文盲親人被人推銷簽了保單，怎麼辦 - 保單

親人不識字，更不會簽自己的名字
一天到某銀行存錢，被行員推銷
跟她說放銀行不如參加一個方案
親人不知道那是保單
只知道放30萬在那每月可領1200
要用錢可以隨時領回

一個月後我們才知道這件事，這方案就是投資型保單
保單已經生效了，問題是親人不識字讀不懂合約
連合約上的簽名都是行員拎著她的手簽的
想請問怎麼樣才可以完整拿回這筆錢呢
現在解約已經被扣前置費用，且基金淨值是跌的，領回一定賠錢
行員這種行為沒有違法嗎


這張保單投資的是高收益債券基金
但親人根本不知賺到利息，30萬本金卻可能縮水
而且也不知道每年保管費跟危險保費要扣
這張保單附加30萬的壽險
實際投入基金的錢是296000，可是是在高點買入

該怎麼處理比較好
等待放著還是走法院？

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