新安東京理賠分享-台南 - 保險

今年初透過網路投保

6/03 確診

6/15 掛號郵寄理賠文件至佳里服務中心

6/16 投遞成功

7/06 致電佳里服務中心詢問是否收到文件
服務人員查詢後電話回覆已收到案件
同時告知案件須轉至台南分公司處理
並告知當時理賠審核至6月初的案件

7/15 網路查詢_已收件處理中

7/23 網路查詢_案件已受理

7/27 收到電子郵件給付通知
預計給付日111/7/30

8/02 因為沒有收到款項
致電給付通知內提及的承辦人員
承辦人員表示近期公司誤發給付通知電郵及簡訊
理賠還要再等幾天

8/04 收到理賠金50000元及利息466元(34天)



郵寄前想說在官網服務據點選擇一個可能比較小眾的地方
結果案件還是被轉到爆量的據點(?)
然後7月初在其他文章的推文有看到台南分公司審到6月中的案件
和服務人員告知的6月初有點落差
不過致電詢問時
不論是佳里服務中心還是台南分公司的人員都相當客氣
整體來說除了等待時間稍微久一點
其他都蠻好的~

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