新光銀行信用卡PDF電子帳單有兩種版本 - 信用卡

By Necoo
at 2022-10-06T11:05

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111.10.12更新
昨天晚上接到新光客服來電告知
說這個月做不出來客製化的PDF檔帳單
因此改寄紙本帳單給我做存檔
下個月可能才有辦法有PDF檔的客製帳單

我內心納悶
那紙本帳單不就是客製PDF檔帳單的實體化嗎
做不出來的點是?
然後
我朋友(未申請電子張單)今天收到的紙本帳單
跟原本格式是一樣的
@@

大家都遇到同樣的狀況嗎?

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之前因為點點卡網購回饋
限定要使用電子帳單
因此把原本的紙本帳單改成電子帳單

改之前有先爬文
但只知道是互動型帳單也沒有多想
直到收到更改之後的首次電子帳單
這才發現真的很不便利無法留存備查
於是參考T大的建議
開始每個月都打電話去請客服另外補寄
“有含現金積點的PDF帳單”

由於我的帳單結帳日是月初
所以我就是每個月初收到互動帳單通知時
進線客服
雖然麻煩但也是過了好幾個月
直到這個月一樣致電客服
結果客服先是寄給我上一期的
收到電子郵件確認不是當期帳單
再次致電
客服居然回應PDF檔的電子帳單還沒生成@@
可能要過幾天…

呃…
我以為PDF檔的電子帳單跟系統是同步的
然後又過了兩天
我再次致電
依然還沒生成@@

想問一下大家有遇到同樣的狀況嗎
該不會之後沒有PDF檔的電子帳單了吧@@

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Tags: 信用卡

All Comments

By Selena
at 2022-10-08T02:01

我是14號結帳，但我通常月底30/31號才會申請PDF帳單
保存，每次都可以寄送成功，最近一次是9月底。

By Rachel
at 2022-10-09T16:56

昨天客服也回說客製版PDF帳單也尚未生成

By Frederica
at 2022-10-11T07:51

我都上官網抓，不過要再登入一次網銀。

By Rae
at 2022-10-11T05:51

網銀那個陽春版不是我講的客製版，客製版才有現金紅
利資訊。

By Ursula
at 2022-10-12T20:47

新光有錢做一個新的app也不願意統一帳單的pdf檔案
超無言

By Ophelia
at 2022-10-11T05:51

就算他不願意隨信附pdf檔進網銀也應該讓人下載完
整的帳單pdf檔案而不是還要向客服人員索取

By Suhail Hany
at 2022-10-12T20:47

如果不是回饋綁電子帳單我應該會改回紙本每個月
都要進線客服也是很累...

By Faithe
at 2022-10-11T05:51

#1ZEedNFS (creditcard) 連登錄都會電腦/客服重複了

By Ina
at 2022-10-12T20:47

其實大家想要那個格式就是“紙本帳單格式”列印成p
df格式，客服說月初還沒生成，那這個月系統怎麼發
送紙本帳單給客戶（沒有使用電子帳單的），還有收
到互動帳單email上面的標題月份就是,請客服要補寄
的那一期（怕錯可以講幾月幾號結帳的帳單及那天要
繳清的那一期）信件開頭就是，除非新光紙本系統也
改版了不然客服理由很瞎

By Faithe
at 2022-10-11T05:51

之前收到html互動帳單格式那一天,打電話進線就可以
收到另一版pdf格式的帳單，各銀行電子帳單派送日期
跟應該跟紙本帳單發出日期是同一天，尤其結帳日出
帳單日期剛好遇到假日，收到電子帳單就會晚幾天，
有些還週一中午後網銀才能查到詳細結算資料，如一
銀一定要週一中午後，一直覺得他們各期梯次帳單不
管紙本或是電子同天結就同天發出，（除了中信週六
就收到電子，但紅利上班日才入點）