授權碼相同 - 信用卡

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這次出國刷卡遇到了一個問題

不知道有沒有人遇過?

因為有寫信給國外飯店客服說明要更換房型

出發前某日突然收到簡訊通知刷卡

致電後 飯店說明是為了verify卡片 所以先圈存了一晚的費用

之後可以合併在剩下的房費

checkin後就簽了三張簽單ABC

A是預先圈存 B是當場刷卡 C是剩下的房費

AB的授權碼相同 只是日期不同 一張是SALE 一張是Offline SALE

接下來收到信用卡帳單 發現通通被請款.....

打去飯店問 飯店堅持 no charge 表示他們系統裡面就只有B和C的記錄

表示A和B的授權碼相同 是同一筆 只是線上和離線的差異

要我確認銀行有沒有問題

想請問大家有遇過這樣的情況嗎?



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All Comments

Kristin avatarKristin2015-01-28
看起來是飯店重複請款ab,爭議款處理就好了
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-01-28
飯店重複請款,銀行系統未能檢核出來。才會abc請款
Bethany avatarBethany2015-02-01
飯店講的也沒錯,交易系統裡只有bc,但他不知道ab+c都請
款了。(不要問為什麼他不知道)
Puput avatarPuput2015-02-04
哪家銀行犯這種低級失誤
Eartha avatarEartha2015-02-06
這不是商家請款問題嗎?
Una avatarUna2015-02-11
是商家請款問題。銀行不能檢核出來。
Lucy avatarLucy2015-02-15
所以應該是商家的問題?
Hamiltion avatarHamiltion2015-02-19
商家去請款 銀行只是代墊出去 如果商家請到兩筆 要叫
商家退 才可以