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有人向國際信用卡組織申請仲裁成功過嗎？ - 信用卡

Andy avatarAndy · 2023-05-08

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我前陣子在美亞買了一些私人物品
物品後來在海關報關延遲所以遲遲沒出貨
接著經過幾天
我的私人信箱收到自稱DHL的簡體信件，請我繳交關稅台幣50元的信件
由於我急著需要收到購買的商品，當下不疑有他就按信件上的指示刷卡
期間跳出了2次OTP輸入錯誤的訊息，到第三次終於刷卡成攻
但手機卻跳出刷了四萬多塊的通知
當下才反應到被騙了…
而請款商店在國外，甚至我連刷卡項目都不知道是什麼就被盜刷了…

後來請客服立即先幫我信用卡掛失
客服也表示會試著與刷卡店家要求退款
約過了2個禮拜，客服來電說明店家拒絕退款，請我再填申請爭議帳款聲明
再經過1個禮拜後，客服來電說總行認為這是屬詐騙案而非盜刷，
因此不能算是爭議帳款，
同時不符合盜刷24小時內，持卡人無需負擔損失金額的條件
意即要我自己承擔這4萬多塊的損失
若我要執意繼續申請爭議款項的話，就要再向國際信用卡組織申請仲裁
只是如果萬一仲裁失敗，還得另外自行吸收500美金的仲裁費用。

想詢問大家有跟國際信用卡組織申請仲裁並成功的經驗嗎？
不知道國際信用卡組織的公信力如何？
我承認當時因為急著收到包裹
在沒有確認OTP的金額及幣別下就刷卡
確實是我個人疏忽
但信用卡莫名其妙被刷了4萬多已經夠不爽了
而且這筆消費很明顯是我被騙刷
如果仲裁失敗真的無法接受啊

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All Comments

Blanche avatarBlanche2023-05-12
首先你要知道OTP就是為了確保使用卡片的安全… 使
用卡片時銀行的安全XD
Elma avatarElma2023-05-16
既然你通過OTP驗證 簡訊上應該也有交易金額 基本上
就只能算是你自己Approved這筆交易的
Rebecca avatarRebecca2023-05-12
不用仲裁了，這不會贏的，如果你拿美卡還有機直會
，台卡就別想了。
*機會
Franklin avatarFranklin2023-05-16
是你自己刷的，當下還輸驗證碼表示有交易的意思，不
是盜刷，銀行不需要負責
Belly avatarBelly2023-05-12
銀行的解釋沒錯啊,是詐騙不是盜刷
Puput avatarPuput2023-05-16
不知道你當初是跟銀行表示被盜刷還是付款後沒收到
相應的貨品或服務.這兩個都是爭議款的範圍
Elizabeth avatarElizabeth2023-05-12
OTP簡訊上應該寫的很明白吧
Olivia avatarOlivia2023-05-16
根本不知道是什麼東西就不應該刷下去 自己要負責啊
Sarah avatarSarah2023-05-12
你自己都承認個人疏忽,冤有頭債有主
Jack avatarJack2023-05-16
銀行的爭議款不包含被詐騙啊.. 了不起銀行報未取
得商品的爭議 但詐騙處理的單位是派出所跟法院
Mason avatarMason2023-05-12
根據經驗，被騙把信用卡資料給出去，幾乎沒有勝算
Franklin avatarFranklin2023-05-16
這就不是盜刷的範圍了
Hazel avatarHazel2023-05-12
otp訊息上面除了 認證碼 應該還有刷卡金額
Selena avatarSelena2023-05-16
當然不會理你，自己執行確認的交易。
把刷卡動作代換成付現金，你覺得應該要找誰？
Joe avatarJoe2023-05-12
我之前刷2萬比特幣 有OTP 銀行還特別打電話給確認
Andy avatarAndy2023-05-16
銀行只是中間負責金流，你被詐騙應該是告詐騙你的
單位(境外詐騙大概也希望渺茫就是了)，而不是銀行
Hedda avatarHedda2023-05-12
paypal的話可以退
Frederic avatarFrederic2023-05-16
親友遇過一模一樣的狀況 中國信託處理幾個月後追回
Dorothy avatarDorothy2023-05-12
報案之後請中國信託理專幫忙追國際組織申訴
Michael avatarMichael2023-05-16
大推中國信託
Ina avatarIna2023-05-12
中信處理爭議款項確實非常用心。連我不小心買的uber
eat方案都可處理。大推!
