星展銀行的網路銀行主機放在新加坡…… - 銀行

Audriana avatar
By Audriana
at 2011-06-29T23:11

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上個禮拜跟星展客服中心反映我的網路銀行定存明細全部變成空白，所有的定存明細都看

不到了（只剩下定存總金額有顯示出來），客服說這種現象很罕見，有聽過很少數客戶發

生這種狀況，不過他們的中心系統卻看得見定存資料，不知道為什麼客戶端會看不見，說

會盡快幫我查詢，結果……等待超過一個禮拜，依然看不見，這段期間也沒有客服跟我說

發生什麼事，我很生氣再寫一次客服信反映，說你們星展的處理效率怎麼這麼差，不知道

你們的網銀工程師有沒有做事，一直拖拖拉拉，難不成要我寫信給金管會銀行局你們才要

處理，今天客服又打給我回覆了，客服說他們真的有在處理，可是需要給他們時間，因為

他們需要聯絡「新加坡」那邊處理，我說我以為你們的主機在臺灣，都是一個要在地化的

銀行了，效率還這麼爛、差勁，客服說真的很不好意思，主機不在臺灣，所以只能等待新

加坡那邊查詢……請我再給他們時間！


唉，這家銀行真的沒辦法期待，網路銀行和分行系統有夠慢就算了，現在連發生問題臺灣

這邊都不知道能做什麼，想要跟他們往來的人要想清楚，我已經放棄了……

沒用了啦（臺語）。

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Tags: 銀行

All Comments

Susan avatar
By Susan
at 2011-07-02T23:54
外商銀有的系統是不會放在台灣本土,外商也是會搞costdown的
Oliver avatar
By Oliver
at 2011-07-07T09:10
以前在某外商銀上班,電腦出問題是要通知馬來西亞連線維修
Dinah avatar
By Dinah
at 2011-07-12T06:27
只能說全球化有好有壞...
Oliver avatar
By Oliver
at 2011-07-12T11:40
HSBC主要的資訊中心也是在HK 台灣這邊也只是client XD
Thomas avatar
By Thomas
at 2011-07-14T23:39
那花枝跟渣打呢?
Sandy avatar
By Sandy
at 2011-07-19T19:58
花枝..恩 應該是在台灣 渣打之前跟新竹商銀合併之後應該也是
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By Madame
at 2011-07-20T00:35
看來看去只有渣打國際商業銀行在地化最徹底。
其他那種＋（臺灣）或即將＋（臺灣）的銀行都普普。
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By Andy
at 2011-07-20T03:22
其實說真的單純作交易不買投資商品我還滿喜歡郵局的...
Charlie avatar
By Charlie
at 2011-07-20T13:51
大郵局周一到周日有營業,費用也很便宜,只是有的阿桑很討厭
還有有時去人很多...個人觀點
Mary avatar
By Mary
at 2011-07-21T00:14
不意外...渣打-澳/花旗-美/匯豐-港/星展-星/澳盛-澳(?)
Eartha avatar
By Eartha
at 2011-07-22T11:03
剛剛重新查了一下..更正 渣打-台/澳盛-台(?)/星展-美
Margaret avatar
By Margaret
at 2011-07-23T20:59
澳盛因為網站更新沒多久..所以資料的可信任度目前很低...
Agnes avatar
By Agnes
at 2011-07-25T00:30
但是星展的話..我看台灣是掛在US底下..可信任度也蠻高的~
Bethany avatar
By Bethany
at 2011-07-28T07:54
052是台灣...
Olivia avatar
By Olivia
at 2011-07-29T17:51
星展真的很多事情都要"請示"新加坡，蠻無言的...
Catherine avatar
By Catherine
at 2011-07-30T03:17
有無可能新手上路，一切都還在摸索與調整???(純個人猜測XDDDD)
Andy avatar
By Andy
at 2011-07-30T21:45
渣打主機在馬來西亞 應該就是1F說的吧 花旗主機在新加坡
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2011-08-01T08:21
外商主機應該都在區域中心 不在台灣 就像台灣的銀行海外
子分行 主機也都在台灣
Olga avatar
By Olga
at 2011-08-05T05:16
這種問題可以向金管會反應嗎?
Jake avatar
By Jake
at 2011-08-09T00:02
畢竟都已經是本國銀行了
Emma avatar
By Emma
at 2011-08-09T23:49
我覺得金管會不會管，除非有強大外力關切才有可能加強這
James avatar
By James
at 2011-08-12T18:21
塊的管理 報給立委看他們會不會督促金管會
Kama avatar
By Kama
at 2011-08-14T08:09
自我2005年開始反映給金管會案件的歷年經驗來看 通常會轉
Edith avatar
By Edith
at 2011-08-16T01:01
給被投訴的銀行處理 並由銀行直接回覆給申訴人
David avatar
By David
at 2011-08-20T02:59
公務機關的投訴案件就是由被投訴單位回答,也就是分層負責
Robert avatar
By Robert
at 2011-08-23T22:51
投總統信箱難道是馬英九回嗎? 還不是基層的小公務員回
Oscar avatar
By Oscar
at 2011-08-27T16:52
台灣這麼小，金管會跟本沒啥談判能力。人家大不了不玩。
前幾年外資保險公司紛紛撤離台灣然後加碼對岸是一例
這周google跟台北說掰掰是另外一例
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2011-08-29T09:57
IFRS實施變成保險業準備金要提超多的,很多外商保險公司都撤
Odelette avatar
By Odelette
at 2011-09-03T05:38
不過金融業在台灣真的是發展很有限...
Tracy avatar
By Tracy
at 2011-09-04T21:12
今天又試作一筆新定存，果然新定存又像人間蒸發一樣，完全
Adele avatar
By Adele
at 2011-09-09T19:32
消失無影無蹤，連根毛都看不到。
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By Catherine
at 2011-09-11T04:52
T大真的很有神農嘗百草的精神 XD

