更換業務人員 - 貸款

最近向國泰人壽申辦房屋貸款，

但是幾次對談下來覺得業務專員的態度很消極，

送件兩週後沒有聯絡，

撥電話也未回應，

想請問大家遇到這種狀況可以更換業務專員繼續辦理

或是可以在對保前退件，再請其他的業務專員重複送件不知道是否可行？

謝謝


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