星展銀行的網路銀行主機放在新加坡…… - 銀行

上個禮拜跟星展客服中心反映我的網路銀行定存明細全部變成空白，所有的定存明細都看

不到了（只剩下定存總金額有顯示出來），客服說這種現象很罕見，有聽過很少數客戶發

生這種狀況，不過他們的中心系統卻看得見定存資料，不知道為什麼客戶端會看不見，說

會盡快幫我查詢，結果……等待超過一個禮拜，依然看不見，這段期間也沒有客服跟我說

發生什麼事，我很生氣再寫一次客服信反映，說你們星展的處理效率怎麼這麼差，不知道

你們的網銀工程師有沒有做事，一直拖拖拉拉，難不成要我寫信給金管會銀行局你們才要

處理，今天客服又打給我回覆了，客服說他們真的有在處理，可是需要給他們時間，因為

他們需要聯絡「新加坡」那邊處理，我說我以為你們的主機在臺灣，都是一個要在地化的

銀行了，效率還這麼爛、差勁，客服說真的很不好意思，主機不在臺灣，所以只能等待新

加坡那邊查詢……請我再給他們時間！


唉，這家銀行真的沒辦法期待，網路銀行和分行系統有夠慢就算了，現在連發生問題臺灣

這邊都不知道能做什麼，想要跟他們往來的人要想清楚，我已經放棄了……

沒用了啦（臺語）。

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