有人覺得中信的語音客服很麻煩嗎? - 銀行

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內文:
由於之前辦中國信託costco卡
所以想說就用中信的信用卡就好了
先前換卡的時候也是讓我一肚子氣(寄錯卡片又不承認)
跟我連絡的業務後來也找不到人 很像人間蒸發這樣
我氣到打客服又寫客訴mail過去
就說很兩張卡片寄出時間太巧合 要再幫我重辦之類的
後來也不知道過了多久才收到卡片orz

今天要開visa金融卡(打0800客服)
聽語音按到信用卡開卡 然後聽語音講了一堆亂七八遭的東西
我還想說是按錯了這樣 後來才忽然跑出
"要開卡 請輸入xxxx"

每次打客服整個就是浪費時間阿
至少都要聽5分鐘以上~"~



心得:
請問其他銀行會這樣嗎
真的很想跳家...

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All Comments

Caroline avatarCaroline2014-01-17
中信已經比其他家快了,用用渣打、聯邦都要等5-6分以上
Cara avatarCara2014-01-21
要剪卡超快,代號805直接線上語音剪卡,連卡號都不用
輸入
Carol avatarCarol2014-01-23
我覺得中信客服還不錯耶,而且他們好像會記錄電話號碼。
Mary avatarMary2014-01-27
印象中,客戶進線時內部系統似乎會自動帶出資料(?)
Una avatarUna2014-01-30
中信、富邦都算快的 通常都一分鐘內就可以接通客服