星展銀新總座今曝光花旗卡轉換計畫 - 信用卡

1.媒體來源 經濟日報

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星展銀新總座今曝光花旗卡轉換計畫：信用卡業務射三箭

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經濟日報 記者楊筱筠／台北即時報導

今年國內最大的外銀子行消金業務移轉啟動！花旗銀在台消金業務將在今年8月12日
移轉給星展銀，星展銀行今（31）日指出，力拚 12 個月內完成轉換逾 200 萬張卡，
屆時花旗銀卡友移轉成星展銀卡友，朝「同等級卡片類別轉換」、「聯名卡合作不變」
、「卡友最愛的華納威秀等花旗通路回饋不變」以及提高客服品質方向前進。

星展銀行總經理黃思翰今日表示，第3季後，星展台灣市場在星展集團排名將可躍升至
第三名，完成移轉後，星展銀信用卡將躍升全台第六大發卡行、成長逾4倍，
財富管理資產規模成長3.5倍、活存金額成長4.7倍，成為台灣第六大發卡行，
為服務花旗銀與既有星展銀客戶，信用卡業務將射出至少四箭，包含數位系統銜接到位，
給出升級客服服務承諾。

根據星展內部規劃，將在7月下旬、也就是分割基準日的前二到三星期，開始掛號寄送
星展台灣金融卡給予原花旗金融卡客戶；針對信用卡客戶，分割基準日後還可以
繼續使用，往後一年內，星展將主動通知並換發相對應的星展信用卡。

第一箭：星展力拚12個月內完成轉換逾200萬張卡，8月12日花旗銀卡友移轉成星展銀卡友
，將朝「同等級卡片類別轉換」、「聯名卡合作不變」、「卡友最愛的華納威秀等
花旗通路回饋不變」。

也就是說，未來花旗銀飛行卡卡友將轉成星展銀飛行卡、花旗現金回饋卡有機會轉成
星展國內回饋2％的eco永續卡，頂級卡同步轉成頂級卡，聯名卡直接轉換成與星展合作
聯名卡等等。

星展銀承諾，花旗信用卡累積的紅利點數、花旗哩程、現金紅利、HAPPY GO點數及
PChome聯名紅利點數，會全數移轉至星展台灣，不會有影響，數餘額及現金回饋金額，
將依照卡友最近一期花旗台灣提供的信用卡帳單所載為準。移轉後新增消費所累積之
紅利點數、花旗哩程、現金紅利、HAPPY GO點數及PChome聯名紅利點數皆
與現行花旗權益相同，持卡期間皆有效。

第二，星展銀今年也將再發出新卡。第三，針對卡友反映花旗銀信用卡服務不夠貼心、
客服進線困難等問題，黃思翰承諾，星展身為Digital Bank，運用的雲端核心系統等
數位發展，都足以穩定銜接花旗銀在台消金業務系統，同步運用聊天機器人服務
拉高客戶服務滿意度。

對星展在台來說，第3季後等同吃下消金大補丸。黃思翰指出，過去星展銀在台
營收倚仗企金偏高，與消金營收比重為八比二，年底前消金貢獻拉高後，
與企金比重將平衡到五比五。

下一階段的併購規劃？黃思翰指出，相較國內大型金控，星展銀在台仍尚缺券商、
投信等業務，會選擇適當時機、適當價格。

今年業務版圖發展計畫，由於併購完花旗在台消金業務後，星展財富管理業務上
也將獲取相當多含金量高端財管客戶，未來星展將先調整手中花旗銀實體分行據點，
以及提供客戶更多元星展金融商品。
此外，也將鎖定台商在的東南亞市場，給出更多金融服務。


4.心得
半個月前的新聞有提到
比較需「重新打造」的是饗樂生活卡及PChome聯名卡，前者因有與威秀影城的
合約需續簽，後者因PChome與他行有許多類似功能聯名卡，將檢討產品內容。
來源 https://www.chinatimes.com/newspapers/20230515000340-260110

這樣新卡不知道會不會是為了承接網家聯名卡跟饗樂卡而另外發行的卡?
官網也有提到預計8月會提供悠遊聯名卡，我覺得這也可能是一個選項

ps 官網也有提到，8月會提供samspung pay 服務，終於要來了...
希望能跟AP一樣灑一些幣

5.完整新聞連結 (或短網址)
https://money.udn.com/money/story/5613/7203404

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