臺灣銀行--【變形金剛-黑月降臨】精鑄級銀幣 7/1開賣

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By Anonymous
at 2011-06-29T13:55
【變形金剛-黑月降臨】精鑄級銀幣，自7月1日上午九時起， 於本行營業部及各分行各提供5套配額，供客戶臨櫃預購， 數量有限，售完為止!!本行特別引進由澳洲柏斯鑄幣局承鑄， 改編自科幻小說，風靡全球的電影巨獻「變形金剛─黑月降臨」 紀念銀幣！本系列共含大黃蜂、柯博文、密卡登三款主題紀念幣， 主題圖案特別 ...

台灣銀行獲准紐約設分行

Oliver avatar
By Oliver
at 2011-06-29T00:19
※ 引述《TZUYIC (Je Tand#39;aime Celine Dion)》之銘言： : ※ TZUYIC:轉錄至看板 ForeignEX 06/28 14:42 : → PrinceAries:不知道會不會從台灣調人過去 ...

請問匯款到美國，哪家銀行手續費較低?

Lucy avatar
By Lucy
at 2011-06-28T23:53
版大們好， 是這樣的，我有兩筆分別約$190美金、$300美金的錢要匯去美國， 我打去中國信託問， 客服說每次匯款手續費是 台幣900元+中間銀手續費百分比*匯款金額， 這樣感覺真不小... 想請教版大們，不曉得是否有間銀行的手續費可以比較低的呢? 謝謝大家 - ...

國外外匯轉台灣外幣戶頭

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2011-06-28T22:49
因為姊姊正在澳洲打工 他有信用卡錢要繳，要我幫她代繳 問題1. 她轉錢給我至外幣戶頭，這樣要手續費嗎? 2. 再者，轉到外幣戶頭後， 我在轉到我台幣戶頭(相同銀行)，這樣要手續費嗎? 3. 所以我共會被扣2次手續費嗎? 4. 還是直接會到我台幣戶頭， ...

請教留學的銀行選擇

Steve avatar
By Steve
at 2011-06-28T21:12
看到這篇文章...就由我來解答一下吧!!! 小弟本人是HSBC的開戶專員，版上某大的HSBC帳戶就是我開的 最近是留學季，我自己本身也遇到不少留學生的客戶 基於造福版上大眾，我決定要讓資訊透明化 ※ 引述《ismaili (溫神)》之銘言： : 如果要去英國的話，大家不知道會推薦哪個銀行？ : 目前 ...