新光OU帳戶提款卡鎖卡 - 數位帳戶

先說結論:爛死了

因為OU提款卡鎖卡所以要解卡。

早上先去第一家，櫃員說它們沒有權限幫數位帳戶解卡，要的話要升級一般戶有實體存摺

本在加50元解卡費。

當下覺得奇怪拒絕。

進公司進線詢問客服，客服回復只需要留印鑑(沒印鑑簽名即可)，就可以解卡，不需要特

別升為一般戶，確認無誤後就前往第二間。

第二間因為專員前面有一個新開戶我要解決的話要等40分鐘，所以只好再前往第三間。

第三間說完問題直接表明留印鑑，不需要升為一般戶。

我以為我表達夠清楚了，結果簽完名櫃員說那等等會拿存摺本給你喔???!!!

當下有點牙起來，立刻當場在分行致電給客服，分行只說溝通錯誤，客服只會輪迴說造成

你不便很不好意思。

我就是不想要存摺本才用數位帳戶，單純解卡問題搞到我最後還要帶兩本存摺離開，然後

還變一般戶。我要的話我第一間就可以辦了為何還要跑三家。

真的是無語問蒼天...，就是一種強迫中獎概念你能拿我怎樣。
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補充最新進度:


問題反映給客服，目前處理方式為:

1.就這樣強迫中獎

2.自己跑一次註銷結清已升級的一般戶，然後再自己去網路商請一次數位帳戶。

目前應該是2，但就是很幹。


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