星X銀行你會不會太誇張?? - 貸款

這篇只是一個心得分享，沒有要攻擊任何銀行還是要從中牟利，

以下描述來自朋友描述，提供各位參考


朋友最近辦了星X信用卡，不意外地接著接到信貸電銷的電話

利率12%、手續費8888、一年期、額度40萬、綁約期不知道多久、違約金是3%

電銷一開始話術是說幫忙試算利率額度看朋友覺得OK不OK，

所以朋友回寄了申請書。周一朋友來電詢問，我告知這利率費用有點瞎

以下轉述朋友自白

但電銷執行電話對保時，在同一通電話裡對我說...

聯徵都已經查了，如果不撥款，對我的信用評分會有影響，所以還是會撥。

就撥了。

第二天朋友覺得不對，這樣的描述有誤導嫌移，打電話給星展客服要求解約

星展客服沒有確認客戶後續有被聯繫上，也就沒有處理後續了。

第三天朋友再次打給客服，後續接到這位電銷的業務主管來電

再次表示聯徵都查了，不撥款還是會影響客戶的信用評分，

而且客戶在電話對保時已經同意撥款，就不能取消...只有兩種做法

1. 客戶可以申請解約，可是要付3%違約金

2. 維持穩定還款一年後即可還清....

.........覺得這個案例太有趣，有對的地方也有錯的地方，

但這個案例扯到在有電話錄音的對保過程中講到信用評分來誤導客戶

我也是開了眼界~~~各位在辦貸款時，一定要特別小心

如果真的不放心，就請業務來跟你見面詳談，然後讓你有時間考慮

免得落入這種無謂的糾紛中




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