新光銀行Y購刷卡金10%回饋交戰心得 - 信用卡

大家好!
在一月底的時候得知新光銀行2/1 0:00開始在雅虎購物中心
有10%刷卡金的回饋(限量15個名額)

但之前跟新光打過一次交道,
打去查詢有無符合資格,卻無法得知是否在符合名單之列
而是要等到下個月活動結束後才能統計(到時候就算沒有符合也沒得退)

不過當時刷退後,過兩天新光又打來說確定有符合資格,看我要不要再重刷
(所以根本可以查的到啊..無言)
當時已改刷富邦數位生活,嫌麻煩沒再刷新光了



回到正題XD
這次得知有這個活動,剛好家人需要購買新的機車
就決定用父親的卡試試看(小弟沒新光的卡QQ),在2/1 00:07家人完成結帳
刷70500元分六期(如果有刷卡金就是7050元回饋)
等於SYM的Z1 125只要63500!感覺真的頗划算

於是結帳完畢就第一次去電客服詢問可否查詢資格
客服斬釘截鐵地說無法,要等到活動結束之後才能夠查詢
於是請客服可否再查詢看看,客服也沒表示什麼

心中有點小不爽地去金管會申訴跟新光銀行申訴信箱申訴
(到現在都毫無回音...)

過了五天還是沒接到回音
今天再度去電新光銀行客服,一開始父親就氣到差點發飆(不要為了這種事情中風啊啊)
我趕緊接手電話緩和一下,並且解釋上次可以查詢的到,為何這次無法之類的
客服是說:每次活動都不一樣啊,上次可以查,但這次不能查(但上次一開始也說不能查啊..)
後來我就說"關於這件事情我有申訴金管會(語氣停頓一下)跟新光申訴信箱
那是否可詢問主管是否可供進一步查詢?"

客服跑去找主管討論了三.五分鐘之後
確定可給予額外的10%刷卡金保留名額
(只要無刷退就確定有符合資格..希望有啦,已經錄音了)

雖然最後從結果來看是好的..但其實滿不喜歡新光這種作法
不乾不脆的,其他家銀行都可以立即查詢的到(富邦跟玉山記得都有查過,是OK的)
只有你們家無法,感覺有先騙人刷下去的嫌疑=_=
若有幾千個名額就算了,只有5~15個名額,有無符合資格應該一下子就會知道了吧........
對於這件事情,該怎麼說..有吵的有糖吃嗎...-.-
對於這種作法真的有點無言(但又貪他的高額刷卡金QQ)

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