新世代保經爛業務 - 保險

先說一句：新世代保經公司的姚姓業務真的很不負責

先前自己主要購買的保險都是參考板上的罐頭文章，
不過有部分自己與小孩的保單是在新世代保經公司購買，
內容也參考板上類似的說明補足需求。

新世代保經公司在桃竹苗地區主要經營公教人員，
家人是公教人員，所以當初有點為了做人情而向這家購買。
原本負責的業務已經離職，新的姚姓業務不太理我們，這其實無所謂。

前幾年因為車禍的關係，透過這位姚姓業務處理理賠，
他索取的資料明顯與其他家保險公司的要求不同，
後來多次確認，才發現這份資料根本不需要，
也讓人感到這位業務的不專業，後來想說過了也就算了...

今年過年前(1/26)，收到全球人壽的通知：信用卡扣款不成功，
主要原因是這張信用卡過期，而我想要更換信用卡，
於是打電話請新世代保經公司的姚姓業務幫忙改信用卡，
約好了1/27拿資料過來給我填寫送件，
結果1/27問對方何時有空可以過來，
這位業務只回答："今天沒空 年後 抱歉"
然後我回覆對方也只是已讀不回，
直到今天(2/9)都沒有聯絡過我。
https://i.imgur.com/UEsdlm4.png
https://i.imgur.com/MOXR7aQ.png

我只能自己聯絡全球人壽，詢問如何更改信用卡，
後來自行連絡以及修改資料，目前也處理完成順利扣款。
想想真的有點氣，這家公司的業務真的太不負責任．
後續還有一些他們家保單的信用卡更換還要處理，
想到就覺得煩躁...不知道有沒有辦法解決？

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