日本華南旅鑽刷退 - 信用卡

想向大家請教一下
上週於日本購物
刷華南旅鑽卡(VISA)
後來發現刷錯金額
三分鐘內立即退刷
刷卡金額6457日幣(換算1696台幣)
退刷金額6457日幣(換算1684台幣)
另外刷卡及退刷都分別有收取25元手續費

想請問
立即刷退但換算金額還是不同(1696-1684=12)
中間這12元是匯差嗎?
不過立即刷退的匯差有這麼大??
致電詢問華南客服只淡淡的說要問刷卡的公司
跟銀行端無關
我只要確認是因匯差關係還是???
有人可以解答嗎?
謝謝您~

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