信有兩封，一封成功一封失敗，
真的不知道渣打在搞什麼鬼...


======================================更新分隔線================================


早上起來查了一下richart app看到7點50分有一筆繳費轉沖的入帳，
我會跟台新那邊確認這筆是轉帳還是沖銷再上來更新


12/19 更新一下，忘了打給台新但渣打打來了，說他們沒看到帳問我有沒有看到沖銷了
然後也堅持是台新的問題，所以剛打給台新，果不其然台新也覺得是渣打的問題
不過台新客服同意幫忙查一下發生什麼事，有更新我會放上來就當碎念隨便看看吧


12/25 更新，台新回覆是財金在七點五十分才發訊息回沖....-_-


--