日盛網銀轉帳,交易逾時失敗卻有扣款? - 銀行

By Caitlin
at 2014-02-15T17:17
at 2014-02-15T17:17
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請教各位大大
小弟上個禮拜使用日盛網銀以約定轉帳方式匯一筆錢給家人
當時因交易逾時而網頁停止,後來重新登入後發現帳戶有扣款,
但隔日收到日盛寄的e-mail,針對該筆交易回覆:
"交易逾時,可能原因為您的交易正在處理中,或本筆交易尚未得到入帳銀行回應,請等待
五分鐘後,再查詢帳戶是否扣款。"
家人到今天才去刷簿子,發現沒有入帳。
請問一下大家,該筆金額是否因異常而被銀行保留下來?
因為今日銀行沒有客服,為求心安只能先上來請教一下,先謝謝囉~
--
小弟上個禮拜使用日盛網銀以約定轉帳方式匯一筆錢給家人
當時因交易逾時而網頁停止,後來重新登入後發現帳戶有扣款,
但隔日收到日盛寄的e-mail,針對該筆交易回覆:
"交易逾時,可能原因為您的交易正在處理中,或本筆交易尚未得到入帳銀行回應,請等待
五分鐘後,再查詢帳戶是否扣款。"
家人到今天才去刷簿子,發現沒有入帳。
請問一下大家,該筆金額是否因異常而被銀行保留下來?
因為今日銀行沒有客服,為求心安只能先上來請教一下,先謝謝囉~
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