收到保險公司不理賠的存證信函 - 保險

在上星期，本魯PO了這篇文之後，很多鄉民好友給了本魯很多建議，後來本魯依照了

一些鄉民回信的方式，向遠X持續施壓之後，終於得到了比較友善的回饋了。

1.人壽公司己經針對重大疾病和住院醫療的部份進行理賠，並且附上利息。

2.人壽公司要求本魯的太太，再次前往醫院進行健診，並針對人壽公司提出的幾項疾命，
進行複查，確認健康檢查後的情況，再來進行復約。

再次謝謝各位網友鄉民提供寶貴的意見。

某一網友有提供了處理方式，我就直接貼出來給大家看。

step1:由於存證信函有附上專員電話，直接致電給專員，不過這裡有個細節要告訴大家，
電話記得要電話錄音，所以建議用手機打，手機有很多電話錄音的APP可去下載。

step2:先確認存證信函的內容，所要描述的意義為何，並和對方釐清終止合約之後，是否
影響到理賠的權益。

step3:要用強裂的語氣告知對方，如果單方便的終止合約且影響到理賠的過程時，那就
留給金融評議中心去解決（一般的專員好像很怕金融評議中心）。


事實上在處理這件事的過程中，很明顯的發現人壽公司對於理賠這部份，一直在拖，因為
當被處理合約的專員，他只針對合約的部份進行應對的措施，理賠不歸他處理，另有專員
處理理賠的部份。

而原本承保的保經又時不時的狀況外，本魯的老婆在連絡理賠專員時，又常發現對方找不
到人。人壽公司的說法是，專員下午都不會在公司?


不過最後理賠的金額在這週終於撥下來了，所以還是很感謝大家的幫忙。

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