有人看懂星展現金回饋這期回饋項目嗎 ? - 信用卡

客服態度很好，但真的有點兩光...

我先說這期回饋分兩期回饋，想問怎麼計算；
結果客服答非所問= ="
說我從去年9月開卡之後，回饋可能每個月陸陸續續都有補回漏回饋的部分(?)
所以這個月才會分兩筆...

好，聽到這邊我覺得應該要直接切入重點...

直接問我上個月新增消費超過5000為何這個月回饋沒有超過250?

開始一直稍等計算...

最後結論是會人工補回，BUT!!!
他說我下期回饋金已經出來，若是有多給會再重新計算然後再補回這個月的QQ"
雖然我不知道這個月會不會多給，因為每期都不知道怎麼計算XD

這樣到底我是虧了還是有多賺呢(嘆


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已經決定明天上班要打客服了，還是想先問一下，大概是怎麼計算的@@"

5/9 現金回饋226
6/4 現金回饋7

爬了很久的文不知道4.5%從哪裡來，也順便跟大家請益QQ" 謝謝

上個月新增消費959+3000+195+80+1350=5584-5000=584*0.005=3

應該是要回饋250+3=253，怎麼變成233而已，整個被吃了20元QQ"


※ 引述《alex1973 (alex1973)》之銘言：
: 正常來說現金回饋只有一筆, 結果這個月帳單出來 (五號結帳), 回饋變
: 成三筆, 名目分別是:
: 5/07 現金回饋 225
: 5/15 本期現金回饋 73
: 6/04 現金回饋 255
: 先附註我前期總刷卡 146xx, 全都應該列入一般消費
: 這期總刷卡 75xx, 應該也是全列入一般消費
: 我概算了一下, 覺得應該是這樣算, 但金額又不是完全正確, 想找其他人
: 看你自己帳單幫忙驗證:
: 5/07 現金回饋 225, 前期回饋 5000 以內的 4.5% -> 5000*0.045= 225
: 5/15 本期現金回饋 73, 前期一般消費總額的 0.5% -> 146xx*0.005= 73
: 6/04 現金回饋 255, 這個我就搞不懂是甚麼了, 說它是前期的回饋也不對,
: 說是這期的回饋也對不起來. 唯一能猜測的是我這期帳單有一筆單筆
: 59xx 的消費, 59xx 照著 5000 以內 5%, 超過 0.5% 的方法算的話,
: 就剛好是 255, 但是我其他零零散散的消費回饋都是 0 ?
: 不要問我為什麼不問客服, 因為之前真的有 bug, 超過 5000 全都有 5%,
: 所以這期帳單這麼多筆的回饋名目, 不知道是 bug 還是故意的.
: 不過無論如何, 星展應該有在修正回饋的演算法, 看來全部都回饋 5% 的
: 好時光應該快結束或者已經結束了.

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