星展銀行的客服電話 - 信用卡

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小弟很不幸的在12/9號以後5%現金回饋就無法刷卡了,

以下有點流水帳的記錄的交手過程,不想看可以直接看結論

一開始花了20分鐘連絡上客服說是系統轉移過幾天就好了,到21號一樣不能刷卡。

22號聯絡客服打了30分鐘,說是授權問題專人處理完叫我在試,

隔天測試一樣不行。

25號通知客服直接表明想要換卡,對方通知說希望再試試結果當然還是不行。

26號通知客服已經說要換卡客服也同意,下午打電話來又說換卡要核對資料,剛好卡沒

在身上,現在又只好再聽歌等客服。

我最少花了一小時和客服人員通話在處理這個事情,

但看在回饋的份上還是只能低頭處理,如果是別間的就直接剪卡了。

結論

準備好你的卡,堅持換卡不用在那邊開通測試了,只是浪費時間。

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All Comments

Emma avatarEmma2017-12-29
卡要在身邊是基本的吧
Eden avatarEden2018-01-01
準時扣待扣繳才是基本的吧,自己逾時扣款還敢記循環利率
,我都搞不太清楚這家銀行在幹嘛了
Tracy avatarTracy2018-01-04
很多狀況考驗客服的處理能力跟態度 原先也想剪 但也是看
Yuri avatarYuri2018-01-08
在回饋還有客服的態度上想說先留著