日本美國運通卡有多慘？ - 信用卡

最近想了解一下美國運通的卡片，結果連來連去最後看到日本知名消費者評論網站「價格
.com」上，Amex 簽帳金的評分居然只有 1.49 分（滿分 5 分）。

https://bit.ly/2qkcyWc

點進去後立刻看到一面倒的負面評價，很多都是用詞強烈的標題，包括：

「被騙了」
「最爛最差勁的信用卡公司」
「笨蛋集團、詐騙集團」
「只有騙人的形象，實際上比免年費的卡還糟」
「背叛顧客信任的最爛信用卡公司」...等

https://i.imgur.com/uADOEBm.jpg

閱讀了幾篇之後，發現日本人對於 AMEX 不滿的點大致如下：

* 第一年免年費、贈送點數等行銷活動辦卡後才片面取消或宣告排除
* 能使用的額度會突然大幅被降低
* 客服人員會對個別持卡人做出不同的口頭約束，但約束毫無保障
* 街邊行銷人員會提供不實資訊誤導消費者（例如謊稱自家是好市多唯一能用的信用卡、
隱瞞點數轉 ANA 里程需每年額外付 8000 日圓等）
* 客服電話等待時間很久，且竟然只有平日 9 點到 17 點有人接聽，晚上和週末用卡遇
到問題無法求助

其中被批判最慘烈的是，2016 年推出的「繳公共事業費用每次送 2000 點，最高可得 60
000 點活動」。

由於活動並沒有限制單筆最低金額，有不少持卡人只花了 1000 日元就得的相當於 60000
航空里程的點數。（例如有部落客教學如何以 32 日圓連付 30 次賺取 60000 點）。

不堪活動虧損的日本美國運通在 9/9 深夜片面宣布中止活動（原訂進行到 10 月底），
且最讓日本持卡人生氣的是，取消活動回溯至 8 月。也就是原本符合條件的消費現在全
部無法獲得任何點數。

許多不滿的簽帳金持卡人開始打電話客訴，隨著網路的分享大家漸漸發現客服針對不同人
有著不同應對，因此又引起了一波不滿的聲浪。也有人找律師或向消費廳檢舉日本美國運
通違反景品表示法。

看了一堆日本美國運通這兩年的評價和事蹟後，突然覺得雖然台灣美運也是經常被嫌棄福
利，但日本美運好像更慘。

不知道日本美運是不是真的如同網路上罵的那麼糟糕？

順帶一提日本簽帳金的年費是 31,320 日圓，第一年免年費。消費 100 日圓可得 1 點，
可 1：1 換 ANA、Emirates、BA、Asia Miles 等里程。

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