日盛銀，I服了YOU - 銀行

好扯! 真得很扯!! 沒有最扯只有更扯!!!

(因為很重要，不，是很扯，所以說三次......)

----------寶寶心裡苦，但，寶寶還是要說扯! 以下雷文-------------

一、前因：

日盛銀，是台灣Pay合作銀行之一，故欲享QR Code掃碼交易免手續費，

得臨櫃申辦『HCE金融卡雲支付』，後因行動裝置更換，

連 註銷 既有的HCE金融卡，也得再跑一次銀行，始能重新下載使用。


二、交涉過程，扯點分享：

(因為講得不是優惠與減免，故沒有 "亮點"，而是闡述不便與令人白眼，

用 "扯點" 代表)

▲扯點1

已是領有實體金融卡與帳戶的存戶，申辦這項『HCE金融卡雲支付』服務，

得臨櫃開通始能使用，這點已不夠便民! 連 效率不優之公股銀行，

也沒有這種擾民的政策，實屬扯點一。

▲扯點2

更換手持裝置(並非遺失)，需臨櫃註銷原有HCE金融卡，在App上註銷，只是形式，

實際上不具意義!! 這點也是讓人傻眼所在之一，如不能自刪註銷，App還能刪除，

這著實奇怪!! 華南銀自刪還會顯示 "無法刪除，洽發卡銀行客服" 等相關訊息，

其他公股銀行，可以自刪等同註銷，唯 "日盛銀" 可自刪，但刪 "心酸" 的，

需跑臨櫃註銷始具效力，無法透過線上網銀(網路ATM)或電話客服協助註銷再申辦，

初次遭遇令寶寶傻眼(應說是...已眼神死)，實屬扯點二。

▲扯點3

註銷原有HCE金融卡，再提出重新申請，

卡片並非掛失，只因更換手持裝置，且這非 "實體金融卡" 換發，

是 "虛擬" 的線上金融服務，又因是 日盛銀規定須註銷始能再重新申辦，

需要支付 處理手續費，意即 坊間行規定義之"掛失補辦費用"，

這點，讓人炸毛到無言形容...

難道，存戶終身只能持有一台行動裝置?!?!

這項 日盛銀 "德政" 清楚告知，存戶須對手上的行動裝置不離不棄，

裝置壞了要繼續修，Lag了不能嫌棄它，不準買新機拋棄舊機，

這項 讓存戶舊裝置伴隨終身之 "德政"，初次遭遇的寶寶，

已不是 "眼神死過N遍" 足以形容，實屬扯點三。


-----------------寶寶心裡苦，但，寶寶還是要補一槍-----------------

※後記

補辦手續費，事前未充分告知，是當場OTA申請下載失敗，經追查才發現，

(戶頭裡自扣)須繳付成功，才准許下載新卡片使用，

一般民眾怎會知曉!! 若非當場OTA下載失敗，豈不是回家後遇到error又要再臨櫃，

或等刷簿子才知曉 莫名其妙地 扣繳一筆費用，存戶又要追討還是認賠殺出?!?!

不過，經一番碎碎念，行內主管同意此次讓我減免，但告知本行確實會要收這筆費用!!


●總結

綜觀此番 HCE金融卡 往來體驗，本以為應是 公股銀行 辦事官僚又效率不彰，

反倒是，日盛銀 半路殺出程咬金... (擾民政策)技冠群雄啊!!!

話說，沒有比較，沒有傷害 (日盛銀 為何比輸公股銀行)

日盛銀，I服了YOU...


ps.這就完了嗎?! 還有「信用卡篇」，請出去左轉隔壁板，"扯"點繼續...未完待續!!!

(路人丁：愛用日盛銀金融產品，又愛嫌它不足，這是自虐嗎?!)

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