星展銀行的服務態度 - 銀行

因為工作需要,要去星展開薪資戶
一到銀行,抽了號碼牌等叫號
等了十幾分鐘叫到我了

行員:你好,需要什麼服務
我:我要開戶

行員:你開戶是要做什麼的呢?
我:我要開XX公司的薪資戶

行員:有帶雙證件印章嗎?
我:有

行員:你有員工證明嗎?
我:沒有耶,副店長叫我先來開戶

行員:不然你有公司電話嗎?我們打電話去確認
我:好的

行員:(看一下我戶籍地址),你的戶籍地址不在這區,要開薪資戶可以,
要有員工證明或者致電到妳公司查詢,不然只能開一般戶給你

我:你們的分行在我家那區又沒有,你們的點太少了,才跑來這的,一般戶跟薪資戶有差嗎?
行員:"我不知道有沒有差"(OS:這是你該有的回答嗎?我不知道才問你,你還回我不知道)

我:職稱要寫什麼呢?門市人員嗎?
行員:我又不知道你應徵什麼?我怎麼知道你要寫什麼?如果是門市人員你就寫
行員:(看一看資料),我們要先打電話去詢問 (OS:你已經講很多次了....)
行員:開戶要等四十分到一小時,你要在這等還是等一下再來

我:我在這裡等好了
我:你們開戶也太久了
行員:因為還要查資料

(我就去旁邊的椅子坐著等,約等二十分鐘)

行員:薪轉戶沒有存摺,但有一組帳號,這是你的提款卡和密碼單,請在期效內更改,
網路銀行的部分要7~10天才會啟用(OS:也太久了吧....)
行員:(走向後面櫃子拿出一本厚厚的A4資料),這是我們開戶的銀行規定,你要不要看一下?
(OS:正常程序不是一開始要拿出來嗎?你們顛倒做事?)
我:不用了...(OS:沒心情看了)


以後沒事我絕對不會再去那家銀行了..........行員素質有待加強



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