推薦玉山銀行客服 - 信用卡

週末在O固停車場停車，原本想用玉山的點數折抵
結果出場時刷卡都感應不到，機器沒反應，換了好幾家銀行的信用卡都一樣
就依照旁邊的指示按鈴問管理員，結果管理員態度超差

"你要問你信用卡公司啊" (我覺得像是機器問題啊...)
"你沒用叫我過去也沒用啊" (人就在旁邊30公尺的收費亭也不過來)
"我很忙我不會過去你自己想辦法" (...)

後來就打電話去客服專線詢問，週末值班的客服也是鬼打牆

"那邊不是現場有管理員嗎" (他就不過來啊...)
"那我等一下請機電人員回電給你" (然後就再也沒打來過了，連打去都不接電話)

後來只好付現金，雖然不是什麼大錢，實在氣不過禮拜一就再打去客服抱怨這件事
後來回電的主管也是態度很差，不道歉，有種你奈我何的感覺
就推說是信用卡公司的問題，要我拿發票回去現場退費
其實我覺得比較可能是機器問題，因為我試過很多家卡片反應都一樣
抱著勉強一試的心情打去玉山詢問
玉山的服務人員非常有禮貌道歉，我還一直跟他們說抱歉讓他們麻煩了
隔天玉山就回電說是現場機器連線有問題
會直接從下期帳單扣錢，也不用我再親自跑一趟

感想：
1. 玉山的服務品質真的超好，很為顧客著想，連推銷產品都是輕輕帶過，不會強制推銷
2. 某停車場真是不會再去光顧了



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