星展銀行的客服電話 - 信用卡

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By Christine
at 2017-12-26T17:00

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小弟很不幸的在12/9號以後5%現金回饋就無法刷卡了,

以下有點流水帳的記錄的交手過程,不想看可以直接看結論

一開始花了20分鐘連絡上客服說是系統轉移過幾天就好了,到21號一樣不能刷卡。

22號聯絡客服打了30分鐘,說是授權問題專人處理完叫我在試,

隔天測試一樣不行。

25號通知客服直接表明想要換卡,對方通知說希望再試試結果當然還是不行。

26號通知客服已經說要換卡客服也同意,下午打電話來又說換卡要核對資料,剛好卡沒

在身上,現在又只好再聽歌等客服。

我最少花了一小時和客服人員通話在處理這個事情,

但看在回饋的份上還是只能低頭處理,如果是別間的就直接剪卡了。

結論

準備好你的卡,堅持換卡不用在那邊開通測試了,只是浪費時間。

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All Comments

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By Emma
at 2017-12-29T08:36
卡要在身邊是基本的吧
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By Eden
at 2018-01-01T19:23
準時扣待扣繳才是基本的吧,自己逾時扣款還敢記循環利率
,我都搞不太清楚這家銀行在幹嘛了
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By Tracy
at 2018-01-04T15:56
很多狀況考驗客服的處理能力跟態度 原先也想剪 但也是看
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By Yuri
at 2018-01-08T19:49
在回饋還有客服的態度上想說先留著

2018中信權益縮水確定

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By Ursula
at 2017-12-26T16:45
※ 引述《zuesmomo (人生就像賽跑~~)》之銘言: : 就在大家唾棄廢牡蠣之際 : 一開始看到這個改變 也是為之唾棄 : 但進線客服詢問 : 客服解釋是 : 機場接送4月後是歸戶沒錯 : 但是是分卡別來計算 正附卡合併 : 也就是說 : 如果有一張101鼎級卡正卡 : 一張六福鼎級卡正卡 : 那這樣就 ...

2018年美國運通優惠內容更新囉

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By Ina
at 2017-12-26T16:32
大家都把美國運通說的一無事處 其實我也研究一陣子 以下整理他的優點給大家 開玩笑的啦 我是覺得 業務都說美國運通是功能卡 這樣會有種辦了就別刷 用功能就好的感覺 但是很多人都是為了有一天能轉到 ...

2018中信權益縮水確定

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By Charlotte
at 2017-12-26T16:27
就在大家唾棄廢牡蠣之際 一開始看到這個改變 也是為之唾棄 但進線客服詢問 客服解釋是 機場接送4月後是歸戶沒錯 但是是分卡別來計算 正附卡合併 也就是說 如果有一張101鼎級卡正卡 一張六福鼎級卡正卡 那這樣就是機場接或送4次 如果是一張101鼎級卡 一張附卡 那這樣就是機場接或送2次 如果就如客服說的 ...

學生小白 花旗饗樂卡 核卡

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By Ursula
at 2017-12-26T14:59
[申請卡別]:花旗饗樂卡 [職業類別]:服務業 [目前工作年資]: 3個月 [年齡]:21 [年收入]:填180k [提供之財力證明]:上個月薪資袋,學生證 [是否貸款]:無學貸,感謝父母 [三個月內有無辦卡]:無 [核卡額度]: 20k [核卡過程]: 12/18 業務填寫資料 12/20 ...

2018年美國運通優惠內容更新囉

Gary avatar
By Gary
at 2017-12-26T13:44
之前跟其他人討論過 3300的房型 基本上能訂的時間都訂不到 原因聽說是沒限預約天數的樣子 所以有專門的人在預約 然後代checkin轉售 沒賣掉的就取消預約 聽起來是蠻有可能的 實際狀況是不是我就不清楚了 ※ 引述《alwaysOGC (沁夏)》之銘言: : ※ 引述《shakoo (阿勇)》之銘言: : ...