星展數位申請 打槍 請務必追問 - 銀行

假如你辦理星展數位銀行被打槍，

一定要打電話進客服，強烈要求客服主管出來接電話，

然後請主管去找後台負責的單位。

該單位才是知道為何妳被打槍的""單位之一""。

因為回你電話的還不一定是徵信單位

有被打槍者，可以考慮撥空打金管會銀行局申訴。

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開工日到現在還沒搞定星展數位開戶。

第一天特地跑到生活圈的分行詢問，

然後櫃員大媽叫我自己看網路。

奇怪，妳家銀行在衝數位銀行開戶人數，怎麼實體銀行都不怎麼配合，

一問，一副不關實體銀行的事情。

我想說，

反正最後還不是要到分行做升級，還要KYC。

都親自來分行了，怎麼不能當場將數位銀行辦妥呢？

在我強烈堅持下，行員讓我使用豐盛理財戶櫃的電腦，

果不其然，實體銀行還真的不太配合衝數位銀行開戶活動，

電腦無法外接手機將我的證件照上傳。

第二天中午，抽空使用網路申請，然後傍晚，我就接到被拒絕的訊息。

故事開始了～

第三天中午，先打電話進客服，客服人員與主管都用ＳＯＰ的說詞塘塞我

說什麼近期開多個戶頭，我們相關單位的綜合評估，什麼理由又什麼原因，

所以拒絕我開戶。


我的老天鵝阿，這半年來，我連一個戶頭都沒開，也沒申請信用卡。

沒任何貸款，以前貸款繳款紀錄正常。

依據目前星展數位銀行申請流程，(板上有人也圖文並茂的介紹文)

星展可以得知我資料，就是靠我勾選跟哪家銀行往來，與我的職業。

當下就跟客服主管質疑，星展在歧視網拍業者。

(不然就是嫌我勾選該銀行裡面沒放什麼錢)

私下詢問幾家銀行從業人員，通常網拍業就是什麼歸類為零售業，不會是高風險行業。

第三天晚上，接到所謂作業部門的來電，還不是徵信部門。

問題癥結點在於，

""在星展數位帳戶申請頁面上，只要職業勾選網拍，通通都會被拒絕。""

這句話是作業部門來電的X小姐親口說的。


見鬼了!!!

怎麼客服端的說法又跟你這個作業部門的說法又不一樣。

星展你自己申請頁面不使用自然人憑證，申請人的職業別又如此簡易，

網拍該項之下沒有任何子項目可以選擇。

只要勾選網拍業者，通通都被拒絕，這不是在歧視網拍業者嗎？

我都親自帶著相關文件印鑑等等跑到分行讓你直接可做KYC，你實體分行又愛裡不裡的。

現在你電話來說明，怎麼跟一開始客服端說法不一樣了呢？

怎麼你們客服端無法第一時間說明呢？

星展自己系統怎麼不搞好呢？引入自然人憑證，人資識別還會有問題嗎？

有被星展數位打槍的鄉民，

若有空，一定要打電話進客服，強烈要求他們請後台單位出來說明，

不然白白多了一項開戶被拒絕的紀錄。

又要等下周才能打金管會電話了
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