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昇恆昌無限卡1/3送件1/4核卡帳單出現年費 - 信用卡

Skylar Davis avatarSkylar Davis · 2017-02-08

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我1/4核卡，未收到繳年費簡訊，結果帳單出現年費15,000元
真的是莫名其妙，而且申請書明明勾選不接受降等御璽卡
剛致電客服說要請明天查詢後致電給我
我為台新客戶，原額度70萬，去年刷一百多萬，有符合申請資格
明明申請時還跟專員確定首年免年費,到底是....
有人也是和我一樣狀況的嗎??
最新進度
剛剛客服來電我有符合免年費資格，已專案處理扣除，
直接把帳單金額扣除15,000元繳費即可
詢問原因說是因為免年費是今年才有的方案
因為系統來不及更新，所以誤判我要收年費
所以1/3申辦的可以注意一下有沒有我這種情形
也感謝大家的意見，謝謝
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All Comments

Kama avatarKama2017-02-11
太扯了，是這麼想被人投訴到金管會嗎？
Olivia avatarOlivia2017-02-15
先打客服問一下?
Frederic avatarFrederic2017-02-17
拍謝...漏掉你有寫有打客服
Mia avatarMia2017-02-22
該不會最後說你年收沒有120萬吧...
Edwina avatarEdwina2017-02-22
太誇張了，求後續發展
Liam avatarLiam2017-02-24
勾選不接受降等為御璽卡，結果也核了無限卡，這和免年費
有什麼邏輯上的關係？
Callum avatarCallum2017-02-25
等客服確認一下吧
Mia avatarMia2017-03-02
之前有人提到客服來電說要年費，如果降等就免之類的
Joseph avatarJoseph2017-03-07
一樓...
Lydia avatarLydia2017-03-09
接下來例子大概越來越多 銀行玩不起就不要寫免年費啊
Mason avatarMason2017-03-12
上面噓的人找我？
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-03-13
這張首年免年費，1/4核的過卡應該沒有年費資格上問題
Lily avatarLily2017-03-16
我1/6核卡，剛上網查詢，確定沒出年費
http://imgur.com/J9a9ssF
Franklin avatarFranklin2017-03-20
1/3送件，1/4核卡，沒告知預繳年費本來就是符合首年
免年費資格，出現在帳單就是廣告不實
Valerie avatarValerie2017-03-23
一樓好棒棒 給你拍拍手 乖喔
Isla avatarIsla2017-03-24
到底為甚麼要噓一樓?
Sandy avatarSandy2017-03-28
好喔，我乖
Enid avatarEnid2017-04-01
@@
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-04-04
1樓有怎樣嗎? 為什麼要噓他
Andrew avatarAndrew2017-04-09
跟一樓怎了嗎？
Susan avatarSusan2017-04-09
※因申辦人數踴躍，首年免年費方案已於2017/1/26額滿截止
Jacob avatarJacob2017-04-14
；1/27(系統進件日)起將恢復原預繳年費辦法。
Ivy avatarIvy2017-04-15
一樓推文應要求被刪掉了
Charlotte avatarCharlotte2017-04-16
樓上你還好嗎？
Belly avatarBelly2017-04-21
客服不先問，就推薦人家金管會，確實該噓。
Isla avatarIsla2017-04-24
那我這期數位生活三兄弟都出年費（電子帳單），是不是
也要告金管會？
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-04-27
吉 都吉 開工大吉
Olivia avatarOlivia2017-04-29
好特別的case 明明超早核卡
Olive avatarOlive2017-04-30
我還是看不懂一樓發言有什麼不當 可以講解一下嗎Q_Q
Una avatarUna2017-05-01
客服不是有問嗎？看不懂一樓有什麼錯？
Kristin avatarKristin2017-05-03
一月初核卡 沒列年費 未出帳也沒有
Yuri avatarYuri2017-05-04
大概是說等客服回覆後，把事情搞清楚再決定要怎麼辦。不
用動不動就要上告金管會
Regina avatarRegina2017-05-07
不著急，等客服回覆後再說。我1/5核卡的都不著急了...
Michael avatarMichael2017-05-12
1/12核卡 27結帳，沒看到列年費
Faithe avatarFaithe2017-05-15
帳單陸續結帳就知道這種包是不是個案。
Oscar avatarOscar2017-05-18
我第一期帳單1/12就出了(有昌無刷卡費用)，確定沒收年
費。
Frederic avatarFrederic2017-05-21
我卡沒到帳單也到了，沒年費還-500，讓我賺到五百元了。
Tom avatarTom2017-05-23
還沒收到卡帳單就先來了？？
Victoria avatarVictoria2017-05-26
我12日核卡，還沒收到卡。二月的帳單已經出現昇恆昌無
限的項目，而且是負500元！
Andy avatarAndy2017-05-29
卡片沒拿到、帳單卻先出來負500真是太神奇了
Ina avatarIna2017-05-29
這張卡的PM大概會被銀行後勤人員幹死
Yuri avatarYuri2017-05-31
一開始就沒估到上這張卡的可能影響 看風向規定改了好幾次
Selena avatarSelena2017-06-04
搞得客服人員負擔大增 現在看來改來改去系統也有bug了
Regina avatarRegina2017-06-05
這張神卡或許真的有很多符合申訴的爭議點，但錯的不是
第一線的客服人員，很多客服確實需要請示層峰才能回覆
Daniel avatarDaniel2017-06-10
會推免年費方案應該是台新方面要對昇恆昌有交代吧 可能卡量
太少 但是太多又會虧本 只好想個門檻 然後讓一定名額內的辦
Charlotte avatarCharlotte2017-06-14
不懂整天動不動就愛告金管會愛告媒體的人心態是？
Freda avatarFreda2017-06-19
投訴金管會是處理爭議最快訴的方法，但小弟的建議應該1
.去電客服處理2.客服回覆不滿意可打臺新申訴專線3.申訴
專線回覆仍不滿意先告知銀行要申訴至金管會4.最後才申
訴至金管會，別害第一線人員背黑鍋鴨
Gilbert avatarGilbert2017-06-23
台新處理昌無的相關問題真的不夠細膩縝密
Sarah avatarSarah2017-06-26
推理性處理
Anonymous avatarAnonymous2017-06-30
有動不動嗎？ 對於投訴不用這麼跳腳。
Rosalind avatarRosalind2017-07-01
若客服不能解決有爭議 在投訴吧
Elizabeth avatarElizabeth2017-07-02
有解決就好
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-07-03
所以手腳太快也不好 XD