昇恆昌無限卡1/3送件1/4核卡帳單出現年費 - 信用卡

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-02-08T19:42

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我1/4核卡，未收到繳年費簡訊，結果帳單出現年費15,000元
真的是莫名其妙，而且申請書明明勾選不接受降等御璽卡
剛致電客服說要請明天查詢後致電給我
我為台新客戶，原額度70萬，去年刷一百多萬，有符合申請資格
明明申請時還跟專員確定首年免年費,到底是....
有人也是和我一樣狀況的嗎??
最新進度
剛剛客服來電我有符合免年費資格，已專案處理扣除，
直接把帳單金額扣除15,000元繳費即可
詢問原因說是因為免年費是今年才有的方案
因為系統來不及更新，所以誤判我要收年費
所以1/3申辦的可以注意一下有沒有我這種情形
也感謝大家的意見，謝謝
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All Comments

Kama avatar
By Kama
at 2017-02-11T15:04
太扯了，是這麼想被人投訴到金管會嗎？
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-02-15T11:31
先打客服問一下?
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-02-17T15:17
拍謝...漏掉你有寫有打客服
Mia avatar
By Mia
at 2017-02-22T10:54
該不會最後說你年收沒有120萬吧...
Edwina avatar
By Edwina
at 2017-02-22T15:42
太誇張了，求後續發展
Liam avatar
By Liam
at 2017-02-24T10:36
勾選不接受降等為御璽卡，結果也核了無限卡，這和免年費
有什麼邏輯上的關係？
Callum avatar
By Callum
at 2017-02-25T20:38
等客服確認一下吧
Mia avatar
By Mia
at 2017-03-02T18:51
之前有人提到客服來電說要年費，如果降等就免之類的
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-03-07T15:50
一樓...
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-03-09T07:13
接下來例子大概越來越多 銀行玩不起就不要寫免年費啊
Mason avatar
By Mason
at 2017-03-12T23:14
上面噓的人找我？
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-03-13T04:06
這張首年免年費，1/4核的過卡應該沒有年費資格上問題
Lily avatar
By Lily
at 2017-03-16T08:40
我1/6核卡，剛上網查詢，確定沒出年費
http://imgur.com/J9a9ssF
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-03-20T14:58
1/3送件，1/4核卡，沒告知預繳年費本來就是符合首年
免年費資格，出現在帳單就是廣告不實
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-03-23T10:11
一樓好棒棒 給你拍拍手 乖喔
Isla avatar
By Isla
at 2017-03-24T09:02
到底為甚麼要噓一樓?
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-03-28T16:55
好喔，我乖
Enid avatar
By Enid
at 2017-04-01T22:37
@@
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-04-04T14:17
1樓有怎樣嗎? 為什麼要噓他
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-04-09T07:12
跟一樓怎了嗎？
Susan avatar
By Susan
at 2017-04-09T20:37
※因申辦人數踴躍，首年免年費方案已於2017/1/26額滿截止
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-04-14T11:26
；1/27(系統進件日)起將恢復原預繳年費辦法。
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-04-15T08:19
一樓推文應要求被刪掉了
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-04-16T09:28
樓上你還好嗎？
Belly avatar
By Belly
at 2017-04-21T07:04
客服不先問，就推薦人家金管會，確實該噓。
Isla avatar
By Isla
at 2017-04-24T09:48
那我這期數位生活三兄弟都出年費（電子帳單），是不是
也要告金管會？
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-04-27T05:52
吉 都吉 開工大吉
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-04-29T21:50
好特別的case 明明超早核卡
Olive avatar
By Olive
at 2017-04-30T05:43
我還是看不懂一樓發言有什麼不當 可以講解一下嗎Q_Q
Una avatar
By Una
at 2017-05-01T12:24
客服不是有問嗎？看不懂一樓有什麼錯？
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-05-03T00:21
一月初核卡 沒列年費 未出帳也沒有
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-05-04T16:53
大概是說等客服回覆後，把事情搞清楚再決定要怎麼辦。不
用動不動就要上告金管會
Regina avatar
By Regina
at 2017-05-07T12:32
不著急，等客服回覆後再說。我1/5核卡的都不著急了...
Michael avatar
By Michael
at 2017-05-12T11:49
1/12核卡 27結帳，沒看到列年費
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-05-15T23:15
帳單陸續結帳就知道這種包是不是個案。
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-05-18T02:46
我第一期帳單1/12就出了(有昌無刷卡費用)，確定沒收年
費。
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-05-21T00:30
我卡沒到帳單也到了，沒年費還-500，讓我賺到五百元了。
Tom avatar
By Tom
at 2017-05-23T17:30
還沒收到卡帳單就先來了？？
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-05-26T10:52
我12日核卡，還沒收到卡。二月的帳單已經出現昇恆昌無
限的項目，而且是負500元！
Andy avatar
By Andy
at 2017-05-29T05:42
卡片沒拿到、帳單卻先出來負500真是太神奇了
Ina avatar
By Ina
at 2017-05-29T16:50
這張卡的PM大概會被銀行後勤人員幹死
Yuri avatar
By Yuri
at 2017-05-31T14:36
一開始就沒估到上這張卡的可能影響 看風向規定改了好幾次
Selena avatar
By Selena
at 2017-06-04T16:22
搞得客服人員負擔大增 現在看來改來改去系統也有bug了
Regina avatar
By Regina
at 2017-06-05T09:29
這張神卡或許真的有很多符合申訴的爭議點，但錯的不是
第一線的客服人員，很多客服確實需要請示層峰才能回覆
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-06-10T03:06
會推免年費方案應該是台新方面要對昇恆昌有交代吧 可能卡量
太少 但是太多又會虧本 只好想個門檻 然後讓一定名額內的辦
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-06-14T13:09
不懂整天動不動就愛告金管會愛告媒體的人心態是？
Freda avatar
By Freda
at 2017-06-19T08:43
投訴金管會是處理爭議最快訴的方法，但小弟的建議應該1
.去電客服處理2.客服回覆不滿意可打臺新申訴專線3.申訴
專線回覆仍不滿意先告知銀行要申訴至金管會4.最後才申
訴至金管會，別害第一線人員背黑鍋鴨
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-06-23T20:03
台新處理昌無的相關問題真的不夠細膩縝密
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-06-26T07:58
推理性處理
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-06-30T18:32
有動不動嗎？ 對於投訴不用這麼跳腳。
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-07-01T06:28
若客服不能解決有爭議 在投訴吧
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-07-02T03:29
有解決就好
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-07-03T10:05
所以手腳太快也不好 XD

