新版個資法 衝擊金融、保險業 - 銀行

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新版個資法 衝擊金融、保險業

‧聯合理財網 2010/09/20 10:44

【聯合報╱記者薛翔之、孫中英、彭慧明／台北報導】

未來即將實施新版「個人資料保護法」嚴格保護個資，「需要顧客名單」進行銷售的金融
保險業首當其衝。民營銀行主管指出，雖然施行細則的規範還不清楚，但如果未來銀行向
客戶蒐集個人資料時，必須明確告知蒐集目的、類別、個人資料利用期間、地區、對象和
方式等，將造成銀行作業成本大增。另外，對於旗下擁有金控公司的金融機構衝擊更大，
因為原先可發揮銀行存款、購買基金、賣保險、股票下單等「交叉行銷」的綜效，未來可
能不能如此「自由」運用客戶資料，效益恐大幅縮水。

壽險公會決定提案修改「保險法」，爭取將壽險業排除在個資法適用範圍外。壽險業者說
，若壽險業不排除適用，新版個資法可能會讓壽險行銷、核保及通報等動作都卡住，很難
運作。

此外，壽險公會指出，新版個資法還嚴格規範了「特種資料」的運用方式。所謂「特種資
料」，即個人病歷、醫療診斷書等；當消費者投保醫療險，壽險公司一定要了解當事人病
史，才能「核保」，此時就要調查投保人的「特種資料」，如果限制重重，勢必不易查出
投保人「帶病投保」的問題。

目前為防堵保險犯罪，壽險公會及保險犯罪防制中心會主動收集相關保險資料，或立即通
報投保資訊；但未來收集資料時，一定要取得當事人同意。

壽險公會指出，通報首重時效，假設當事人有意犯罪，例如在短時間內向五家公司「高額
密集」投保，但未來通報須取得當事人同意，還要告知當事人「資料使用目的」，幾乎無
法防制保險犯罪。

新法對零售業者的儲值卡或集點卡手法，也有影響。遠東集團旗下的「快樂購」發卡量約
七百六十萬張。行銷公司行銷協理藍玉婷表示，未來若要告知消費者收集資料的原因、項
目和應用範圍，可能受到消費者質疑，行銷難度提高。

台灣也有不少消費者透過網路使用購物或免費郵件等各項服務，必須提供個人資料，甚至
信用卡號碼。台灣雅虎資深公關經理黃明怡說，雅虎已經有符合美國和歐盟等地的個人隱
私權保護條款，台灣的新個資法施行後，台灣雅虎一定配合。

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