Elvira avatarElvira2023-05-16
看起來是詐騙不算盜刷
Ingrid avatarIngrid2023-05-12
請教如果刷卡成功後立即發現被詐騙，可以請信用卡
銀行停止支付嗎？
Adele avatarAdele2023-05-16
這不是盜刷 是詐騙
Anonymous avatarAnonymous2023-05-12
你可以主張沒有獲得服務試試 雖然你不知道是啥商品
Barb Cronin avatarBarb Cronin2023-05-16
中信沒透露很多 就是報案然後堅持請他們以詐騙處理
Jessica avatarJessica2023-05-12
只提到通報國際反詐騙之類的組織 會去追蹤凍結對方
Olive avatarOlive2023-05-16
中信處理過程中沒有聯絡 幾個月後退回帳上
Delia avatarDelia2023-05-12
詐騙集團把這劇本抄起來，看看能不能自導自演騙到發
卡組織的爭議款
Rachel avatarRachel2023-05-16
otp都由你本人親自approve過了 這就不是盜刷而是被
詐騙了，銀行完全沒問題。不然大家都搞這招就好了
…
Michael avatarMichael2023-05-12
雖然很遺憾但慶幸才40k吧 而不是跟你刷幾十萬
Ivy avatarIvy2023-05-16
你知道刷了這筆金額也親自同意了，這是盜刷嗎？
Rebecca avatarRebecca2023-05-12
盜刷是卡在自己可控的地方，自己沒刷也不知情下被
冒刷了
Charlotte avatarCharlotte2023-05-16
題外話，一些什麼DHL、中華郵政之類的Mail
大多是釣魚的，要小心
Emily avatarEmily2023-05-12
我個人印象這種的都收過 但畫面真的假到不行
我都會手癢自創卡號 都還是交易成功呢
Damian avatarDamian2023-05-16
客戶（簡稱倒霉鬼）遇到A買高單價商品，當下刷卡、
otp有過，後來B報案說卡被盜刷，本案有仲裁且倒霉
鬼輸，關鍵在B有報案，才判倒霉鬼輸。建議報案
Kelly avatarKelly2023-05-12
或是你否認交易（或否認得到服務），請銀行協助追
回
Eartha avatarEartha2023-05-16
這家銀行太糟糕了吧，被詐騙的消費絕對算是爭議款。
而且一般來說發現有爭議款的時候，通報銀行的時間
絕對沒有24小時這麼短。不過我覺得你的情況走國際
仲裁勝算很大。
Hedy avatarHedy2023-05-12
另外建議樓主公布這家銀行的名字
Agatha avatarAgatha2023-05-16
要通靈那家銀行/卡別條款 像永豐visa/jcb就不一樣
Vanessa avatarVanessa2023-05-12
好奇哪家銀行
Frederic avatarFrederic2023-05-16
直接公布銀行就好了啊，說這麼多
Franklin avatarFranklin2023-05-12
你這算什麼爭議款 根本自己被釣魚詐騙還想賴給信用
卡組織啊？
Hedy avatarHedy2023-05-16
我也覺得是詐騙啊嘻嘻
Elvira avatarElvira2023-05-12
不用想了 這是詐騙不是盜刷
Andy avatarAndy2023-05-13
你是哪一間銀行，仲裁費用為什麼要500鎂？ 這是銀
行在唬爛妳吧
Xanthe avatarXanthe2023-05-12
我也推中信，證據給中信後，中信幫我出面申訴跟處
理，90天後，對方不回應，我直接勝訴
Mia avatarMia2023-05-16
之前哆奇玩具不是一堆刷了都過幾十一百多天了，然
後沒收到東西，但也可以申請爭議款，為什原po這就
不行？
Noah avatarNoah2023-05-12
我建議走爭議款項... 你連東西都沒有拿到，這不是
有問題嗎？ 問對方提供什麼物品
Heather avatarHeather2023-05-16
你刷機票，航空公司倒閉，也都是走爭議款項啊
Odelette avatarOdelette2023-05-12
先公布銀行名稱啦
Brianna avatarBrianna2023-05-16
商家還沒像銀行請款前不是可以申請止付？
Joseph avatarJoseph2023-05-12
你自己的問題 沒救
Olive avatarOlive2023-05-16
重點在你自己輸入OTP不是，在信用卡公司看來這筆就
是你自己刷的啊
Emily avatarEmily2023-05-12
4萬多是美金？
Andy avatarAndy2023-05-16
