掙扎了許久終於把樂天卡剪了...... - 信用卡

先說好 本人持卡1x年 幾乎未遲繳 就算那四五次超過截止日 也都是500以下奈米額

個人先打去客服先抱歉 然後趕在入帳日去銀行繳 故聯徵沒有不良紀錄

手邊有2x家信用卡公司的樣本可比較 不論是卡片紅利 還是後續服務

我只能說 樂天的服務和態度 我真的很不喜歡 剛好昨天火了就趁勢剪了

老實說 樂天的combo技火起來 確實很強

但我實在是已經厭倦了促刷時不知啥時會被鎖卡的不快

然後打客服去確認本人 請求解鎖 還要被問要買啥的不悅

我持卡1x年 個人認為盡量和信用卡公司保持關係 不知哪時要用到

細水長流也好的那種人

剛好昨天很不順 新的一個月整理信用卡 它就很倒楣的被我剪了

先說好 這張卡片額度是12萬 對照下面鎖卡的金額或數字 看了有可能嚇到

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A.這間信用卡的客服? 或是風管? 很愛問個人隱私?

我記得七月底只是在大潤發買兩筆59元的優格吧 結果下一筆卡片就無法使用了 = =

打電話去客服以後 也確認了是本人 請求解鎖 客服下一句

「請問你接下來要買什麼東西? 這樣我們才能解鎖」

我不會拿去買違法的東西 啊毒品啥的大概也只能現金交易吧~XD

但是我是很重隱私的人 客服這句話 剛好把我惹毛

我回了一句「我覺得貴公司這樣很侵犯持卡人隱私」

然後不知怎地 客服感覺我很火了 就回了「那沒關係再麻煩您十分鐘後應該就可以用了」

這樣子類似的狀況不是只有兩三次

我就覺得「X! 你自己要加碼2%吸引人促刷的 兩三筆就鎖卡 還幾十塊是三小朋友?」

老實講在我心中埋下了一條又大又粗 引燃物密度還很結實的導火線

對照組: 1.華南 今天還會有類似的小額消費嗎? 2.兆豐 可能會在哪消費?

然後就沒事了

對比之下 樂天的客服問我要買什麼東西 真是讓我感到害羞露骨 卻又不爽

B.你不知啥時會被鎖卡

也是在賣場突然看到東西特價出清又想買 於是又消費 幾十塊的兩三次 又鎖卡了

一樣的 客服給的理由是「每間信用卡公司風管機制不同」

好 我回了我不喜歡 但是 既然有活動要人促刷 但是又沒刷大額

筆數也沒多 三筆四筆吧? 然後就會被鎖卡 重點是還不用主動告知

去問客服 客服回「卡片不能用的情況很多 那叫控管 不是鎖卡」 請我不要過多聯想

請問 一般客人如果卡片在手邊卻不能刷了 會知道那是控管? 不是鎖卡嗎?

啊結論就是當下不知怎地刷不過了不能用了 是有差嗎? = =

對照組: 1.渣打 主動打電話問持卡人是不是本人的消費 沒問題馬上解鎖 還會抱歉打擾

2.富邦 問當日可能還會再有頻繁的消費嗎? 大概回答個幾筆 又能用了

發現有異常了 別家風管系統當然也會被觸碰到

但是和持卡人確認的方式 真的高明很多

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所以 不好意思了樂天 掰~

其他信用卡公司 老實說我也有不愉快的經驗過

但是人家好歹處理的技巧相較之下算高明 且會釋出善意

我實在是受不了為了某時多2%的優惠刷卡 卻得不知何時又要花時間打客服解鎖

還要被問應該算是侵犯隱私的問題了

我是個脾氣起來了 盛怒了 也還是盡可能控制情緒 維持理性思考的人種

但有的時候 心情無價 所以 我本人是思考過後

不想為了2% 得冒花更多的時間去做交涉這樣的風險

然後 中間的過程 不知自己又要不爽到啥程度

樂天 你成了我持卡以來 第一間沒有關係的信用卡公司了

稍微殘念卻有一種解脫感 掰~

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