從上期帳單開始，我的彰銀信用卡帳單就莫名出現了一筆30元的費用，
明細是："google@line corp"，30元。
看明細感覺應該是購買貼圖的費用，
但很吊詭的是我並沒有在google play上輸入過任何我信用卡的資料。
上個月基於金額只有30元，然後彰銀我又準備要停掉，所以費用我還是去繳了。
沒想到這個月變成2筆，費用變成60元了！！
打電話去彰銀，客服請我做下列的處理：
1.填寫爭議帳款申請書（線上可下載）
2.填寫"延後付款申請書"（要到分行辦理或星期一由相關單位跟我聯絡）
3.如果屆時調查完確實是我本人的消費，則會再跟我收一筆100元的費用。
－－－－－－－抱怨彰銀分隔線－－－－－－－－－－－－
為了60元，我要做這麼麻煩的處理，
天哪～～！！彰銀也太沒效率了吧？
1.我卡片要退卡：要回分行辦理，不然就要寄回分行。
2.我要針對爭議帳款做處理，本期帳款想先不繳：要到分行辦理，
不然就要等上班時間由人員跟我聯絡再把格式給我。
3.上述填寫完的資料我都還要花錢傳真或郵寄回他們公司處理，
沒辦法用掃描或拍照的方式e-mail辦理。
針對第一點，之前我退中國信託和美國運通，都是打客服註銷然後卡片剪掉就好。
針對第二點，所需文件格式為什麼不統一放網路上供網友下載使用？
不是每個人都有閒工夫在上班時間處理這種事。
針對第三點，我之前辦信用貸款時的申請資料、佐證資料、薪資證明等的資料，
都是寫完拍照用line的給業務員處理，這是什麼時代了？真是跟不上時代
－－－－－－－－－抱怨彰銀分隔線－－－－－－－－－－－－－
各位版友有遇過相關的盜刷經驗嗎？
金額很小，我為了處理這麼小的金額所花的時間機會成本實在太高了，
為了60塊跑便利商店跑郵局，還要花20分鐘跟客服爭論，
然後星期一上班時間還要被銀行的人打來煩費用緩繳的事，
然後現在又花了快20分鐘在打這篇文章，
怎麼想都不划算！！！
抱怨了半天，我好像自己也有答案了....我還是繳一繳好了，
反正彰銀我也退掉了，以後也不會再有奇怪的費用出現了。
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