仲裁輸了真的是一筆訂單500鎂，這筆是刷關稅，不是
刷商品，刷商品才可以用未收到商品提爭議，以前有
遇過蝦皮QR code詐騙，被騙的商家走到國際仲裁的都
輸了，以上都是真實案例
另外，我倒是反推中信，在蝦皮買到假貨，提爭議，
對方說他們只接受盜刷、未收到商品爭議，然後聽信
蝦皮唬爛就直接close案件，從此不再使用中信信用卡
Lily avatarLily2023-05-12
案例學習
Steve avatarSteve2023-05-16
這算哪門子的爭議款。。
Jessica avatarJessica2023-05-12
單純好奇 Amazon不是本來就包稅嗎？為什麼還要你自
己付稅？還是那是只有日亞才有
George avatarGeorge2023-05-16
你是不是太誠實說OTP是自己輸入的啊
Tracy avatarTracy2023-05-12
沒收到服務就是爭議款 都哪年了懶得看條款也要學會
google 原PO最大的問題是一開始是掛失 爭議款寫盜
刷 你應該寫沒收到服務或商品
John avatarJohn2023-05-16
https://i.imgur.com/6k0lYrA.jpg
Joseph avatarJoseph2023-05-12
他是被詐騙..刷的跟亞麻或DHL都無關
William avatarWilliam2023-05-16
簡訊基本上都會給你刷卡金額，為何不對金額就同意
刷下去？
David avatarDavid2023-05-12
有申請有機會。條款上並沒有寫詐騙列為爭議款除外條
款。建議你先報警提告再相銀行申請爭議款。銀行行不
通你還有國際組織的客服可以打看看。
Leila avatarLeila2023-05-16
現在銀行還要幫你處理買到假貨 :)?
Donna avatarDonna2023-05-12
沒收到服務或商品,商家只要提供出貨證明,至於出給
誰商家無法辨識真偽,就看那筆訂單是誰刷的
Sandy avatarSandy2023-05-16
不誠实說等等公親變事主 反而觸犯刑法
Damian avatarDamian2023-05-12
被詐騙 肯定是詐騙方的錯 希望你早日追回
Jacky avatarJacky2023-05-16
這比較像是同意購物後反悔 屬於消費糾紛 很難贏
Dorothy avatarDorothy2023-05-12
OTP應該都包含金額說明，如果還是輸入了 只能說
消費糾紛 你就要找消保會這種單位 但在國外所以...
Annie avatarAnnie2023-05-16
有過OTP 無望
Bennie avatarBennie2023-05-12
真的是詐騙不是盜刷.....這種真的很幹~
Tracy avatarTracy2023-05-16
詐騙 結案
Kyle avatarKyle2023-05-12
買到假貨本來就是爭議款的一種，國際卡組織的reaso
n code有這一款
Barb Cronin avatarBarb Cronin2023-05-16
買到假貨就看商家有沒有原廠進貨證明,這事好解決
Zanna avatarZanna2023-05-12
仲裁費確實要500鎂，是國際組織收的，跟銀行無關
Erin avatarErin2023-05-16
沒有，蝦皮轉述廠商說每個人對味道感受不同打槍，
結果評價一個月內約10起類似評論，直接跟銀行講好
不收此爭議，後來東西直接被下架，申訴消基會吧，
消基會寫給蝦皮的函文就直接被忽視
Ophelia avatarOphelia2023-05-12
OPT你自己沒看清楚就同意，銀行幫你同意過的金額付
款，非常正確，有沒有收到商品是你跟賣家的事情，
絕對贏不了，乖乖付錢吧
Olivia avatarOlivia2023-05-16
紅色明顯 你同意被騙 然後要爭取盜刷？呵呵
Emma avatarEmma2023-05-12
舉個例子你不能接受花了四萬多 結果菜送上來你說不
滿意 要求信用卡公司列爭議 因為你已經知道要四
Ursula avatarUrsula2023-05-16
萬多了
Zora avatarZora2023-05-12
不論金額我都會對 正確才刷
Jack avatarJack2023-05-16
我遇過跟你類似的情況，也是說要補關稅運費就被詐
刷台幣四萬（還好那時候卡額度不夠，有一筆十萬的
沒過XD)
Catherine avatarCatherine2023-05-12
後來也是請銀行用爭議條款，最後有退我錢。不過，
我當時有去警局報警，詳細細節可以來信～
Madame avatarMadame2023-05-16
講什麼上菜的比喻不太貼切。人家原本是要付關稅，結
果什麼都沒有。光這點其實就有符合爭議款。
