是誰搞的鬼？ - 信用卡

我覺得程序上沒有問題耶 根據我的經驗

一般網路購物的話
如果購買後 馬上退貨
刷卡取消 沒有刷退的程序
賣家也沒有申請款項
帳單上不會出現這一筆款項...

但是 你是實體購買
發票也開了
確實有一筆刷12000跟-12000的款項

而X的世界也需要作
12000跟-12000的款項
小姐說的也沒錯 -12000會比較晚 通常退會晚幾天

你有刷跟刷退的動作
如果他今天沒有作12000的帳
那之後要作-12000的帳 就沒有辦法抵銷掉
並不是各刷一筆就抵銷掉 這兩筆都不用作帳

這跟退貨賣家完全沒有跟信用卡公司申請過不一樣 那只是變成沒有申請的帳...
一定會有正負兩筆資料

如果你要X的世界完全不請款
那必須是你12000買了之後
跟他說這一筆要作廢... 沒有-12000才完全不用作帳

我向yahoo買貴退差價
雖然是同一個賣家 但是 也是會有一正一負的交易記錄
他會先扣正價 然後有一筆晚幾天的負價差...

不用太擔心

不過 要注意是真的
不然刷退慢了一點 如果帳單來了
還是得繳
然後等下個月刷退... 金額大就真的虧大了

我只能說 這是標準程序...


※ 引述《suliba (不甜心)》之銘言：
: 10/12在X的世界用遠銀卡刷了一筆12,000元的帳款
: 10/13在X的世界用遠銀卡刷退前一天的12,000元，簽帳單也顯示-12,000元
: 但是等到我走到X的世界門口外面，打電話給遠銀確認是否有刷退時
: 遠銀告訴我沒有刷退紀錄，反而有一筆12,000元的帳款
: 我就問遠銀，目前帳面上累積刷卡金額是多少？
: 遠銀回答總共是26,xxx元(之前有用遠銀卡刷了2千多元）
: 我說，剛剛是刷退耶，簽帳單也顯示-12,000元啊
: 怎麼會又多了一筆12,000元的帳款咧？
: 遠銀請我直接跟X的世界收單銀行（聯邦銀行）聯絡，請他們確認。
: 之後我走進X的世界店裡，想要確認到底有沒有幫我刷退
: 他們會計一直跟我說沒問題，還打電話給聯邦銀行的客服人員，也請他跟我對話
: ok...確認有刷退的紀錄之後，我走出X的世界，再撥電話跟遠銀確認
: 遠銀跟我說的確有刷退紀錄，很好，我可以鬆一口氣了。
: 10/16我再打電話給遠銀確認10/12那筆12,000元帳款是否有刷退紀錄
: 客服專員跟我回覆：您10/13的確有刷退紀錄，但刷退的是10/13的帳款
: 您10/12仍有一筆12,000元的帳款。
: 真是晴天霹靂....
: 原來我10/13被刷了一筆12,000元，又被刷退12,000元，但是10/12那筆仍在帳面上。
: 而且X的世界在10/13幫我刷退後，10/14馬上就對10/12那筆款項請款
: 打電話給X的世界會計小姐，她說刷退會比較慢入帳，請我等到10/22再看看
: 很好！我知道刷退須要一點時間作業，不過...請妳解釋10/13那筆12,000元款項
: 她打迷糊仗，直說我真的有幫妳刷退，公司帳也做好了，昨天帳面是-2千
: 因為有一筆1萬元進帳，加上妳退款12,000元。
: 我心裡想妳公司帳怎麼作關我屁事？我的帳面上還是有消費紀錄，我還是要付錢啊！
: ===========================問題來了分隔線===============================
: 請問各位對於信用卡刷卡消費流程比較熟悉的網友...
: 為甚麼會發生這麼誇張的事情？到底是哪邊出了錯？
: 如果到時候X的世界的確沒有把12,000元刷退，我該如何保障自己的權益？
: （我有保存-12,000的簽帳單，還有什麼需要做的？）

--