樂天的客服電話 怎麼都是忙線中(已解決)

Ina avatar
By Ina
at 2017-02-08T19:30
※ 引述《memory0429 (雨)》之銘言： : 我在過年前得知 辦樂天有送免費日本wifi : 於是我在2/3寄出資料 投限時郵件 : 但是快一個禮拜了都沒收到信用卡公司電話 : 我今天早上9點開始打 打到現在都是忙線中 : 因為228就要到日本去了 真的很著急 : 怕郵件寄丟了 想重新申請信用卡申請書 ...

卡片功能整合推薦

Rachel avatar
By Rachel
at 2017-02-08T19:01
大家好： 小弟目前有 花旗響樂卡 240k 玉山國旅卡 100k 有悠遊卡 etag 富邦數位生活 50k 國泰世華costco卡 目前是希望能用一兩張卡替代 但每張卡都有需要用到的地方 1.花旗額度高，刷旅費機票不錯用。但這張好像沒機場停車之類的優惠 然後家附近只有威秀，也是需要看 ...

台新昇恆昌無限卡 開始寄送

Elma avatar
By Elma
at 2017-02-08T16:50
1/10送件 1/12收到核卡簡訊 但遇到缺卡風暴 年前打客服催促發卡 今日收到通知 卡片將於明天寄出 終於可以開始刷了 - ...

樂天的客服電話 怎麼都是忙線中

Adele avatar
By Adele
at 2017-02-08T15:38
我在過年前得知 辦樂天有送免費日本wifi 於是我在2/3寄出資料 投限時郵件 但是快一個禮拜了都沒收到信用卡公司電話 我今天早上9點開始打 打到現在都是忙線中 因為228就要到日本去了 真的很著急 怕郵件寄丟了 想重新申請信用卡申請書 結果也是要致電客服才能重新領取 想請問版友 有人跟我一樣 ...

玉山的本行自動扣卡費還不錯

Charlie avatar
By Charlie
at 2017-02-08T15:05
剛剛收到玉山簡訊 說我存款餘額不足1234元 我就想說餘額不足 不是直接扣款失敗嗎 怎嚜會說不足多少錢 所以我這個好奇寶寶就打電話去請教客服了 原來玉山本行扣卡費會先扣完帳戶內的錢 剩餘卡費還會連扣2天 所以三天內把款項補足即可 等於多寬限兩天的意思呢！ 就算錢不夠 至少也還能有多少先還多少 ...