Oliver avatarOliver2023-05-12
啊這就是你被騙 不是被盜刷啊 你先去報警吧
Franklin avatarFranklin2023-05-16
美亞不是都會先預收好關稅嗎
Charlie avatarCharlie2023-05-12
哪一家銀行報出來啦！不說發什麼文！
Yedda avatarYedda2023-05-16
你親手刷的= =，還刷了三次
Ursula avatarUrsula2023-05-12
OTP簡訊, 應該有註明"刷卡金額"
Harry avatarHarry2023-05-16
我上次買大傢伙被收附加費，司機收現金。身上竟然拿
出發票機開發票
Poppy avatarPoppy2023-05-12
詐騙橫行，唐鳳不出來管一下嗎，數發部在幹什麼？
Puput avatarPuput2023-05-16
被詐騙要銀行幫你吞？怎麼這麼好？
Robert avatarRobert2023-05-12
大部分是司機跟你收吧
Hazel avatarHazel2023-05-16
執意要刷，誰都欄不了你，怎麼防呢
Rosalind avatarRosalind2023-05-12
唐鳳要管什麼?數位中介法又不給過
Olive avatarOlive2023-05-16
#1aLQlBvL (Bank_Service) 沒權責管了也會被罵濫權
Sierra Rose avatarSierra Rose2023-05-12
要平台管理詐騙又要平台不能審核使用者言論，矛與盾
大對決吧，反正綠執政都是綠的錯CC
Jacob avatarJacob2023-05-16
騙人也是言論自由,在沒人被騙前都應受到保障
Ina avatarIna2023-05-12
是詐騙阿 垃圾信箱會有各種的郵件包裹通知的詐騙信
Daniel avatarDaniel2023-05-16
如果剛好那段期間有網購.等包裹 腦波弱可能就上當了
Regina avatarRegina2023-05-12
笑死 你自己刷的卡 還去鬧喔
Michael avatarMichael2023-05-16
像是iOS版也有被釣魚信騙 整組apple帳號被端走
#1a7NXL89 (iOS)
#1a7gPvMo (iOS)
OTP跟兩階段驗證一樣 是無法防蠢的
Anthony avatarAnthony2023-05-12
OTP有寫金額吧? 都不看的?
Hardy avatarHardy2023-05-16
opt真棒 銀行連卡號 個資外洩都免責了
Connor avatarConnor2023-05-12
去年遇到一樣的事件 被釣魚網站騙到otp 經由第三方
支付被盜刷20萬
當下有報案 銀行客服隔天就列爭議款
去申訴什麼都沒有用的 只有銀行同意吃下這筆帳才有
用
不過如果otp是有寫金額的話可能就會被列為消費而不
是盜刷 我認為最快的方式就是直接投訴金管會 看能
不能協商這筆金額
Noah avatarNoah2023-05-16
這邊也大推玉山銀行
處理非常快速有效率 不會讓客戶擔心
Elizabeth avatarElizabeth2023-05-12
美亞手上有你的授權，要扣款的話他能直接再刷。
Olga avatarOlga2023-05-16
投訴金管會有啥用，他OTP自己按的，自己沒看數字就
怪自己蠢
Gilbert avatarGilbert2023-05-12
金管會就是縱容奧客的主管機關阿
Ursula avatarUrsula2023-05-16
這本來就不是被盜刷 當然銀行不會認賠 智商問題
Lily avatarLily2023-05-12
雖然同情你，但銀行沒有任何過失，有過失的是你
這跟永豐莫名其妙沒收到OTP也被盜刷 完全不一樣
Daniel avatarDaniel2023-05-16
你是自己中了釣魚詐騙
Queena avatarQueena2023-05-12
到底有多急???
Irma avatarIrma2023-05-16
有每月1號凌晨12:00 這麼急嗎???
Ophelia avatarOphelia2023-05-12
不公布銀行是自己心虛嗎？如果說的都是真的 公布發
卡銀行讓大家可以評價以後要不要跟這銀行往來 對你
追回款項也有幫助
Olive avatarOlive2023-05-16
還是購買的其實是非法或灰色商品？
Dora avatarDora2023-05-12
盜刷跟詐騙又不一樣，搞清楚別牽拖
Skylar Davis avatarSkylar Davis2023-05-16
如果一開始不說OTP,的事是直接被刷4萬多，這樣呢
Aaliyah avatarAaliyah2023-05-12
都說是被騙刷了 還有什麼好講的 你路上被騙推銷也要
找銀行嗎