星展炫晶卡－我是爐主篇 - 信用卡

我九月三日線上申請星展炫晶卡。

一直等到九月二十日才有動靜：叫我補件。也沒說要補什麼件。
我把我的財力證明（三個月的Richart網銀交易明細）再傳一次。
過幾天，又叫我補件，這次終於有人打電話來跟我說了：

「Richart是什麼東西？它沒有存摺？這種帳戶怎麼用？不管，你就是要有
影本，這樣啦，我們只要活儲23萬以上就可以，你有別的帳戶可以用嗎？
但是，要一年期的喔！」

我心想：我還有一個台灣銀行有摺帳號，活儲餘額雖然不多，但至少也都有
一百萬以上，這樣應該可以吧？因為因為交易明細很多，我印滿了一整本八張，
努力縮圖，想辦法分拆，考慮jpg壓縮比，設法讓那介面能上傳上去。

過幾天，又給我簡訊（沒說明理由，也沒電話），就是要我補件。
我想，好啦，送佛送上西天，那我打電話去台新請一年期的Richart對帳單
好了。這帳戶的餘額就約在300~400萬之間。但交易明細還是很多，一共
十二頁，我又用photoshop在那裏努力灰階、gif、jpg、最佳化壓縮、分拆，
終於搞出能透過網頁上傳的幾個圖檔上傳。

過幾天，又給我簡訊（沒說明理由，也沒電話），就是要我補件。
這下我怒火中燒了。我想，好，或許你嫌我解析度太差（因為我也覺得不好）
那我用高解析度掃描，在來用Photoshop努力後製，最後做出了成果，送上去。
這次，已經是十月十一日，終於接到來電照會了，小姐說，您的一年期對帳單
是可以的，但是喔，數位銀行沒有存摺封面，您可以把網銀畫面中，同時含有
「台新銀行logo」、「我的姓名」、「帳號全名」、「當時網址」這四項都入鏡
的畫面給截圖，再傳來就可以了。我聽了好高興，就馬上做了這一張，然後
上傳。

但是我那個理專終於打電話來了，它又說：「你這個不行，沒有明細表，至少要
三個月」，我心想，我連一年期的紙本都附上去了，你還要我網路三個月
明細幹什麼？何況，現在只是來照會的小姐叫我多補這一張就可以，你們內部是
各自為政啊？

最後，我火了，我乾脆跑到台新銀行，花了兩百元，請了一份一年期的紙本對帳
單上面每頁都有蓋分行張，每頁都還有我的名字跟住址、電話、帳號。跟大大的
台新銀行四個字，背後還有台新銀行的浮水印。我把這個影本寄給它（直接寄
到它給我的信箱）。
第二天，我就收到「親愛的客戶，很抱歉，基於綜合評分考量，暫時無法發卡
給您....」

我想，我是忍耐過頭被當病貓嗎？我好歹一個月也要從銀行薪轉五十名員工的
薪水出去，一個員工領我年薪兩百多萬是常有的事，他們要申請卡會像我這樣
累嗎？雖然是小公司，就要被這樣欺負嗎？

我鼓起勇氣，打電話去客服，客服人還很好，就把這件事反映上去。隔天，
就不是原本那個孫先生打來，而是另一位陳小姐。她大略就問了我幾句，隨即
就問我：「您現在是無業嗎？」（他們為什麼看不見我們填的表格？）
我說：「當然不是，我是有收入，也有報稅的，只是不多而以。」
她說：「那你就附繳稅憑證，其他都不用。」（孫先生從來不跟我拿這東西，
我也很納悶）
我寄過去的第二天，簡訊就傳來，您的申請已經核准.....
9/3 ~ 10/22 (目前卡片還在等候製作寄送中)

PS: 我有點小懷疑：先前那個孫先生業務量太大，大到根本已經把我先後寄去的資料
搞混甚至弄丟，他在跟我通電話時還反覆問過我相同的問題好幾次，而後來接手的
陳小姐怎麼會沒有我的職業資料？神奇的審核部門。

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