換手機，數位帳戶搬家 - 銀行

Ursula avatar
By Ursula
at 2021-03-07T11:58

Table of Contents

在過年後，舊手機用的差不多，3月初換新手機
遇上數位帳戶資安管制升級
使用的兆豐和一銀，在非約定轉帳的設定，變的更嚴格，來分享一下

這兩家我都是第二類客戶申請，所以非約轉都不用臨櫃設定


1)一銀
舊手機e指通解綁
新手機e指通，要先用讀卡機+數帳金融卡，上第ｅ個網，解綁再重新申請


[這個還比較好處理，只要有讀卡機與數帳金融卡]

3/9+3/10修正:
A1101166提供新資訊
ILEO手機簡訊認證功能，目前關閉
換機後的ILEO如需[非約定轉帳]，要找客服(可能要回傳身分證)、或改用第E行動


2)兆豐
舊手機綁定解除
新手機設定非約轉時，說要上網設定
到了兆豐網銀設定，卻又說要臨櫃提權~~~明明官網上寫第二類申請者不用臨櫃

故致電兆豐客服諮詢一下
客服就解釋過年前有數位資安狀況
並問了些問題，進行身份確認，說一小時後權限即調整妥當(後來有非約轉成功


不知現在兆豐的數帳非約轉，遇上換手機，有沒有新的SOP
如果每個人換手機後，都要臨櫃重新設定權限或打電話找客服...兆豐大概會很忙

以上是換手機後，兩家銀行數帳的非約轉設狀況
嚴格一點也好，資安問題太可怕了orz

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All Comments

Jacob avatar
By Jacob
at 2021-03-10T05:48
中信myway設備認證碼無法透過ATM或WebATM自己設定，我換機
時也是進線客服幫忙申請
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-03-10T23:39
中信超誇張 過年前換新手機 結果數位帳戶不能重新申請設
備認證 要臨櫃升級成實體戶才能繼續用 HB app
Connor avatar
By Connor
at 2021-03-11T21:39
而且連行員自己要打去問客服也一直打不通 最後幫我升級
成實體戶時又再次拉我一次聯徵 超傻眼的 什麼數位帳戶沒
有權限申請設備認證碼
Adele avatar
By Adele
at 2021-03-12T22:29
就這樣莫名地被強制升級和拉聯徵
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-03-15T08:46
上面說的 我過年前換手機都沒問題耶 你們是連號碼也換
嗎
Enid avatar
By Enid
at 2021-03-19T18:32
都不太喜歡用行動銀行,只愛從pc登入網銀,很多行員好像都
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-03-22T11:18
下意識覺得用網銀的人就會裝行動銀行,去銀行辦常遇到解說
Madame avatar
By Madame
at 2021-03-23T05:09
時要我把行動銀行打開之類
William avatar
By William
at 2021-03-28T04:45
沒換號碼,只換手機
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-03-29T00:25
這也是手機不敢重灌的原因,一堆綁定的QQ
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-03-31T15:14
應該是過年那陣子詐騙太多的關係吧，不然我去年換機很
順阿，一路下一步就通了
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-03-31T18:57
過年時換手機+1，郵局、合庫、台新、
中信（後來用ATM認證）、新光、玉山、
iLeo（用讀卡機+網銀認證）、Richart、KOKO、
NewNew Bank、大戶，幸好只有中信跟一銀要重新認證，
不然真的會發瘋
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-04-01T10:27
上次換機時還只有richart、koko這些熱門的數帳，含華銀網
銀手機按一按就重綁完了
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-04-05T23:11
推心得，我都用pc開網銀的，手機實在有點小營幕。
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-04-08T12:24
中信真的超誇張，只能臨櫃就算了，到了櫃檯還說因為是
3類帳戶所以系統跑不過無法重新申請，折騰了整個下午
最後才靠客服寄一個專用連結讓我重新申請成功
Mason avatar
By Mason
at 2021-04-11T21:04
ILEO APP 現在要轉帳都沒辦法的樣子 改用E櫃台了
Emma avatar
By Emma
at 2021-04-12T13:24
iLeo（用讀卡機+網銀認證）我好像無法認證~
想說是不是要跑一趟一銀臨櫃處理了
Ina avatar
By Ina
at 2021-04-14T03:20
剛才試用ILEO APP,可以轉帳。要不要先打電話找客服問?
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-04-17T14:45
後來新手機認證有成功了～
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By Anonymous
at 2021-04-18T02:56
我是有換機，結果E櫃台E指通有設定了 iLEO還是說沒綁
等等問一下客服好了
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-04-22T22:06
剛打電話問了，客服請我使用第E行動 APP去做轉帳就好
因為第E行動換手機可以用讀卡機+金融卡設定
Noah avatar
By Noah
at 2021-04-24T14:13
ILEO只能用手機簡訊，而目前手機簡訊認證功能關閉
只能去電客服做設定，必要時還要回傳身分證影本OOXX
Edwina avatar
By Edwina
at 2021-04-27T11:26
總之就是很麻煩，而且每次換機或回復原廠設定都要
打客服再來一次，所以客服建議我用第E行動就好...
Noah avatar
By Noah
at 2021-04-30T13:01
ILEO移除了，感謝第一銀行超複雜的綁定
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-05-03T19:48
補充一下，換機後ileo用密碼可以登入，但無法非約轉帳
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-05-07T23:55
無法免登入查帳，這些都需要認證，其餘功能應該沒影響
Ethan avatar
By Ethan
at 2021-05-09T03:44
一銀iLeo app 真的越來越麻煩了 同一支手機沒有換新機
之前已經綁定過設備後 如果把 app 刪掉再重載一次 一
樣要在跑一次臨櫃辦理設備申請 手機收不到認證碼 明明就
沒換手機
Damian avatar
By Damian
at 2021-05-09T15:24
公股最優變成公股最煩 氣到把 app 刪掉並錢全部轉去兆
豐
Harry avatar
By Harry
at 2021-05-11T00:44
數位帳戶就是要 app 無腦好用啊 像中信塞一堆冗餘的東
西在 app 裡面 太亂了 用的很痛苦
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-05-14T00:41
不用到臨櫃拉，打電話給客服就好，但我也覺得麻煩
Hedy avatar
By Hedy
at 2021-05-17T18:40
目前使用兩個數帳遇上這種狀況有些orz，好險只有兩個
Edith avatar
By Edith
at 2021-05-17T22:37
但過年前的詐騙狀況太可怕了

國泰網銀app新的安全機制

Hedy avatar
By Hedy
at 2021-03-07T09:05
如果你在同一支手機用app登入不同人的帳戶，你的手機（或帳戶？）會被視為異常，只能 用網頁版登入。 要解鎖恢復需要打電話進客服，客服說，app只用同一帳戶登入，其他帳戶用網頁版就沒問 題。 這是之前簡訊詐騙後新增的機制。 - ...

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